家长投诉温州某人民医院医生失职，官方回应

近日，一位家长在浙江政务服务网反映乐清市人民医院医生看病不负责任的问题，引发社会关注。

据投诉人描述：2025 年 6 月 24 日下午 6 点多，其 4 岁 9 个月大的儿子，突然腿上和手上发出一大片红肿，脚不能下地。当晚 7 点 40 分左右，投诉人带着孩子到乐清市人民医院挂了急诊。投诉人怀疑孩子是在小区玩耍时被毒虫咬伤，但急诊外科医生只是做了简单处理，开了一百多元的药，并告知第二天挂皮肤科。

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次日，投诉人带孩子挂皮肤科，医生没有进行验血、验尿等检查，再次开了一百多元的药，诊断孩子为荨麻疹。面对家长关于孩子脚上有气、不肯下地，且怀疑夜里发烧的疑问，医生推测是跳蚤或螨虫咬的，开了三天的药，也没有进行血常规和尿常规检查，体温还是家长自行找护士台测量。回家后两天，孩子呕吐严重，投诉人于 6 月 26 日连夜挂了温州附二育英儿童医院的号。6 月 27 日，经该院医生诊断，孩子患的是过敏性紫癜，随即开单进行尿常规和血常规检查，并安排住院。医生表示孩子尿常规异常，肾脏有点出血，所幸及时就诊，否则可能引发呕血、尿血、便血等严重后果 。投诉人对此感到不满，认为乐清市人民医院作为当地较大的医院，医生不负责任，耽误了孩子病情，花费两百多元买药却毫无效果，而在温州附二育英儿童医院花费不到一百元就查明病因

7 月 8 日，乐清市卫生健康局作出回复：“乐清市人民医院接到投诉后高度重视，立即展开核实。”经调查：患者就诊时为足部红斑水肿，急诊科和皮肤科两位医生查体时均未发现明显咬痕，也无瘀点瘀斑等皮疹表现。由于患儿哭闹，家属诉疼痛不能下地，医生诊断为丘疹性荨麻疹，考虑是昆虫叮咬所致的反应，婴幼儿对此可能反应明显，出现肿胀瘙痒疼痛等症状。因查体无瘀点瘀斑等过敏性紫癜皮疹特征，所以未予抽血及尿常规等检查。患者在乐清市人民医院皮肤科就诊后，隔日在上级医院确诊，考虑疾病进展会有一个过程。

乐清市卫生健康局表示：接下来医院会加强专科能力培训，规范医生行为，增强医生责任心，持续提升医疗水平和服务质量，为患者提供更优质的医疗服务。

来源：民呼我为

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