拼多多与香港顺丰合作终止，网传顺丰CMO徐本松因“重大异常事件”被降级调离

文｜号外工作室

近日，有知情人士向《号外工作室》爆料称，顺丰CMO徐本松因"重大异常事件"被降级调离，7月初，香港传出消息，拼多多与香港顺丰合作终止，在此之前618期间，新华社旗下媒体《经济参考报》曝光顺丰因强制收取"保鲜费"点名批评"运费比荔枝贵"。

7月1日，有香港消息传出，拼多多与香港顺丰合作终止的消息。随后，拼多多官方客服迅速确认了这一情况。

7月2日香港顺丰凌晨正式回应，双方合作在6月30日到期，香港顺丰停止为拼多多提供本地集运物流服务。

拼多多表示，合作终止后的订单将自动转交其他快递接力派送，以确保时效不变，同时为每个未完成订单的用户发放一张3元无门槛优惠券。

一直以来，拼多多凭借"极致性价比"在电商市场中占据一席之地，为维持这一竞争优势，对供应链和物流成本的把控极为严格。

拼多多进入香港市场以来，通过直接补贴香港段的跨境物流费用，实现"一件包邮到港"的优惠活动，吸引了大量港人购买。

香港顺丰作为四家指定合作集运服务商之一，是实现这一服务的主力。用户选择其服务可享受内地免费运送到港，满足自提尺寸要求的包裹运费全免（最高减免800元），超出部分选择宅配也有运费优惠。

通过更换物流合作伙伴，拼多多或许期望实现更灵活、更具成本效益的配送模式。

近年来，香港地区的物流市场竞争愈发激烈，顺丰需要在拓展业务与控制成本之间寻求新的平衡。与拼多多合作的收益与投入是否匹配，可能促使顺丰重新审视合作关系。

近日，有知情人士向《号外工作室》爆料称，顺丰CMO徐本松因"重大异常事件"被降级调离，同时向公共事务部和M线进行了通报。新任CMO由顺丰集团原CIO（首席信息官）耿艳坤接任。

除了上述，拼多多与香港顺丰合作"告吹"以外，在此之前，6月17日，新华社旗下《经济参考报》曝光顺丰快递运费比荔枝贵，该事件引发社会广泛热议。

据了解，今年，荔枝丰产，主产区广东预计产量大幅增加，市场价格走低，使得运费占比显著提升。《经济参考报》报道指出，在广东多个荔枝主产地，"果子还没有运费贵，荔枝鲜果和快递运费倒挂" 成为普遍现象。

顺丰按距离收取保鲜费，广东省内每单3元，省外每单5元，声称该费用主要用于提供专属标识、优先中转、售后保障等服务。

然而，这一收费行为引发了众多果农和商家的不满。与其他快递公司相比，邮政快递通常不收取保鲜费，京东收取的保鲜费则相对较低，一般为每单1 - 2元。在荔枝价格因丰收等因素走低的情况下，顺丰的保鲜费和整体运费成本使得许多果农和商家感到不堪重负，甚至出现"运费比荔枝贵"的倒挂现象。

顺丰方面曾表示，生鲜运输有21道环节，部分环节需专门加冰降温、全程温控，这些都是硬性成本。为保障荔枝运输，顺丰在荔枝主产区投入了大量资源，如设置临时中转场、增派揽收点等。

但即便如此，其在价格制定上与同行相比仍处于高位，这无疑加剧了各方矛盾。有观点认为，顺丰自2023年以来放弃"以价换量"策略，转向"保价为上"，这一经营策略的转变在一定程度上导致了其运费价格居高不下。

在接受新华社《经济参考报》采访时，顺丰相关负责人表示，公司会全力以赴投入资源，护航荔枝运输。产区荔农和基层干部说，希望其加强惠民助农力度，主动加大运费优惠力度，例如推出广东荔枝专项优惠活动，根据产量调整优惠幅度，将大额优惠下沉至小户、散户。

2024年6月26日，顺丰集团发布公告称，顺丰控股股份有限公司董事会于近日收到董事张栋先生提交的书面辞职信。张栋先生因个人原因申请辞去公司董事职务。张栋先生表示，其与公司董事会无任何意见分岐，亦无任何须提请公司股东或债权人注意的情况。辞职后张栋先生将不再担任公司任何职务。

另据2024年10月11日，顺丰集团发布的《关于增补非独立董事候选人的公告》中显示，经董事会提名委员会资格审查，董事会同意提名徐本松先生为公司第六届董事会非独立董事候选人。

并且在附件"徐本松简历"中提到，徐本松于2007 年加入公司先后担任多个职位，包括云南区营运经理、四川区营运高级经理、重庆区总经理、集团销售处负责人、北京区总经理、集团助理首席运营官。2024年5月至今担任公司首席市场官（CMO）。

《号外工作室》查阅公开信息发现，徐本松最后一次公开露面是在2025年6月6日，顺丰集团在广州"城市客厅"花城广场举办6·6 给"荔"节--广东荔枝全球品鲜嘉年华品牌发布会。

顺丰集团高级副总裁兼首席市场官徐本松在该品牌发布会上发表致辞。

他表示，近年来，在广东省委"1310"具体部署和百千万工程的推动下，顺丰正持续深化"品质即竞争力"的战略认知。一方面提高农产品的运输效率与果品质量，另一方面加快区域公共品牌打造。展望未来，顺丰将持续加大在生鲜供应链领域的投入，以科技赋能农业、以文化塑造品牌、以合作创造价值，助力更多中国农产品抓住"品牌出海"的新机遇，在国际市场绽放出更加璀璨的光芒。

不过，仅10天后（6月17日），《经济参考报》便曝光了顺丰快递运费高于荔枝本身价值的问题，引发社会热议，而徐本松在此后未再出现在公开报道的活动中。

《号外工作室》针对此事向顺丰集团求证，截至发稿时，未获回应。

相关人士指出，如果网传信息为真，顺丰集团不日将发布公告披露。

根据香港联合交易所有限公司《主板上市规则》，上市公司须就重大事件及时作出公告，以确保投资者能够及时获得相关信息，做出合理的投资决策。CMO（首席市场官）作为公司高级管理人员，其变动属于公司治理和经营管理中的重要事项。

头图来源|顺丰速运