如何提升“一网通办”体验，期待您的意见建议

（即8.0版行动方案）提出，优化智慧好办政务服务，开展“人工智能+政务服务”行动，推进政务服务事项智能审批和申报服务，实现高频事项“线上专业人工帮办”全覆盖。

通过“一网通办”办理企业业务，您是否遇到过系统不方便、要求看不懂、数据难共享等障碍，导致一些办事环节频频被卡？您是否曾有过办事烦、办事难的感受？您心目中的“高效办成”服务体验是什么样子的？……快来留言反映吧！

今年6月底，国务院常务会议对健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制进行了部署。而此前的5月9日的国务院常务会议上也指出，要深化管理制度改革，大力推进“高效办成一件事”，解决企业反映突出的堵点卡点问题。在上海，“一网通办”（www.shanghai.gov.cn）平台、“随申办”移动端一直致力于为企业提供便利的办事服务，为进一步优化服务体验，今起至7月25日，上海市发改委、上海市政府办公厅、上海市数据局联合解放日报社，面向企业和社会各界公开征集政务服务“一网通办”涉企事项办理流程和功能优化的问题和建议。

企业经营者和市民可以通过扫描下方的二维码留言反映问题建议。请务必写明所反映的是哪一项“一网通办”涉企事项，以及在办事期间遇到过哪些痛点、堵点问题。如果方便，也请您在问卷中留下联系方式等信息（非必填项）。此外，您对上海“一网通办”和“随申办”移动端的功能优化还有哪些期待，外省市是否有好的做法值得上海借鉴？也欢迎以留言告诉我们。

我们将会同相关部门认真倾听企业经营者和市民的每一条建议，让“一网通办”更便利、更高效！

同时，解放日报“上观新闻”App也设置了留言入口。市民可通过下载上观新闻App，通过点击首页“观民声”版块内的“民声直通车”按钮，进入“人民建议”页面，点击“我为上海营商环境献一策”专区进行留言，或直接扫描文末二维码进入“人民建议”页面留言。

来源：上海发展改革

编辑：何海丹

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