敦化市胜利街道社区卫生服务中心：环境提升“小改造”便民体验“大提升”

“以前一楼的铁凳子冬天坐着又冷又硬，现在椅子都换上了新的椅垫，坐起来舒服多了。”近日，来敦化市胜利街道社区卫生服务中心就诊的患者们发现一楼门诊大厅的座椅都穿上了“新衣”。

胜利街道社区卫生服务中心一楼门诊大厅自2016年启用至今已是第11个年头。随着中心日均门诊量持续攀升，大厅的座椅磨损严重，部分铁制座椅在冬季使用时，冰冷坚硬；一些座椅的皮垫更是破旧不堪。为持续改善服务质量，提升患者就医体验感，中心立足群众需求，从细微之处着手，安排所有楼层候诊区的座椅穿上“新衣”，把“心”落到了实处。本着节约原则，工作人员设计订购物美价廉的新座椅垫，将部分破损严重、污旧不堪的旧椅垫拆除，将原座椅的金属支架进行维修、清洁、消毒后安装上崭新的椅垫，使门诊大厅面貌焕然一新，既提升了中心门诊的形象，又体现了以患者至上的服务理念。

近年来，胜利街道社区卫生服务中心一直为患者提供有温度的服务，将小事实实在在办到了患者的心坎里，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作落到实处，打造更优质、高效、温馨的基层医疗服务。(刘单单)

来源：敦化市委宣传部