山姆紧急调整？App已下架好丽友派，各方回应→

近日，山姆因好丽友派等新品被网友质疑选品标准登上热搜。

有媒体报道，社交平台上不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品，转而上新低糖好丽友派、溜溜梅、徐福记燕麦藜麦蛋糕等商品。

对此，有网友直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，把我们消费者当韭菜是吧？”

最新消息：山姆App已下架好丽友派等产品

7月15日下午，记者发现在山姆会员商店App上已无法搜到引发热议的好丽友派。

记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因，该客服表示在后台查询发现，确实是在全国线上已经下架了，具体原因暂时不清楚，目前还没有接到相关的通知。

截至发稿时，有媒体发现，牛肝菌魔芋等商品也已下架。

图据山姆App

图据山姆App

近两月密集调整商品，有商品已下架

7月15日，红星资本局在山姆App发现，此次引发争议的好丽友派以“减糖80%”，“增加30%可可成分”为卖点，一盒（48枚）的售价为49.9元，目前有9000多条商品评价，好评率为93.6%。

近两月，山姆进行了较为密集的商品调整，也与部分大众品牌合作推出了新品。如与卫龙合作推出了新品高纤牛肝菌魔芋，与盼盼合作推出了全麦坚果面包脆片。值得一提的是，与卫龙合作推出的牛肝菌魔芋商品名称并未出现“卫龙”两字，与盼盼合作的全麦坚果面包脆片标注的品牌名变成了“PANPAN”。

据蓝鲸新闻报道，此次引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等商品，在普通商超确实无法购买，为山姆特供商品，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”，消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。

7月15日，红星资本局以消费者身份致电山姆客服，其表示，具体商品信息可以在山姆App商品详情页面查看，山姆缺货商品的补货周期在两周到一个月左右。

截至发稿时，红星资本局发现，此前山姆App多款上架的商品，已被下架，包括好丽友派、牛肝菌魔芋等商品。

沃尔玛：

关注到了关于山姆选品问题的讨论

并已纳入后续选品策略的考量中

7月15日，沃尔玛相关负责人回应记者称，近日，企业关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论，非常感谢会员们和朋友们对山姆会员商店提出的真诚反馈。作为会员制商超，企业一直以来坚持以“会员第一”为宗旨，从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品，并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。这次会员们的意见，企业已纳入后续选品策略的考量中，也欢迎会员们持续提出反馈。企业将持续提升商品与服务质量，践行对会员的长期承诺。

该负责人表示，企业也留意到在大家反馈宝贵意见的过程中，社交网络上出现将山姆品牌与从未在山姆销售过的商品进行捆绑，以及对山姆管理层和商品进行恶意诋毁的信息，此类弄虚作假的信息扰乱市场并对消费者造成严重误导。对此类侵害消费者与品牌名誉的行为，山姆绝不姑息，企业已全面收集证据并准备启动法律程序，公司将采取一切必要法律手段追究其责任，坚决维护消费者权益与品牌声誉。

好丽友回应称为“山姆特供”

部分品牌近年才开始入驻山姆

7月15日，好丽友相关负责人回应记者称，相关产品为山姆特供，但并未提供更多回应。同日记者亦联系采访盼盼、溜溜梅、徐福记等相关负责人，截至发稿前未得到回应。

某品牌告诉记者，上新给山姆的产品都是特别定制款的，根据山姆的粉丝消费习惯、选品要求等等进行定制，也属于健康化，品质化，和常规品具有差异化的产品。

某品牌相关负责人向记者透露，山姆已关注到近期的舆情，并将于近期举办高层会议讨论应对措施。

记者留意到，部分品牌确实是近年才开始入驻山姆会员商店。

据公开资料，盼盼食品拓宽销售渠道，2024年10月首次在山姆上新产品，该产品为盼盼子品牌“三方四季”雪梨枇杷露，以助力品牌深耕“中式养生”赛道。不过，记者查询发现，尽管目前盼盼只在山姆上架三方四季系列产品，但在电商平台，实际上也有非官方店铺在售。

此外，“溜溜梅”母公司溜溜果园集团股份有限公司今年4月提交的招股书中，其提及和山姆会员店合作带来了增长机遇。去年，其和山姆会员店推出高端定制产品皇梅。溜溜梅透露，山姆会员制商店愿意为优质产品支付溢价，其为山姆独家开发高度契合其中高收入消费群体的定制皇梅，从而有效拓展其在高端零售市场的覆盖面。皇梅推出后，短短八日内荣登该会员制商店新品热度榜第一。

7月15日，记者查询山姆App了解到，溜溜梅在山姆售卖的产品只剩智利无核西梅干，而另一款产品皇梅产品则已经下架。不过，山姆广州线下门店仍有皇梅产品在售卖。

来源 红星新闻、九派新闻、网友评论、南方都市报、N视频报道、新华网财经等

责任编辑 吕世成 陈洁

责任校对 何丹

主编 武熙智

终审 编委 李荣