普刚调解室，架起“连心桥”--九龙派出所用温情化解千家事

在九龙派出所的调解室里，没有冰冷的审讯椅，只有围坐一圈的沙发；没有严厉的呵斥，只有耐心的倾听与疏导。这里，是邻里握手言和的“和解站”，是家庭重拾温情的“温暖港”，是田间地头矛盾化解的“终点站”。调解室里的空间不大，却装着千家万户的烦心事，也承载着基层民警用真心换民心的执着。

邻里纠纷：让“远亲不如近邻”重回日常

“小孩在楼下玩耍时发生大闹，家长遂发生争执”“楼上半夜弹琴太吵！”“楼下把杂物堆积在楼道！”邻里间的摩擦，往往始于琐事，积于误会。每当这时，调解室的门总为双方敞开。民警们不急于评判对错，而是先递上一杯热茶，让情绪“降降温”：“大家住对门几十年，谁家没帮过谁？”一句暖心话，常常能勾起过往互助的记忆。他们会带着双方实地查看，一起商量“噪音时段表”“楼道使用公约”，把“各退一步”的道理融进生活细节里。渐渐地，紧锁的眉头舒了，紧绷的嘴角松了，握手的那一刻，调解室里传出的笑声，比任何说教都有力量--毕竟，谁不希望出门遇见的是笑脸而不是冷脸。

家庭失和：用“亲情纽带”系紧彼此心

“他天天不着家，这日子没法过了!”“儿媳妇总嫌我管得多……”家庭矛盾的门一旦关上，最痛的亲人。调解室里，民警们从不把自己当“法官”，而是做“解铃人”。对争吵的夫妻，他们会拉着回忆恋爱时的甜蜜，“当初为了啥走到一起？”对闹别扭的婆媳，回请社区长辈来“评理”，“都是为了这个家，哪有隔夜仇？”他们懂得，家庭矛盾里没有绝对的对错，只有没说出口的牵挂。当丈夫主动给妻子递上一杯水，当儿媳妇帮婆婆理了理衣襟，调解室的灯光仿佛也柔和了几分--家的温度，在理解中慢慢回升。

地埂子纠纷：让“田埂”不在成“心梗”

农村地头的“地埂子”，丈量的是土地，更是邻里情分。“他家种的玉米过界了！”“这条灌溉凭啥他家用得多？”每当村民带着泥土气走进调解室，民警们总会请来村干部一起“评理”。他们翻出土地确权本，蹲在地上画草图，照着老被传下的“墒沟规矩”商量：“多让两寸苗，不伤和气还增产。”“轮流浇水，谁家的庄稼都耽误不得。”道理讲透了，乡情唤醒了，曾经为地埂红过脸的乡党，转眼又能一起扛锄头--田埂划清了，心里的疙瘩也解开了。

在九龙派出所，调解室的门每天都为群众敞开。这里没有惊天动地的壮举，只有家长里短的倾听；没有轰轰烈烈的业绩，只有矛盾化解后的安宁。民警们说：“老百姓的事，再小也是大事。”正是这份对“小事不出社区，大事不出镇，矛盾不上交”的坚守，让这间小小的调解室，成了连接民心的“连心桥”，让平安幸福的种子，在每一次握手言和中，悄悄生根发芽。（供稿人：王甜丽）