宁夏大武口区：新就业群体化身“网格侠”跑出共治“新速度”

近年来，宁夏石嘴山市大武口区积极探索推动新就业群体参与基层治理的途径，充分发挥快递员、外卖配送员等新就业群体的“移动探头”“铁脚板”优势，选聘外卖小哥组建成“网格侠”队伍，引导“网格侠”积极参与安全隐患“随手报”等力所能及的基层治理行为，推动新就业群体由“管理变量”向“治理增量”转变。

走街串巷“网格侠”“群”策群力“格”外强

“五岳路有个井盖没有了，存在安全隐患!”上午，快递员欧师傅在送件途中发现这一问题，立即拍照上传至人民路街道星湖社区“网格侠”微信群。不到半小时，社区工作人员便赶到现场设置警示标志，并联系市政部门更换井盖，而像欧斌师傅这样的“网格侠”还有很多。

宁夏大武口区依托地域优势，与美团、饿了么等新兴领域企业签订共驻共建协议，建立“网格侠”选聘机制，通过“个人报名—企业推荐—社区审核备案”的方式，吸纳快递员、外卖员担任社区兼职网格员，建立社区“网格侠”微信群，实时上报公共设施损坏、安全隐患等问题，社区网格员第一时间响应处置，形成“发现—上报—处置—反馈”闭环管理流程，推动基层治理工作更有针对性。目前，新就业群体累计上报井盖损坏、垃圾堆积等问题180件，协助化解矛盾纠纷90余起。

暖新服务显成效 画好基层治理“同心圆”

宁夏大武口区聚焦新就业群体生活工作中常见需求，深入推进友好场景建设，实施朝阳街道新就业群体友好街道场景建设、人民路街道“友好商圈”、鸣沙社区友好社区建设等项目，助力快递员、外卖配送员为代表的“新邻居”更好地融入社区生活、社区发展。截至目前，打造党群服务中心、红色驿站的便民服务设施32个，确定友好商户联盟点位25个、友好用餐点位12个、非机动车临时停放区27个，依托“小哥学堂”组织开展政治理论辅导、法律讲座、消防安全等课程20余期。不断增加新就业群体城市归属感，增强了新就业群体的归属感和认同感，推动新业态新就业群体融入“学习圈”“服务圈”和“治理圈”。

积分激励正反馈 参与热情被激发

“以前送外卖都是匆匆路过，现在看到问题会主动上报到社区‘网格侠’群里，既能帮到其他人，自己还能攒积分换东西，一举两得!”外卖员秦艳丽说。

宁夏大武口区推行“线上群组反馈+网格响应处置+积分正向激励”模式，依托暖心驿站，对生活用品、文化娱乐等各类物品进行展示，并提供食堂餐券、健康体检等服务，实现线上问题反馈，线下兑换积分的治理路径。为了让积分兑换工作规范化、标准化，制定完善《新就业群体参与基层治理积分兑换商品管理标准》，建立积分统计兑换台账，细化8类志愿服务事项，明确专人担任积分兑换管理员，确保记录清楚、兑换有序。积分管理制度充分调动了新就业群体参与基层治理热情，吸纳更多快递外卖员加入“网格侠”队伍，做到用“小积分”实现“大治理”。

从“独行侠”到“网格侠”，新就业群体正以“流动性”打破治理“静态性”，用“新时速”跑出共建共治共享的加速度。“快递员、外卖员熟悉社区每个角落，他们的加入让基层治理‘信息网’更加严密。”宁夏大武口区委组织部相关负责人说。下一步，大武口区将进一步推广“网格侠”治理模式，让更多的新就业群体加入基层治理中，让新就业群体服务管理不断加强。

来源：石嘴山市大武口区委宣传部