“童颜针”天价，圣博玛还撑得住吗？

导语：上游品牌厂商锁定了行业大部分利润，却未能承担起“链主”责任。带来的安全风险，最终是消费者以肉身“买单”。

01 掀翻“定价权”牌桌

医美乱象，再次被联合“重拳出击”。

7月4日，公安部有关部门负责人表示，将采取有力措施，将打击矛头对准医疗美容领域中危害严重、人民群众反映强烈的突出犯罪活动。

就在几天前的6月末，央视记者调查并曝光了“医美速成班”背后的行业乱象，引发广泛关注。

“黑医美”机构，将毫无医学背景的普通人，几天内包装成“专业医美师”，甚至提供非法渠道购买医美药品。

图源：央视网

威胁生命安全的重罚之下，依然有人不断“前仆后继”，根源在于医美行业潜在的巨大利润空间，让不法分子从中谋取套利机会。

行业“暴利”，大多数被上游品牌厂家赚走。

局内其余各方，不合规者铤而走险；合规但话语权偏弱的一方，要么“擦边”赚钱，要么不堪压榨掀翻牌桌。

不久前，“互联网医美第一股”新氧（NASDAQ: SY）与艾维岚品牌方长春圣博玛生物材料有限公司（简称“圣博玛”）的“互撕”战，将医美利益链的“定价权”，展示在公众视野中。

6月初，新氧旗下品牌“新氧青春诊所”，在其小程序上推出多款艾维岚相关产品。其中，“奇迹童颜-水光打法（艾维岚版）”项目报价为5999元/针。

根据艾维岚生厂商圣博玛的官方建议价，单只艾维岚童颜针价格为18800元。也就是说，新氧的报价比圣博玛的官方报价，低了至少三分之二。

这无疑引起了圣博玛不满。

6月13日，圣博玛在艾维岚官方公众号发表公开声明，表示新氧旗下自营诊所“新氧青春诊所”销售的艾维岚童颜针“未通过其授权渠道采购”、“产品正规性存疑”、且“相关医护未受训，存在产品与操作双重安全隐患”。

艾维岚“致广大消费者的正式声明”，来源：艾维岚官网

对此，6月16日，新氧在公众号“SoYoungClinic新氧青春”回应称，自己所售产品均为正品，且支持国家UDI系统验真；相关医生均持有国家认证的医师执业资格证，经过内部考核和培训。同时在该回应中，新氧指责圣博玛“无端抹黑”、“干涉定价权”等。

图源：公众号SoYoungClinic新氧青春

次日，新氧于公众号“新氧青春福利”发布“不致歉声明”。该“声明”提到，新氧确实把艾维岚的产品价格“打下来了”，同时还喊出了“不为少数有钱人服务”、“青春面前、人人平等”等励志口号。

图源：公众号新氧青春福利

目前，上述两次声明均已在新氧公众号删除。接着，6月19日，新氧创始人在“新氧金星”发表文章《“天价童颜针”的定价迷思》。文中称，明明是超低的成本，却非要定出2万左右的终端消费价，这“非常不合理”。

图源：公众号新氧金星

他表示，上游生产商高价垄断的行为，让整个行业苦不堪言：“2万块的童颜针，让高端人群去海外消费，让普通老百姓消费不起，让黑医美大行其道，让行业不被社会待见，最后高端机构也没赚到钱，普通机构又参与不了……”

新氧的一连串操作，固然有转移舆论视线之嫌，但也以“掀桌”姿态，将医美“上游吃肉，下游喝汤”的生态，从行业内秘而不宣的“潜规则”，推向了公众视线。

02 “不均衡博弈”激化

掌握了技术专利和原材料的上游厂商，不仅牢牢控制了行业话语权，还锁定了大部分的产品利润。

2024年，“玻尿酸巨头”华熙生物（688363.SH）主营产品玻尿酸填充剂的毛利率为84.37%，借助相关玻尿酸产品及其衍生品，华熙生物多年稳坐医美龙头宝座。

同年，“新贵”巨子生物（02367.HK）凭借胶原蛋白相关产品实现毛利率82.1%。其中，可复美械字号产品在2021年的毛利率高达88%，助推巨子生物的营收规模五年内扩张近六倍。

这些上游生产研发企业通过学术会议、培训赞助等“硬推广”，以“捆绑销售”或“培训授权”方式设置渠道管控，或通过技术壁垒和分级定价的方式设置价格垄断，间接或直接影响下游产品或服务价格。

在经济上行期或新产品爆红的初期，在这种模式里，产业链中下游还能分一杯羹。

但受大环境影响，爆款新品不断上市、上游尚且内卷，中下游利润进一步承压，行业矛盾开始激化。

浙江头部医美连锁机构瑞丽医美（02135.HK）连续四年亏损；*ST美谷（SZ：000615）2024年收入同比下降20%，归母净利润亏损3.5亿元。

敢于“掀桌”的新氧，依赖机构客户的主营业务“信息与预约服务”，营收规模从2023年的11.51亿元降至2024年的9.29亿元。其全年净亏损近5.9亿元，过去4年总亏损达6.64亿元。

对医美机构来说，一方面受到上游挤压，另一方面来自下游客户的获客成本，亦居高不下。

行业调研数据显示，2022年，医美、口腔、植发等行业，在抖音平台获客的平均成本价格在200元-300元/人。某连锁口腔品牌市场总监表示，在本地生活平台投信息流广告，获客成本高达300元/人，一般 10个人里只有1个会成交。

具体到医美机构，根据弗若斯特沙利文等机构调研数据，2021年医美机构平均获客成本，已攀升至3000到5000元左右，而净利率仅维持在1%-10%左右。

医美利润分配失衡的“倒金字塔”格局，与新能源汽车产业链，锂矿巨头与锂电和汽车厂商的关系类似。

与新能源下游企业还能布局上游矿产不同，医美产业链中下游机构向上游突破，面临极高的技术壁垒和监管门槛，几乎无法改变被动局面。

03 缺位的“链主”责任

品牌厂商攫取行业多数利润的同时，却未能承担起“链主”责任。

他们显著忽视了对中下游医美机构的监督、管理与技术支持，直接或间接导致行业乱象丛生，发展不可持续。

部分厂商，仅提供所售产品的基础操作培训（如设备使用、注射手法），但对机构的合规经营、医疗安全、伦理审查等关键环节，缺乏审查和系统性监督。

同时，为提升采购量，不少厂商还放宽资质审核，未建立对违规机构的黑名单制度。

为覆盖高昂获客与合规成本，正规医美机构不得不压缩服务时间与质量，形成体验下降→复购降低→获客压力加大的恶性循环；或“贴牌代工”乱价失序。而“黑产”机构，则趁机火中取栗。

虚假宣传、“黑产”非法行医、产品假冒伪劣、手术操作不当、术后服务缺失等恶劣行径，也由此滋生。正规与不正规，甚至无法分清。

劣币驱逐良币，最终传导至消费者端。安全风险与消费维权难，引发行业整体信任危机。

而看似“隔岸观火”、责任隐身的上游厂家，一系列“多米诺”连锁反应后，品牌也会被反噬。这其中，就有艾维岚童颜针的“超适应症”争议。

不同的医美针剂，均规定了其适用的医美项目和适应症，在超出适应症的医美项目中使用该产品，即为“超适应症”（Off-label use）注射。

据刘女士描述，她在去年5月21日接受广州媛颂医疗美容机构的医生推荐，通过艾维岚童颜针减轻眼底细纹的问题。

使用后，刘女士发现自己出现了轻微的眼袋。且随着时间推移，她的眼袋问题越来越严重，先是肿、痛、胀、轮廓变形，还多出了两个眼袋无法去除。

碾转咨询各大医疗美容机构后，刘女士得知艾维岚不适合注射在其他有软组织的地方（即眼睛周围）。随后，刘女士向媛颂医美提出，包括修复眼袋、全额退款、公开承认失误等多项诉求。截至目前，双方仍未达成一致。

图源：视频号刘笑如刘笑如

业内人士指出，童颜针（聚左旋乳酸填充剂）获批的适应症，为纠正中重度鼻唇沟皱纹。当临床“超适应症”用于眼周等部位时，若注射浓度或层次不当，可能因局部肿胀或吸收异常，引发并发症。

刘女士与媛颂医美关于童颜针“超适应症”争议，并非孤例。在医美行业年均超10 万例的纠纷投诉中，超适应症使用引发的争议，占比达37%。

来源：公众号针画InjArt

业内人士透露，实际操作中，医美“超适应症”使用是常态。从监管上看，因“超适应症”受到惩罚的，往往是医美机构。但如品牌方公开宣传“超适应症”应用，也会受到连带责任。

更常见的是，品牌方对医美机构“超适应症”，睁一只眼闭一只眼，或其销售人员个人授意机构如此操作。

这些行为，是否应承担连带责任？这方面，现有监管法规框架仍存空白，需要进一步完善与细化。

“超适应症”只是产业链利益不均衡博弈之下，医美机构被挤压下增厚利润的“巧思”之一。更多的“巧思”，被异化为消费终端投诉冲突。

笔者搜索黑猫投诉发现，关于医美投诉量达到4526起，其中多数涉及术后问题、诱导消费、美容贷、维权难等行业通病。

图源：黑猫投诉平台

这些冲突，最终是消费者以经济损失乃至生命安全，承担了所有。

利益、责任与义务，需要在阳光下得到规范。

6月18日，医保局发布《美容整形类医疗服务价格项目立项指南（试行）》，旨在改善当前医美圈畸形的定价方式。

这一定价方式，不仅上游生产商的研发能力可得以体现，中下游医疗机构的服务内容、服务质量也将进一步被“定价”与规范。同时，该指南将加速医药分离，推动医美消费更加透明、清晰，有助于改善行业冲突、理顺利益纷争。

未来的医美行业，有望走向上游“盯技术”，中下游“重服务”的健康方向。