上海
继以智能制造引领行业变革后，慕思健康睡眠股份有限公司（以下简称“慕思股份”）再度凭借其卓越的服务体系与深厚的文化积淀，赢得2025年“广东省先进集体”荣誉。作为深耕健康睡眠领域二十余载的领军企业，慕思始终以“让人们睡得更好”为使命，通过服务升级与文化赋能，不仅定义了行业新标准，更在全球构建起健康睡眠生态圈，让科技的温度融入千家万户的日常。
在服务领域，慕思股份独创的“金管家”体系树立了行业标杆。“数实融合，敏捷高效，贴心周到，做同行没有做的就是慕思定义的服务。”金管家服务团队负责人的表态，印证了慕思的服务哲学。该体系围绕售前、售中、售后全链路，打造可复制的标准化服务：从门店一站式购物、七彩阳光配送安装，到2V1深度护理除尘除螨，再到全程无忧售后与日常关怀，形成闭环体验。
Chnbrand（中国品研）的公开数据显示，2024年慕思床垫客户满意度及净推荐值（NPS）高居行业第一。有会员表示“慕思床垫显著缓解了我的腰疼问题，除螨服务专业到位，权益惊喜不断。”如今，“金管家”已覆盖全球超5400家门店，服务超千万家庭，并通过CNAS国家认可实验室完成500余项检测，从源头守护产品安全，多次荣获“全国质量诚信示范企业”称号。
在服务之外，慕思更以文化之力唤醒公众对睡眠价值的认知。“睡眠不仅是生理需求，更是一种文化。”基于这一理念，慕思于2023年在东莞建成睡眠文化博物馆，通过“睡眠之谜”“文明与寝具”等展区，带领观众纵览万年睡眠史，从构木为巢到AI智能床垫的演进，揭示人类对优质睡眠的永恒追求。在此基础上，慕思以IP活动推动理念普及：每年“3.21世界睡眠日”发布《健康睡眠白皮书》，联合专家科普知识；“8.18全球睡眠文化之旅”让用户体验多国助眠仪式；独创的“六根睡眠文化”融合东方哲学，倡导调节“眼耳鼻舌身意”提升睡眠品质。一位参与“慕思超级慕粉节”的消费者感叹：“睡眠原来可以如此诗意，慕思改变了我的生活方式。”
更深远的是，慕思以全球视野整合资源，构建健康睡眠生态圈。其“一体两翼”战略中，“健康睡眠”主线汇聚德国TRECA、意大利CALIA等高端品牌；“智慧睡眠”板块与华为鸿蒙共建智能家居互联生态；“健康服务”则通过产学研合作完善产业闭环。慕思实验室汇聚德国AGRO弹簧、3D支撑材料等全球顶尖材质，并携手杨明洁、英国设计师Matthew Arquette打造国际爆款。
从东莞小厂到全球巨头，慕思的成长印证了中国智造的崛起。它用服务温暖万千家庭，用文化唤醒品质追求，用全球生态重新定义睡眠产业边界。这份“广东省先进集体”荣誉，既是对慕思“激情奋斗，诚信尽责”核心价值观的嘉奖，亦是对所有致力于“让人们睡得更好”的追梦者的致敬。在通往“全球智慧健康睡眠引领者”的征程上，慕思正以人文之光，照亮每一个安眠的角落。
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