北京
人民网 赵祖乐
企业办事痛点在哪？政策分散难找？融资渠道不畅？人才服务跟不上？成都市双流区精准把脉企业需求，以政务服务增值化改革为突破口，以数字化赋能企业全生命周期服务，依托“云上双流”APP搭建“双快办”增值化线上服务专区，同步推出“1+3+N”服务体系(1个智慧平台、3张服务清单、N个线下专区)，为区域高质量发展注入强劲动能。
云端智联：11大领域服务“一键直达”
“双快办”增值服务专区以企业需求为导向，整合金融、人才、政策、开放等11大核心服务模块，形成一站式增值服务“自选超市”枢纽，围绕企业“初创—成长—壮大”全生命周期，推出“阶段式+个性化”服务方案，助力企业实现跨越发展。
针对初创期企业资金紧张、政策盲区等痛点，提供创业补贴申领+融资担保对接+合法合规指导的“扶上马，送一程”组合服务，企业可一键获取创业启动资金对接、融资担保、创业辅导、法律咨询、开业补贴、税收减免等惠企政策红包。针对成长期企业技术升级、高精尖人才等需求，打造技术改造补贴+产业链协作+人才定制招聘的“加速跑，拓疆土”服务链，线上专区助力企业发布招聘需求、引进急需紧缺产业人才、成长型企业专项政策申报辅导、资源对接和动态管理。针对成熟期知识产权保护、科技成果转化等需求，提供专利商标申请+科技成果转化+跨境贸易便利化“强链条，谋未来”高端服务，做实项目评估筛选、成果中试熟化、企业孵化培育、国际贸易等多项服务内容。目前，专区已接入25个服务资源，企业办事效率提升60%以上。
清单赋能：围绕3张清单靶向发力
双流区深入调研企业需求，形成《成都市双流区围绕“优化提质、特色立园，赋能增效、企业满园”行动开展政务服务增值化改革工作方案》，构建“基础服务+增值服务+产业链服务”三维服务体系，涵盖企业登记、税务办理等139项基础涉企服务，实现“一网通办、一次办结”；推出41项特色增值服务，包括“科创贷”金融产品、人才职业技能等级认定、企业合规指导等；针对生物医药、电子信息、智能制造、航空维修、集成电路等5大主导产业，定制化提供共性技术研发、供应链金融、对外开放贸易等特色产业链服务。以集成电路产业链为例，清单涵盖概念验证、科技成果转化、中试熟化、EDA工具、IC设计定制、晶圆代工、封装测试等关键环节专业服务，助力产业集群发展。
双线融合：线下专区提供“管家式”服务
在线上平台高效运行基础上，双流区政务服务大厅及各园区服务中心打造“增值服务会客厅”，集成金融赋能、人才驿站、政策解读、知识产权等10个功能，配备专业“金牌管家”服务团队提供“面对面”指导。
通过“线上预约+线下办理”联动机制，企业可享受“帮办代办”“上门服务”“延时服务”等特色服务。例如，针对航空维修企业跨境业务需求，专区开通“口岸通关遇阻协调”“政策性出口信用保险”“出口退税政策咨询”等专属通道，帮助企业缩短通关时间40%。
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