新质生产力浪潮下，易开得净水器如何“出圈”

当前，“新质生产力”无疑是中国经济领域的热词。不仅仅指向高精尖的科技突破，更深层次地要求企业将创新思维融入到产品与服务的每一个环节，以满足、引领消费市场的升级需求。对于直接面向消费者的品牌而言，这意味着要拿出真正解决问题、提供价值的产品。一个能打动消费者的产品，不再是单一维度的出圈，而是技术实力、产品品质与用户体验的综合呈现。在净水器市场，深耕数年的品牌易开得，正是这样一个试图通过产品力回应时代呼唤的参与者。

净水器消费的“痒”与“痛”：一道待解的市场难题

要理解易开得的策略为何能引发关注，还是要回归到易开得试图攻克的那些行业难题，即消费者普遍面临的困境：为何许多家庭对这类旨在提升生活品质的家电，会抱着一种微妙的“想买又不敢买，买了又怕麻烦”的心态？这种普遍存在的犹豫与顾虑，究竟源自哪些环节的体验不佳？

首先，是认知与选择的壁垒。五花八门的过滤技术，如反渗透、超滤、纳滤等，加上各种复杂的参数指标，常常让普通消费者摸不着头脑。他们担心信息不对称导致“买错”或“买贵”，初始投入不菲，若选择不当无疑是笔不小的损失。

其次，是持续使用的成本。净水器的核心在于滤芯，而滤芯是消耗品，需要定期更换。传统模式下，一套滤芯的价格不低，更换频率也因水质和用水量而异。更麻烦的是，一些滤芯更换操作复杂，甚至需要专业人员上门服务。这不仅增加了用户的经济负担，也消耗了时间成本，降低了持续使用的意愿。

再者，便是产品的耐用性与售后服务保障。一台净水设备能否长期稳定工作，出现故障后能否得到及时、有效的售后支持，这些都直接影响用户体验。如果产品三天两头出问题，或者售后服务滞后，那么最初对“健康好水”的向往，很快就会被使用的烦恼所取代。

这些痛点相互交织，构成了消费者在净水器选购和使用过程中的主要顾虑。可以说，谁能有效解决这些问题，谁就能在市场中占据有利地位。

易开得的解题思路一：技术定位的“实用主义”

面对技术日新月异的家电市场，一些品牌倾向于追逐“金字塔尖”的前沿技术和极致参数。这固然有助于树立品牌高度，但往往伴随着高昂的成本和有待市场验证的稳定性，容易陷入“曲高和寡”的境地。

易开得则选择了不同的路径，它将技术定位在“金字塔腰部”。这并非意味着技术落后，而是指聚焦于那些技术成熟度高、能够切实解决用户核心痛点、且成本可控的关键技术。例如，易开得早期产品采用可清洗的矽藻瓷滤芯，实现了不插电、零废水，安装便捷，几乎适配所有厨房台面，无需改造水电，对租房用户或不愿破坏装修的家庭非常友好。发展到现在的反渗透净水器，则采用成熟的螺旋卷式RO膜页，配合PP棉、活性炭等多级过滤系统，并通过智能冲洗技术来保障净化效果的稳定性和滤芯寿命。

这种定位的核心在于“务实”。易开得没有盲目堆砌一些用户感知不强或使用频率极低的“炫技”功能，而是将资源集中用于提升核心技术的过滤精度、延长滤芯使用寿命和优化出水效率。这种做法，使得易开得能够在保证核心净化性能的前提下，实现较高的“质价比”。消费者不必为不必要的品牌溢价或冗余功能付费，资金被用在了刀刃上。

从“新质生产力”的角度看，这正是其在消费品领域的一种体现——不唯“新”，更重“质”，强调产品力与用户需求的精准匹配。

易开得的解题思路二：“每年换芯99元” 直击使用成本痛点

如果说技术定位解决了“买对”和“性能”的问题，那么后续的滤芯更换成本，则是用户更为关注的长期痛点。传统净水器滤芯费用不菲，一套动辄数百甚至上千元，每年更换下来是一笔不小的开支，这无疑是阻碍净水器普及的一大障碍。

易开得敏锐地捕捉到了这一点，并推出了极具市场冲击力的“每年换芯99元”换芯补贴服务。值得注意的是，这项政策并非仅限于非遗系列Q1这款单品，而且覆盖了后续推出的Q1 Pro、Q1S、Q1 1200等非遗全系列产品。

那么，这一举措的意义何在？它显著降低了用户的使用门槛和持续成本。年均99元的换芯费用，打消了许多潜在用户因担心后续高昂支出而产生的犹豫。这让“用得起”和“持续用得好”不再是矛盾体。“好水不贵”从一句口号变成了用户可以实实在在享受到的福利。这种直接让利于消费者的做法，远比华丽的营销辞藻更能建立信任。

易开得的解题思路三：“十年质保，只换不修” 奠定品质信任基石

解决了初始购买的技术困惑和后续使用的成本焦虑后，用户对产品本身的耐用性和可靠性的关注便浮出水面。对此，易开得非遗系列产品给出了“十年质保，只换不修”的承诺。

在家电行业，尤其是水处理设备这类与健康息息相关的产品领域，敢于做出“三到五年质保”承诺的品牌并不多，而“十年质保，只换不修”则更为罕见，它几乎将维修带来的不确定性和时间成本完全从用户端剥离。

非遗全系产品“十年质保 只换不修”的承诺对消费者的意义是深远的。首先，它意味着在长达十年的使用周期内，如果产品主要部件出现非人为的质量问题，用户将得到免费更换的保障。这极大地降低了用户的购买风险和对未来维护的担忧。同时，这种超越行业常规的质保政策，本身就是品牌对其产品质量、耐用性和生产工艺信心的强烈展示。它向市场传递了一个明确信号：易开得的产品经得起时间的考验。

可以毫不夸张地说，这项质保服务将抽象的“品质”二字，具象化为一个可感知、可信赖的郑重承诺，实实在在地解决了用户对产品耐用性的核心痛点——用户买的不仅仅是一台净水设备，更是一份长达十年的安心饮水体验。

回顾易开得的策略我们可以看到，其并没有沉迷于概念的炒作，而是围绕用户的核心需求“买得明白、用得起、用得久、用得放心”进行持续的产品优化和价值创造。从“技术金字塔腰部”的精准卡位，到“每年换芯99元”的换芯破局，再到“十年质保，只换不修”的品质承诺，每一步都踩在了用户痛点的对立面。

在消费者日益理性、信息获取能力不断增强的今天，华而不实的营销终将褪色。唯有那些真正能为用户解决问题、提供确定性价值的产品和服务，才能穿越市场周期，赢得消费者的持久信赖。易开得的案例，为我们理解“新质生产力”在消费品行业的落地提供了一个有益的视角：真正的创新，可以是“润物细无声”的体验优化，也可以是直击痛点的模式革新。其核心，始终是对用户需求的深刻洞察和对产品初心的坚守。当品牌真正将用户放在首位，用户也自然会用口碑和选择来回馈品牌。