从“闹心”到“安心”——宁陕县政协社情民意信息促解货运部扰民难题

阳光讯（记者 向博 通讯员 范佳玲）“现在晚上终于能够睡个安稳觉，孩子的学习也不再受打扰了！”宁陕县城关镇如意家园4号楼居民李先生的感慨，道出了小区百余户居民的共同心声。曾经困扰他们多时的楼下货运部扰民问题，经过该县政协精准反映社情民意信息和相关部门的联合推动下，由“老大难”蝶变为“治理样本”。

如意家园小区紧邻210国道拐弯处，位于小区一楼的某货运部因噪音扰民、占道经营、环境脏乱等问题，成为小区居民的“心头刺”。每天凌晨5点，货物装卸的刺耳噪音便划破清晨的宁静；满载货物的车辆随意停靠，使得被挤占后的国道拐弯处频频拥堵；卸货后堆积如山的快递包装，既污染环境又暗藏消防隐患……尽管居民多次反映，物业及相关部门多次整治，问题却始终没有从根本上得到解决。

群众的呼声就是履职的哨声。获悉如意家园小区居民的困扰后，宁陕县政协立即启动“民声直通车”响应机制，组织委员多次深入现场调研，倾听居民诉求，了解货运部的实际困难，迅速报送了社情民意信息《关于解决某货运部等快递物流点长期扰民问题的建议》。

这份凝聚民意的信息得到宁陕县政府主要领导批示，在县政府的强力督办协调下，多部门协同联动，经过深入研究和现场协商，最终促成该货运部整体搬迁至宁陕县城关镇幸福社区幸福商业中心进行规范运营，困扰居民多时的“烦心事”得以彻底解决。

“小信息”承载“大民生”。如意家园扰民难题的成功化解，是宁陕县政协深入践行全过程人民民主理念、深度参与基层治理现代化的生动缩影。问题的成功解决，不仅为如意家园带来了宁静，也为有效化解同类城市管理难题提供了可借鉴、可复制的“样板”，类似快递物流点扰民问题逐步得到化解。

近年来，宁陕县政协坚持将反映社情民意信息作为履职为民的重要抓手，畅通信息“直通车”，立足服务发展大局，广泛收集、及时反映基层群众的愿望和呼声，推动解决了一批实际问题。2025年以来，宁陕县政协已征集报送社情民意信息50余条，其中有16条信息被安康市政协转报省政协，1条信息被全国政协采用，彰显了政协履职的“一线作为”。

“我们将持续发挥社情民意信息‘连心桥’作用，推动政协履职更贴民心、更有温度、更重实效，努力将群众的‘问题清单’转化为‘幸福答卷’。”宁陕县政协秘书长余书升表示。