上海
最近，有网友发现，
海底捞部分门店的服务员
胸前多了一个打赏二维码。
“花两三百吃顿火锅，
还要为分内之事额外付费？”
网友犯起了嘀咕。
不过这家门店（在合肥）
也挺淡定，回应称：
店内服务员确实佩戴
有打赏二维码的胸牌。
“胸牌是一直有的，
是看顾客心情打赏的，
不给也没关系，
胸前的名牌是实名制的。”
只是这“不强求”的胸牌，
让食客拿起手机时多了层纠结：
扫码吧？像给服务额外买单。
不扫吧？又担心服务员
会不会另眼相看。
一位博主在小红书发帖称
已“亲测体验了打赏后的变化”：
“服务员明显更热情了，
主动送果盘+陪聊，
还偷偷说‘打赏全归我们，
月底冲榜能多赚1K+！’”
还有博主总结了“可打赏场景”：
包括“帮忙哄娃、庆生、送惊喜”，
同时提示，
如果是基础服务（倒水、上菜）
以及暗示打赏等行为
就“别惯着”。
网友吵翻了！
是服务内卷，
还是消费新选项？
海底捞这波操作，
把网友们的讨论
分成了“两派”：
支持派觉得“见怪不怪”
现在外卖、网约车不都有打赏吗？
海底捞不过是抄了作业。
只要不强迫，想给就给，
不想给也没关系啊。
3.99元还不够一杯奶茶钱，
权当给服务好的服务员加个鸡腿了。
但反对的声音更多。
“当初不就是冲着
海底捞的好服务来的吗”
有人调侃：
以后去海底捞是不是得自带话术？
先说明啊，我今天没带打赏预算，
但你服务得跟上啊。
一项10万人参与的投票更直接
90%的人把票投给了“不愿意”
理由很实在：
海底捞价格不便宜，
早就包含服务费了吧？
“打赏活动”火速收场
上海门店回应：
我们从未参与
随着争议的持续，
7月13日上午，
记者联系合肥的这家门店，
客服人员回应称，
目前此店已无打赏活动。
今天下午，
小侬也特地致电了上海
海底捞火锅（淮海路店）
相关客服人员在电话里表示：
已核实上海这边门店
没有打赏活动。
此前也没有过。
打赏这事，
餐饮业早就“试过水”
其实，海底捞这波操作
不算“开先河”。
业内人士透露，早在2017年，
就有餐饮企业尝试过
让顾客给服务员打赏，
当时还为此开发了专门的后台系统，
号称让“服务好的人多赚钱”。
但这模式没多久就“凉凉了”，
毕竟没人愿意吃饭时
被暗示“给点小费”，
有的服务员为了冲业绩，
把“主动服务”变成“变相要赏”。
记者发现，除了海底捞，
也有餐饮企业以
不同方式设置了“打赏”。
例如一家高档餐馆
在其点餐小程序的最下方
设置了“打赏服务员”
包括有“送服务员小米汽车”
“送大游艇”的打赏选项，
价格从2.99元-8.99元不等。
但负责人坦言，
这就是当年跟风弄的，
可能到现在也没有顾客点过，
属于小程序里的“历史遗留物”了。
最尴尬的是
夹在中间的服务员
比起顾客的纠结，
一线服务员可能更“头大”
原本打赏是对服务的肯定，
现在却成了“甜蜜的负担”。
客人掏手机，
得猜是扫码点单还是扫码打赏。
看到同事收到打赏，
自己没收到难免心里打鼓。
说到底，
大家不是反对给服务员奖励，
只是不希望“好的服务”
变成需要额外付费的“附加项”。
就像有食客说的——
与其让我们扫码打赏，
不如海底捞直接给服务员涨工资。
毕竟，谁不想安心吃一顿
不用纠结“赏不赏”的火锅呢？
最后小侬也想问问大家，
你遇到过要给小费的餐厅吗？
你愿意给海底捞服务员打赏吗？
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【侬好上海·田小鱼综合编辑】
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