飞书试水“人机协同”

加速落地的AI，也同步加速了行业竞争，产品的边界变得模糊。

协同办公领域两大玩家飞书与钉钉的竞争也日益焦灼。除了近期盛传的互相挖角客户，在上周结束的飞书年度大会上，飞书甚至放话：飞书王牌产品多维表格将上架钉钉，目前已进入钉钉ISV审批流程。

商战故事更能挑动大众情绪，也能转移外界对整体真实战略动机的关注。所以抛开商战的干扰因素，当我们将关注点放到飞书此次的AI更新上可以发现，此次更新是飞书过去两年AI功能迭代的“大总结”：飞书AI的产品版图至此已经初具雏形，算是交上了2023年开始进行AI落地的首张答卷。

将飞书此次更新的“AI全家桶”铺开来看，有几个方面值得关注。

一是飞书王牌产品多维表格的产品能力走向纵深，多维表格数据库能够承载的热行从去年的100万行，拓展至今年的1000万行；仪表盘的BI能力更加丰富和强大，在一些通用场景可以媲美专业BI软件；同时，多维表格增加应用模式，支持一键切换。

二是，知识问答、AI会议、飞书项目进一步落地更多AI能力。其中知识问答主要回应的是行业当下呼声较高的“知识库”能力，但飞书的知识问答主打“不依赖知识库、无需额外建立知识库”就能实现“企业知识的AI问答”，并可进行AI创作，它依赖的是“AI知识引擎”，本质是企业组织内的“AI搜索”。

而最后的开发套件，则是笔者认为本次更新较大的板块。

作为三大开发套件之一，基于多智能体架构的飞书妙搭被推出，即用户可以以自然语言的方式输入开发需求，例如“帮我搭建新员工管理系统”，飞书秒搭将快速输出原型、开发系统。背后的多 Agent 架构，从需求分析、功能设计、数据管控、应用开发、到问题修复，每个模块都有专业 Agent，并且支持BUG自动定位和修复。

飞书aPaaS构建了一个人机协同开发环境。据飞书开发套件负责人周洲介绍，飞书aPaaS为系统开发的各种环节都融入了开发 Agent，不管是页面搭建、数据建模、流程配置还是代码编写，都能指挥 AI 来完成。不同于通用 AI 编程工具，其在企业场景中， 采用AI 辅助开发 + PaaS 平台服务的方式。它有三个核心差异：

• 首先是用开发的思维拆解问题，让每个 Agent 专注一个环节，提升专业性和准确性。
• 其次，构建人机协同的开发环境。aPaaS 会自动整理好上下文，帮助 AI 更高效的工作。当 AI 出现问题时，开发者也能快速定位问题，随时接管系统
• 第三， 平台内置企业级关键能力。封装权限管理、安全合规、系统集成等核心模块，支持系统一键部署、快速上线。在这个过程中，AI 负责高效执行，平台保障安全稳定，开发者只需专注业务逻辑，并监督工具执行。三者协同，在效率、稳定、复用中寻找到一个最优解。

该开发套件的“人机协同”方案已在绫致时装、海大集团、圆方集团等客户落地，分别共创了“AI练货系统”、“销售360系统”、“AI电梯维保系统”等。

区别于应用系统开发， 基于企业级 Agent 开发平台Aily（原智能伙伴搭建平台），飞书还面向企业客户推出了一款可快速上线的企业级通用 Agent“aily 工作助手”。

据介绍，这款企业级通用 Agent内置智能文档理解、数据分析、任务规划等能力，能够边想边搜，动态调整策略，支持了图片、流程、页面等多种内容的生成和展示，如一键生成用户调研报告、销售增长策略分析等。此外，通过 MCP 协议，企业侧可为该通用 Agent对接业务系统，关联企业专属知识，从而完成“入职培训”。

今年上半年，微软在Build2025大会上提出开放智能体网络（Open Agentic Web），未来有望实现亿级智能体互联，旨在构建一个全新的人机协作范式（详见前文：微软要做的智能体网络是什么）。微软CEO萨提亚·纳德拉的一个观点是，智能体是开发者能力的延伸，微软在智能体开放网络中提供的多智能体编排等工具，使得智能体之间可以通过协作完成更复杂的任务。显然，飞书此次推出的开发套件在逻辑上与微软一致。

只不过，飞书的在开发中尝试的“人机协同”目前还处于试水阶段，飞书妙搭目前尚为“预览”版本，飞书aily 内部定级为M3（成熟应用，可以大规模使用），距离M4（完全成熟，在适合的任何场景都可使用）还有一定距离。

从人机协作的终极形态上看，有了Agent，原来需要企业从0到1搭建、甚至需要付费购买的系统，未来有望在人类监管下“自动生成”，这就会涉及到当下行业热议的“Agent杀死SaaS”的话题（详见前文：DeepSeek之后，SaaS没死）。对于此，周洲认为Agent 与软件不是替代关系，而是深度协同、相互支撑，“与 Agent 协作，将成为全新的工作方式 。”他说。

不过，笔者认为，在人机协同环境下，飞书这类的办公软件将有能力实现应用内生成包括BI、CRM在内的各种系统，这必然对其他此类第三方软件服务商的商业模式形成挑战。协同办公软件的边界可能真的“不存在”了。在这一议题下，飞书所要挑战的对手，已经不仅仅只是钉钉。AI Agent与先进办公方式的融合，或支撑飞书在战略层面，跑出下一个明星产品。

面向AI，与其与钉钉焦灼，飞书不如尝试给自己定义一个新角色：此前的王牌产品飞阅会、OKR，现在的王牌产品多维表格，飞书在AI时代的王牌应该是什么？（本文首发钛媒体APP 作者 |秦聪慧）‌