“心理+AI”赋能智慧养老 上海创新“数字反哺”助老模式

东方网7月12日消息：“豆包，我想看看桂林的山水。” 80岁退休教师陶阿婆对着手机轻声说道。几秒钟后，屏幕上便呈现出漓江的旖旎风光。“真额蛮有劲额！这张和我儿子在桂林拍的一模一样！”74岁的庄阿姨开心得一把拉住志愿者的手，连连感叹“人工智能真好啊！”……这是7月10日发生在浦东碧云颐养院的温情一幕，也是上海“心理+科技”助老新模式的生动缩影。

当天，2025年“爱，在您身边”公益老人陪伴志愿活动正式启动。这项由上海永达公益基金会主办、上海师范大学教育发展基金会协办、上海师范大学心理学院承办的项目经过两年实践探索，完成了从传统心理陪伴到“心理+科技”双轨模式的升级，创新性地将心理学团体心理辅导与AI沉浸式体验工坊相结合，打造出“数字反哺”“智慧关爱”的上海样本。

“我们不是在教技术，而是在重建信心。”活动设计者、上海师范大学心理学院院长蔡丹教授介绍，团队独创“三阶教学法”：先通过“反口令游戏”“摇摆时钟”等心理互动建立信任，再由学生志愿者一对一帮助老年人下载使用AI工具，尝试绘画、合成歌声、制作视频等不同功能，最后鼓励老人自主创作、相互协助。“这背后有一系列心理学理论支撑，包括社会支持理论、终身学习与脑科学理论、自我效能感重要性、同伴影响与互助效应等等。“信息化浪潮之下，老年群体能否跟上时代脚步、体会到社会温度、共享科技便利是生活品质的重要尺度。希望这一创新举措能够进一步提升老年群体对生命的热情和掌控感。” 上海师范大学总会计师、校教育发展基金会副理事长曹光明说道。

作为全国老龄化程度最高的城市，上海60岁以上户籍人口占比已达37.6%。同时，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第55次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国60岁及以上老年群体互联网普及率为52.5%，近半数老年人因不会使用智能设备与数字时代“失联”。面对"银发数字鸿沟"，该项目精准对接《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025-2027）》中提出的“暖心陪伴行动”“推动科技手段在心理慰藉中的应用”等要求。浦东新区民政局副局长杜瑾表示：“这种‘心理筑基+科技赋能’的模式，为智慧养老提供了新思路。”

在碧云颐养院的活动现场，记者听到“高血糖能不能吃香蕉？”“明天浦东会不会下雨？”“帮我生成一张适合画在扇面上的国画”等指令此起彼伏。初探人工智能大模型的老人们一遍遍感叹：“真的太神奇了！”为防范风险，项目组还将重点教授老年人识别AI合成内容与真实影像的区别，提升他们的网络安全意识和自我保护能力。

下一步，这套“AI沉浸式体验工坊+团体心理辅导”的智慧关爱方案将推广至全市22家养老机构。上海永达公益基金会副理事长、秘书长陆小平表示：“在AI时代，我们关爱老年人的初心不变，让每位老人都能共享时代红利的初心不变。”

当科技带着人文关怀的体温抵达，当年轻一代主动“反哺”银发长者，当耄耋老人因技术的普及获得更高生活品质，当老龄化社会的挑战转化为代际共融的机遇——这或许正是“人民城市”理念最生动的诠释。