湖南宁远：用心用情解民忧

近年来，湖南省永州市宁远县立足作风建设与服务群众协同发力，以作风转变推动群众诉求化解，打造为民服务新样板。

围绕“走访中的形式主义表现”“接访推诿的作风根源”等议题剖析研讨，以典型案例为镜鉴，将“依法依规、用心用情、精准精细”服务理念融入日常工作。一线接待群众、一线调处问题、一线调查研究，打造了一个坚强的战斗堡垒。

通过信访联席会议集中研究，出台一系列工作机制制度，为信访工作提质增效提供了强大的制度保障，形成强大的工作合力。组织开展了“集中治理进京越级走访、重复信访、重点信访事项集中攻坚”专项行动。同时，进一步推动“五心五访”领导接访下访活动，及时解决基层信访问题。

在全县开展了城乡建设、社会保障、教育卫生、涉法涉诉等重点领域的集中治理行动。对全县27个楼盘实行“一个楼盘一名县级领导、一个工作专班、一套工作方案”的集中治理，完成办证1000多户、化解小区各类矛盾160余件，未发生规模集访和越级走访。对拖欠农民工工资问题进行起底式排查摸底和集中清理，帮助群众拿到“辛苦钱”150余万元。教育领域纠纷集中排查化解6件，医疗领域6件。开展了“未执行案件”集中执行专项行动，恢复执行500余件，开展打击拒执专项行动，向县公安移送涉嫌拒执犯罪案件32件，判刑6件，追回执行款1249余万元。

推行 “群众评作风、数据验成果” 模式，对整改不力的干部严肃追责。今年以来，对16个责任单位、24名责任人员予以追责，强化了责任落实。(殷娜 薛晋飞)