北京
近日，云岩区辖区一重点企业负责人专程来到区人力资源和社会保障局，将一面印有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”字样的锦旗送到政策法规科工作人员手中，对该科在为其高效、专业办理特殊工时工作制审批过程中提供的精准指导和暖心服务表示由衷感谢。
这面锦旗不仅承载着企业的认可与赞誉，更是云岩区人社局持续优化营商环境、用心用情服务市场主体的生动缩影。
据了解，该企业因岗位性质特殊，部分岗位难以实行标准工时制度，亟须申请综合计算工时工作制以保障生产有序运行。然而，企业对申请流程、所需材料的具体要求及实施方案的制定规范存在诸多困惑。
云岩区人社局政策法规科多措并举，切实解决企业难题。一方面，变“被动审批”为“主动服务”，主动靠前了解企业难题，针对性、流程化、耐心细致讲解相关法律法规及云岩区具体操作规范；另一方面，协助企业精细化做好相关材料准备，针对材料准备难点、易错点，逐项进行“手把手”指导。
此外，在确保材料齐全、程序合规的前提下，云岩区人社局还开通“绿色通道”，优化内部流转环节，以最快速度完成了审批流程，为企业解了燃眉之急。
“这面鲜红的锦旗，不仅是对云岩区人社局工作的肯定，更是激励全局干部职工进一步提升服务效能、优化营商环境的动力。”云岩区人社局相关负责人表示，将继续秉持“服务发展、保障民生”，当好服务企业的“贴心人”和“护航者”，推动云岩区经济社会高质量发展贡献人社力量。(赵倩倩)
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