自动续费泛滥成灾，付费短剧离彻底凉凉不远了

经过各路互联网厂商持续十余年的市场教育，“免费的才是最贵的”这句话已经深入人心，网友们对于付费订阅的接受度越来越高，更是不吝于为优质的增值服务花钱。可是在付费订阅模式下，用户的续订意愿就决定了相关厂商的营收，所以为了让用户续费，有的厂商就动起了歪脑筋、搞出“自动续费”套路。

最初，“自动续费”是一些无良开发者琢磨出来的模式，利用了当时苹果订阅系统采用“静默扣款”的设计，由于系统不会在每次扣费前发送提醒，所以导致很多用户直到查账单才发现被扣款，因此一些App使用“14天免费体验+默认开通自动续费订阅”的组合，就让不少人白白花了冤枉钱。由于效果实在出色，自动续费的风气逐步蔓延到了整个互联网圈。

微短剧的受众也成为了自动续费陷阱的受害者，如今打开小红书等平台，以“短剧+自动续费”为关键词就会发现中招者不知凡几。

那么问题就来了，去年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》中规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。

那么这些短剧平台是怎么顶着相关法规的要求，实现了“替”消费者自动订阅的呢？以往App的运营者让用户神不知鬼不觉踏入自动续费陷阱靠的是“视觉传达”，他们会使用高对比度的画面，用金色、红色等暖色且大号字体来突出“首充会员仅0.1元”等字样，可关系到自动订阅的条款则用灰色的小号字体“藏”在相关页面中。

由于手机屏幕尺寸的限制，超小号字体的自动续费条款显然就很难被发现，所以用户岂有不中招的道理。不仅如此，有相当多的App都会在用户协议里规定，应用内只能开通自动续费，取消订阅操作则需要通过支付渠道进行，并且在每一次续费前根本不进行提示，以至于用户会发现自己莫名其妙地就被自动续费了。

当然，在上述新规落地后，这样的“骚操作”就变得不现实了，所以有些平台选择用话术来忽悠用户。比如，部分短剧平台都在用“7天免费看、现价9.9元”的话术，然后在具体的支付页面也会提示“连续包周”类目的价格为9.9元。看到这里，如果以为只需每周支付9.9元就可以全场好剧免费看，那就大错特错了。

在《自动续费条款》里，连续包周套餐真正的资费水平，是“该会员服务首次优惠价格9.9元/周，后续该服务每周到期当天自动扣费，扣费金额为19.9元/周，可随时取消，取消后不再自动扣费及充值”。此外，还有相当多的短剧平台会在充值界面强制勾选“充值代表接受《自动续费条款》”，但具体的条款内容却不可见。

换而言之，连续包周套餐其实只有第一周是9.9元，后续都是19.9元被故意设计成用户极易忽略的状态。如果每一次续费前有显著的提醒，相信也不会有许多人会中招，其实真正让自动续费在短剧领域泛滥成灾的“杀手锏”，是平台方曲解了“显著提醒”。部分平台只会通过站内信的方式，另外一些则是深更半夜给用户发提示短信，他们赌的就是用户宝贵的注意力不会浪费在细枝末节上。

当然，自动续费在短剧领域流毒甚广的关键，在于用户群体是以五环外的中老年用户为主。当下在社交平台中就不难发现，吐槽短剧自动续费的用户很多都不是受害者本人，诸如“爸爸误点短剧扣费1540元”、“回家看我妈手机，各个短剧平台从去年4月续费到今年，共计4000元”这样的描述极为常见。

这些用户虽然确实在移动互联网时代实现了“触网”，可数字鸿沟依然存在，对于互联网的弯弯绕绕不了解的网民遇到有心算无心、被自动续费几乎就是理所当然的事情。然而短剧平台用这样的自动续费套路明显无异于是竭泽而渔，为什么还要这样做呢？

如今付费短剧在持续衰退这件事，其实就是短剧平台选择放弃口碑、也要赚快钱的核心。进入2024年下半年以来，付费短剧的造富神话就变得凤毛麟角，充值过亿的短剧更是寥寥无几。这是因为经过了两年时间的反复收割，无数次被剧情中预埋的“钩子”诱导付费后，短剧的受众们已经意识到收费并不合理。

许多用户发现，虽然一集短剧确实只需0.99元，可架不住一部短剧动辄就上百集，完整看完一部短剧价格往往要数十元，甚至比电影票更贵。只可惜片方还做不到将价格打下来，因为付费短剧的成本集中在宣发投流环节，如今短剧的制作成本和宣发成本更是早已突破1：10，也就是说一部剧的制作费用如果是百万元的水平，那么投流费用至少会到千万量级。

剧集如果定价过低，即便用户充值额很高也有可能会亏本，所以片方即便是想打价格战也打不起来。如果市场上只有付费短剧也就罢了，偏偏字节跳动还端出了红果短剧，通过高举免费大旗让短剧重回廉价娱乐的定位，再用分账模式来吸引片方。

从2024年1月的3680万MAU到2024年9月的1.2亿，再到今年3月的达到1.73亿，说红果短剧颠覆了短剧赛道显然毫不为过。

要知道当年的付费网文和免费网文之争，站在付费一边的阅文可是有着实打实的质量优势，却依然做不到遏制字节跳动旗下番茄小说的腾飞。现在既无内容优势、也没有价格优势的付费短剧，又岂能不是冢中枯骨。

如此一来，身处一个注定在走下坡路的赛道，所有参与者选择杀鸡取卵，搞出自动续费骗局反而就成了最合理的选择。所以付费短剧普遍滥用自动续费，也就意味着离完蛋几乎就只有一步之遥了。

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