北京
小刘的获得感，源于坨院街道今年采用的 “三哨联治”工作机制。该机制以“群众痛点难点”为哨源，打通了“群众吹哨-街道派哨-部门应哨”的治理链条。其核心创新在于三点：
一是群众扫码“吹哨”，化身治理探头。 居民发现卫生问题，只需在社区居民群或网格群上传定位+照片，社区工作人员将信息汇总到街道爱卫办。目前已超200名居民成为“哨兵”，操作简易性激发参与热情。二是街道精准“派哨”，破除职责壁垒。爱卫办、创文办对上传信息进行问题归属，普通垃圾秒派清运公司，跨域顽疾同步通知多部门。职责事项处置时效压缩至12小时，彻底终结“踢皮球”现象。三是部门限时“应哨”，联动攻坚破题。 街道派单后，单一问题12小时办结；复杂问题由街道牵头，会同公安、执法大队、市场监管局、社区等多部门现场会战，确保在最短时间实现问题销号清零。
图：街道派哨
“三哨联治”催生扎实成效，自机制运行以来，街道累计受理群众吹哨205件，处置率达95%，满意率92% 。数据背后是看得见的变化：“老大难”问题高效清零，通过“吹哨”集结公安、城管、绿化等部门攻坚，长期盘踞背街小巷的僵尸车、消防通道堵塞被彻底清除等；共建意识深度激活，居民“主人翁”和“缔造者”的荣誉感被不断激活，更加主动地参与到城市人居环境治理工作中来。
图：部门应哨
街道工作人员表示，“三哨联治”让群众呼声成为行动哨声，部门响应有了倒计时，基层治理有了新引擎。下一步，全街道将进一步运用好“三哨联治”机制，打造“人人可哨、哨响即应”的坨院治理样板。让老百姓深深刻刻、实实在在感受到便利、享受到成果。（图片由马琼颖 邓清晓授权发布）
来源：中国日报网
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