AI“下基层”，深圳人好幸福！

7月8日傍晚，位于龙岗大康社区的深圳眼镜公园。刚毕业来深工作的小赵坐在草地上，背靠一棵小叶榕，给远在上海的同学小高发去一条微信：“你肯定猜不到我刚才在跟谁聊天。”在她身旁，一辆无人环卫清扫车从林荫路上轻盈滑过，顺便“吃”掉几片落叶。

龙华街头的无人驾驶扫路机。资料图

不远处的室外智能健身房，陈伯一边蹬着智能竞赛车一边对记者说：“这家伙（智能竞赛车）可聪明了，记得我血压高，刚才还提醒我慢一点。”

这时，面对同学发过来的“问号脸”，小赵回复：“我跟一个AI聊了半小时，现在感觉好多啦！”

2025年3月3日，《深圳市加快推进人工智能终端产业发展行动计划（2025-2026年）》印发实施，提出打造60个以上人工智能终端典型应用场景。深圳多年深耕人工智能领域的厚实积累正迎来大规模应用的井喷时刻。

连日来，深晚记者行走于深圳的街头、社区，感受数字食堂的温暖、AI把脉的贴心；见证机器人精准定位安全隐患、无人机快速疏导交通拥堵；也和众多人工智能企业一起，憧憬下一个产品应用为人们带来便利的心动时刻……一个又一个“神奇场景”印证着这座城市持续向上向新的力度，也让一位又一位“小赵”“陈伯”对AI从陌生到熟悉、从熟悉到习惯，感受着生活向美向善的温度。

在街头逛一逛

和AI“谈谈情”

公元1666年，一颗苹果砸到了牛顿头上，据说这一场景推动了万有引力的发现。359年后，当人们兴奋地谈论着人工智能时代的到来，深圳平湖街道新南社区安居禧龙苑居民、72岁的李叔抹了一把嘴告诉记者，AI很“好吃”，而且吃得很健康。

在位于禧龙苑首层的长者饭堂，“滴”的一声，李叔“刷脸”完成了菜品计价与付款，显示屏贴心地报出这一餐的分量和热量。李叔很开心，“完全符合医生的要求。”他开心地说，智能系统同步关联了政府助餐补贴，“很关心我呢！”

食堂工作人员小陈说，系统记下了老人的就餐习惯，要是连续几天没来用餐，会主动联系社区上门看看。

只要市民有需要，深圳的AI真的会派人“上门看看”，只不过有时是社区工作人员，有时会是一架无人机。

7月8日下午，宝安后亭社区居民张先生的手机响了，提醒他无人机即将抵达。张先生下楼走两步，就是社区停机坪。他向记者展示无人机刚送到的中药：“热乎乎的！”无人机从6公里外的东塘社区健康服务中心起飞，从处方审核，到配药、发药，再到浸泡、煎煮、包装，最后无人机配送，人工智能系统全程在云端指挥。

医师借助智能调剂推车精准拣配。

深圳晚报记者 黄馨莹 摄

在深圳的街头巷尾，AI技术正在以惊人的速度与效率抵达居民身边，也因其带来的切实便利，触动着深圳人的心。在东门街道社康中心，中医AI机器人刚给市民林女士把完脉，它提醒林女士：“您是痰湿体质，要多吃薏米红豆，一定要少喝冷饮呀！”林女士笑着点头：“明知道它是AI机器人，还是有点感动。家里有薏米，今晚就煮粥。”

在社区转一转

和AI“讲讲理”

7月9日下午，登山爱好者梁先生准备进七娘山探索新路线。天色渐暗，前方山路陡峭而陌生。梁先生有点犹豫是否继续前进。这时，一架无人机飞到头顶提醒：“前方山况复杂，近期气候不稳定，存在风险，请退回安全区域。”在无人机指引下，梁先生迅速撤回到安全地带。他对记者说：“无人机说得在理，得听。硬着头皮往前闯，现在可能就后悔了。”

无人机在进行商品配送。资料图

在大鹏新区，“在理”的无人机全时全域“在线”。通过“智能调度+5G回传+双光识别”，大鹏新区融合人工智能、红外热成像等技术，构建无人机“24小时无死角巡查网”和“5分钟应急圈”。目前，巡飞路径覆盖距离已达282.81公里。

“讲理”的AI正在迅速走进深圳的街头巷尾，让城市的“毛细血管”运行更加通畅。在宝安新安街道海滨社区，“智慧之家”社区信息管理系统同步管理数十路AI慧眼监控，在辖区某餐饮店装修现场，一名施工人员未按规定佩戴安全头盔，系统自动触发语音提醒，社区另一端，值班员同步收到“告警事件”提示；在盐田海山街道，“智慧哨兵”系统采用“AI识别技术+声光报警+智控平台”三位一体模式，精准捕捉电动自行车入楼行为。居民王女士说：“AI识别一清二楚，推车进楼的情况再没发生过，心里踏实多了！”监测河道水位、识别高空抛物、疏解交通拥堵，甚至管理小区账目……AI技术正在展示着近乎“无所不能”的潜力，而其背后，科技为人、科技向善的朴素逻辑，或许正是深圳人越来越愿意听AI“讲讲理”的原因所在。

“AI慧眼”监视镜头24小时监控电瓶车棚。

深圳晚报记者 严文婷 摄

在公园看一看

和AI“走走心”

日新月异这个词，在深圳从来不是形容，而是写实。进入AI时代，深圳“上新”的速度又被按下快进键。7月8日，宝安灵芝公园，十余支广场舞队伍正翩翩起舞。新奇的是，记者从几步之遥的步道走过，却几乎听不到音乐声。一位舞队领队盛先生感慨：“装上‘静舞团’设备，投诉都没了。”盛先生所说的“静舞团”，正是宝安本土企业静境声学研发的超声波定向音响。公司创始人冼子恩介绍，超声波定向技术能把声音像聚光灯束一样，精准投射在特定区域，而结合AI技术，“静舞团”可实时监测周边底噪与人流密度，自动调节音量，还可以结合智能手环监测舞者心率、调节舞曲节奏，“无论是跳舞的还是不跳舞的，都挺满意。”冼子恩笑着说。

市民体验智能健身器材。

深圳晚报记者 苏靖驹 摄

不仅要“上新”，更要对使用者追求美好生活的需求“走心”，也许这将成为未来我们评判一个“好”AI的标准之一。让小赵感觉“好多了”的AI就“住”在眼镜公园内的党群服务中心，这款AI心理咨询一体机由辖区企业健成星云依托其星云星空大模型研发。企业创始人祝宁馨是一位28岁的“海归”女孩， 她告诉记者，并不只是想做出一个“新奇产品”，而是更希望这款AI心理咨询一体机成为陪伴者，“和用户一起寻找那把打开心灵的钥匙。”

坐在草地上，小赵告诉记者，刚来到深圳工作，气候饮食都不习惯，最近压力有点大。本来觉得就是找个“树洞”倾诉下吧，谁知道“它还挺懂我的。”一阵微风吹过，小叶榕的枝条窸窣作响。“看，真有晚霞！”小赵欢呼着指向天边，“刚才AI告诉我，最近深圳有很大概率出现漂亮的晚霞，建议我去看看呢。”小赵拿出手机拍照，发给同学，她对着话筒发出一条语音：“深圳的晚霞好美啊。我们都会好好的。”

宝安

AI管家+雷达系统 24小时360°守护社区

“小智小智，我摔倒了。”76岁的独居老人杨大爷在卫生间模拟发生意外的场景，话音未落，墙上的毫米波雷达已快速响应：“我帮你联系管理员。”杨大爷感慨道，意外随时可能发生，“万一发生了，它能救命。”这是宝安新安街道海滨社区为独居老人配备的“隐形守护者”——防跌倒毫米波雷达系统。

“智能哨兵”24小时值守。

深圳晚报记者 严文婷 摄

大鹏

AI天眼+无人机 构建24小时无死角巡查网

在大鹏新区的碧海蓝天间，一架无人机自主起飞，开始日常巡查。在这里，安全监管正变得更“聪明”和“无感”。近年来，新区创新引入无人机机场系统，成功构建起“空天地”一体化监测网络。

龙华

AI云巡查+实时警报 让违规操作无所遁形

在龙华观澜街道桂香社区的一处装修现场，工人老李刚摘下安全帽，墙角的AI智能摄像机立即发出语音警示。与此同时，社区监管人员的手机弹出实时警报。老李很快便接到施工负责人电话：“快把帽子戴上！”

工作人员通过“智慧天网”监控辖区重点区域。受访者供图

盐田

AI识别+智控平台 防范电动自行车进楼入户

“自从装了‘电子眼’，推车进楼的情况再没发生过，心里都踏实多了！”盐田海山街道居民王女士向记者这样描述社区的新变化。这背后，是盐田海山街道利用科技手段破解电动自行车“进楼入户”顽疾、筑牢社区防火墙的生动实践。

龙岗

AI生成+VR体验 打造沉浸式禁毒防火墙

染上毒瘾的人会产生怎样的变化？吸毒者驾车的视角是怎样的？在龙岗园山街道鹏辰驿站，这些问题都可通过不同的功能体验区找到答案。该驿站作为园山街道禁毒教育基地，借助AI、VR等创新技术，创新开展防毒禁毒宣传教育工作。

深晚时评

治理变“智”理 民意更满意

人工智能正加快融入千行百业，走进烟火生活。如何让“AI+”既有速度，又有温度，推动人工智能真正惠及万家灯火？答案，或许就藏在寻常人家门口。

在深圳，各街道各社区以人工智能赋能治理迈向“智”理，为普通居民带来了工作生活的极大便利，大家纷纷竖起大拇指。一片片方寸之地，成为深圳打造人工智能先锋城市的一扇扇窗口。

基层治理，直面老百姓“家门口”，承载千头万绪，系着万家忧乐。居民在这里安居，感受最直接，期待也最真切：诉求响应要更快，问题解决要更实，服务更贴心、更有人情味！

这些基层“智”理实践，应用场景“多点开花”，“急难愁盼”事事回应。点滴变化，化顽疾为“和谐”，润物无声见真章，带来实打实改变。

比如，广场舞噪声这个投诉“重灾区”，有了“静音”方案——小小定向音响精准“上岗”，将四散的音乐牢牢“束缚”在特定区域。舞者尽兴，邻里安宁，各得其乐。

再看电动自行车进楼的治理“老大难”。盐田区海山街道疏堵结合，30余栋城中村、无物业小区楼栋的楼门，智慧哨兵全天候“站岗”，填补了人工巡查的盲区死角。

科技应用“轻装上阵”“工具迭代”，四两拨千斤，巧解“老大难”。居民感受到了实实在在的踏实、便利，可不得交口称赞？

基层治理之“智”，不止于此。AI搭把手，政策解答精准直达，办事指南一目了然。基层工作者也得以从重复、机械性事务中抽身，将时间和精力投向更需要开拓创新与深度沟通的暖心服务、长远谋划上。

说到底，基层治理为的就是让老百姓日子过得更舒心、更美好。人工智能赋能基层治理，技术是手段，服务是目的，温暖是底色。用人工智能的“慧眼”“巧思”，不断洞察街坊冷暖、拓展应用场景，打通“最后一公里”，甚至抵达“最后一厘米”，实现“邻”距离服务，把千家万户的大事小情，办实办好。

应用多了，生活更舒畅——这不仅是技术赋能的探索实践，更是深圳坚持以人民为中心，用行动回应大家对美好生活向往的生动注脚。

都说深圳是未来之城。看，就在这我们熟悉的寻常巷陌、社区家园间，基层“智”理正一笔一画勾勒着未来的模样：一个更聪明、更暖心、更具幸福感的城市图景正徐徐展开。

采写 | 深圳晚报记者 李剑南 吴智欣 苏靖驹 李娴 曾虹 朱冀 温琼

编辑 | 金康

审读 | 杨永坚

二审 | 陆楚一

三审 | 潘韵琪

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