三大外卖平台再起“战火”，高温酷暑这群上海高中生为骑手权益“发声”

近日，外卖大战突然升级，呈现白热化。7月11日晚，外卖“疯狂星期六”再次上演。美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台再起“战火”。高温酷暑下，如何保障骑手的权益？

这个暑期，华东理工大学附属奉贤曙光中学“关注民生——模拟政协”社团的小伙伴们从校园走向街头，对数字经济下即时配送从业人员劳动权益进行调研，为骑手“发声”。同学们将带着《关于数字经济时代下即时配送人员劳动权益保障的建议》的提案，参加2025年第十二届全国暨首届粤港澳大湾区青少年模拟政协（提案）活动和第十六届中学生领导力展示会。

【借助AI设计问卷调研】

同学们的暑期生活，也离不开外卖。随着数字经济的发展，这种新业态打破了传统的劳动模式，但随之而来的就是即时配送从业人员劳动保障的一系列问题，这不仅影响他们的个人利益，更是对数字经济的健康发展提出了新的挑战。

走出夏日空调间的“舒适圈”，走向街头，开展现场访谈和问卷调查……华东理工大学附属奉贤曙光中学的学生们聚焦外卖骑手的权益，针对即时配送从业人员展开调查。

学生开展现场访谈。

从调研前期的文献资料收集，到寻找关于零工经济劳动保障的相关资料，并整理出其中的难点，然后在DeepSeek等人工智能工具的辅助下，设计针对不同群体的访谈提纲……同学们在南桥镇人民路等即时配送从业人员聚集的地方，采取随机抽样的方式进行访谈。

“大多骑手从事该行业目的为过渡转行，有一部分为长期从事，半数以上的骑手表示热爱自己的职业。”高一学生池展言第一次参与调查研究，通过访谈调研了解即时配送从业人员目前的工作现状和需求，收集他们的诉求和期望。为了调研的科学性，同学们还设计了调查问卷和宣传折页。

学生发放宣传折页。

为期近1个月的问卷调研，发放问卷近百份，被调研对象以全职骑手为主。学生调查发现，大多数骑手的家境一般，甚至比较困难，半数以上在工作地租房居住。选择外卖骑手行业的主要原因是时间自由的，占到五成多。即时配送从业人员工作强度大，天气不好也得照常出勤配送，有的还缺乏固定休息时间。

【建议增加“骑手食堂”】

调查中，同学们还发现，由于派单可能存在跨度大等问题，差评机制严苛，被投诉可能面临扣分、罚款等，给从业人员带来较大压力。面对职业风险，骑手们渴望能有更多、更全面的保障，希望优化平台规则，使考核更人性化。

为了解决骑手“跑餐”没时间吃饭、在意餐食新鲜度和价格等问题，让骑手吃饱、吃得实惠，比如：恶劣天气可以进店喝汤、换衣，获得基础的休息空间，同学们走访了奉贤区青村镇“骑手食堂”试点项目。该项目由青村镇党群服务中心推动，试点商户为骑手提供用餐优惠，比如：以成本价售卖餐食，有效缓解了骑手的用餐难题，提升了满意度。同学们建议，可以根据区域骑手密度拓展覆盖范围，增加“骑手食堂”数量，形成“政府引导+商户让利+社会支持”的可持续模式；建议为骑手提供更多的社会支持，推动建立更多“骑手工会”，提供法律援助和技能培训，给予骑手更多理解和尊重。

社团成员通过访谈奉贤人力资源市场“零工驿站”的工作人员，了解相关行业现状，解读政策信息；通过联系奉贤区人民法院奉贤新城人民法庭的法官，了解新业态下劳动关系判定的司法实践……“整个调研过程让我明白，只有深入了解实际情况，才能提出有针对性的建议。我们会定期组织讨论会，让大家分享各自的发现和思考，确保每个人的意见都能被充分听取和整合，也鼓励大家遇到困难时互相支持、共同解决。”社团队长、高一学生李思琪说。

【走进社会大课堂】

“在数字经济的浪潮中，每一次风雨无阻地奔跑都值得被守护。破解劳动保障的难题，需要多方协同，更好满足新就业群体日益增长的对美好生活的需要。”华东理工大学附属奉贤曙光中学政治老师秦子婷说，目前，“关注民生——模拟政协”社团关于数字经济下即时配送从业人员劳动权益的调研已经接近尾声，学生们详细记录了相关从业人员的现状和诉求，调研进入报告最后撰写阶段。

此次关于即时配送从业人员劳动权益的调研，不仅是对社会问题的深入探索，更是培养学生家国情怀和社会责任感的重要实践。通过深入调研和提案撰写，学生们深刻认识到即时配送从业人员在数字经济中的重要作用，以及保障其权益的紧迫性，希望通过提案的形式，为不断完善即时配送人员权益保障贡献力量，推动数字经济的可持续发展。未来，学生们将持续关注民生议题，在真实的社会场景中锻炼能力。

华东理工大学附属奉贤曙光中学校长杨文英说，“关注民生——模拟政协”社团课是学校特色课程系统的重要组成部分，以“从思政小课堂走向社会大课堂”为定位，通过跨学科协作和校内外资源联动，引导学生关注社会民生、参与公共事务。每年暑假，学校还会举办生存训练营，不仅让学生学会生存技能，还能在汗水中明白“劳动创造价值”。

在过去的青少年模拟政协活动中，去年，该校模拟政协团队凭借《关于推进社区电动自行车管理智能化的提案》获得第十一届全国青少年模拟政协活动最佳提案、最佳社团、最佳创意制作、优秀调研报告、优秀展示奖、优秀组织奖等奖项。该社团还参加了今年奉贤区大中小学思政一体化建设项目展示。

原标题：《三大外卖平台再起“战火”，高温酷暑这群上海高中生为骑手权益“发声”|视频》

栏目主编：徐瑞哲 题图来源：上观题图 图片来源：受访对象

视频采制：陈文慧 许沁

来源：作者：解放日报 许沁