湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 祝智明
“我是一名伤残人，7月11日上午,我和母亲乘坐K717路公交回家时,得到了司机特殊照顾，你们一定要好好表扬一下他，好人一生平安。”7月15日下午，武汉公交K717路调度室收到市民陶先生一封手写感谢信，寻找并表扬一名服务用心的好司机。
根据信件内容，公交部门这才了解事情经过。原来，7月11日上午，陶先生和年迈的母亲一起乘坐K717公交回家，当时，陶先生手拄拐杖，母亲也行动不便，车辆进站，二人正愁如何安全上车时,公交司机立刻从驾驶座上下来,一边说着要他们不急不慌，注意脚下安全,一边小心翼翼地帮扶陶先生上台阶，往车厢里面走。将母亲搀扶上车后，他还主动接过老人手里的随身包。安排座位坐好，司机主动问清他们的下车站点，特意提醒“如果需要帮助,请及时告知我，我会第一时间提供帮助”，耐心等待他们坐好扶稳后，才安心返回驾驶室。
细心周到的服务不仅令陶先生母子倍感温暖，而且车辆行驶过程中,司机还始终保持平稳，安全行车，不多久，车到后湖大道百步华庭站，陶先生母子到站下车，司机再次走出驾驶室，来到他们跟前，一一的将陶先生母子搀扶下车，最后一直送到站台安全地带才回到车上。
感谢信中陶先生由衷感叹道：“整个过程，司机话语轻柔，特别亲切，没有一点不耐烦，这让我们这些出行不便的人心里暖暖的.他不仅尽到了司机的职责,他的热心和善意,让我们感受到了社会的温暖。”
通过乘客的描述，公交部门很快就查到为乘客提供暖心服务的司机名叫霍吉祥，开公交18年，一直表现优秀，看到有需要的乘客上车，他总爱问一句，扶一把，帮一下，为此多次获得乘客表扬。
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