什么是智慧公厕？智慧公厕是智慧城市公共厕所未来｜中期科技实例

在智慧城市建设的浪潮中，公共厕所作为城市基础设施的“神经末梢”，其智能化转型正成为衡量城市文明程度与治理水平的关键指标。智慧公厕通过融合物联网、大数据、人工智能等技术，将传统公厕升级为具备感知、分析、决策能力的智能化空间，不仅解决了传统公厕管理效率低、用户体验差等痛点，更成为智慧城市生态中不可或缺的一环。作为智慧公厕领域的深耕者，广州中期科技有限公司凭借对技术创新的执着与对场景需求的深刻理解，已在全国范围内打造了数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、景区、商业中心、市政设施等多元场景，其技术方案与落地实践为行业提供了可复制、可推广的智慧公厕建设范式。

一、什么是智慧公厕？

智慧公厕并非简单的“传统公厕+智能设备”，而是通过云计算、大数据、物联网、自动化控制、人工智能等技术的深度融合，对公厕的管理流程、服务模式、环境调控进行系统性重构的新型公共卫生设施。

从核心逻辑看，智慧公厕的本质是“数据驱动的公厕全生命周期管理”：（@ZonTree中期科技）通过部署在公厕内的各类传感器（如人体感应器、环境监测器、设备状态监测终端等），实时采集人体活动状态（如是否有人、是否跌倒）、环境变化情况（如氨气、硫化氢浓度、温湿度）、设施设备运行状态（如厕位占用、消耗品余量、水电用量）等数据；这些数据经物联网网关上传至云端管理平台，通过大数据分析形成对公厕运行状态的全局感知；最终，平台根据分析结果自动触发调控指令（如启动除臭设备、提示补充洗手液），或为管理人员提供精准决策支持（如优化清洁排班、预判设备故障）。

从用户体验看，智慧公厕通过“无感服务”提升便捷性：如厕者可通过入口处的综合显示屏实时查看厕位空余情况，通过激光或毫米波感应器实现无接触式厕位状态识别，通过紧急求助按钮快速获取帮助；环境方面，离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯等设备根据实时监测数据自动运行，确保空气清新与卫生安全；消耗品如厕纸、洗手液余量不足时，系统会自动提示管理人员补充，避免“无纸可用”的尴尬。

从管理维度看，智慧公厕实现了“被动响应”向“主动预警”的转变：管理人员通过手机APP或管理平台即可远程查看多座公厕的运行数据，无需频繁现场巡检；设备故障、安全隐患（如烟雾、地面积水）等问题能实时报警，大幅缩短响应时间；客流量统计、资源消耗监测等数据还能为公厕规划（如选址、扩容）提供数据支撑。

简言之，智慧公厕是技术赋能下的“会思考、能感知、善服务”的新型公厕，其核心价值在于：以数据提升管理效率，以智能优化用户体验，以绿色践行环保理念，最终成为连接市民需求与城市治理的智慧节点。

二、智慧公厕是智慧城市公共厕所的未来形态

随着智慧城市建设的深入，公共厕所作为与市民生活息息相关的基础设施，其智能化水平直接影响城市服务的“最后一公里”体验。智慧公厕凭借对“感知-管理-服务-协同”全链条的重构，正成为智慧城市公共厕所的必然发展方向。具体而言，其未来形态体现在以下四个维度：

1.公共厕所设备设施运行状态的全面感知平台

传统公厕的管理依赖人工巡检，存在“信息滞后、覆盖不全”等问题，而智慧公厕通过“传感器+物联网”技术，构建了对公厕运行状态的“全方位、无死角”感知网络。

-人体活动状态感知：通过激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器等设备，精准识别厕位占用、人体存在（如是否有人滞留）、甚至跌倒等状态。例如广州浔峰山生态公园智慧公厕中，激光厕位人体感应器能实时捕捉厕位使用情况，并将数据同步至智慧公厕综合显示屏，让游客快速找到空余厕位；可克达拉智慧城市智慧公厕则配备毫米波人体跌倒报警器，当检测到人员跌倒时立即触发声光报警，保障特殊人群安全。

-环境变化情况感知：通过五合一环境监测器（可监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5等）、香烟探测器等设备，实时监测公厕内空气质量。如天津生态城智慧环保公厕中，环境监测器24小时监控氨气浓度，（@ZonTree中期科技）一旦超标自动启动离子除臭杀菌机；大连甘井子区5G智慧公厕的无线智能烟感能快速识别吸烟行为并触发语音提醒，维护公共环境秩序。

-设施设备运行状态感知：通过智能水表、智能电表、设备状态监测终端等，实时掌握水电消耗、设备运行（如除臭机、照明系统）等情况。邢台市政智慧公厕采用全无线智能水表和水压监测方案，无需布线即可精准监测用水量与水压变化，为节水管理提供数据支持；南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间则通过接入办公系统，让员工实时查看各楼层厕位占用状态，避免无效等待。

这种“全面感知”能力，让公厕从“黑箱”变为“透明化”运行，为后续的智慧管理奠定数据基础。

2.精细化智慧化的公共厕所管理方式

传统公厕管理多依赖经验判断，存在“清洁不及时、资源浪费”等问题，而智慧公厕通过大数据分析与智能调度，实现了管理的“精细化、个性化”。

-厕位空余智能引导：通过厕位占用指示灯、智慧公厕综合显示屏、甚至手机端引导界面，让用户快速定位空余厕位。如青岛北站高铁智慧卫生间的综合显示屏实时更新各厕位状态，配合激光客流量监测器，帮助车站管理人员根据人流高峰优化厕位资源分配；江西武功山景区智慧公厕则创新推出“3D引导界面”，通过立体可视化方式展示景区内多座公厕的分布与空余厕位，提升游客寻厕效率。

-资源消耗监测与优化：通过智能水表、智能电表、余量监测智能厕纸机、洗手液机等设备，实时监测水电及消耗品用量，并结合客流量数据优化补给策略。无锡万象汇商业中心智慧卫生间的“余量监测感应洗手液机”能自动统计使用量，当余量不足时向管理人员发送补货提醒，避免“断供”问题；邯郸市政批量智慧公厕工程通过分析多座公厕的水电消耗数据，识别高耗能设备并进行节能改造，年均节水节电15%以上。

-卫生消杀智能化：通过离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备等，结合环境监测数据自动启动消杀程序。黄山新安驿站智慧公厕的紫外线消毒灯与系统联动，在夜间无人时段自动开启消毒，白天则根据氨气浓度调节离子除臭机运行强度；重庆双桂湖景区智慧公厕的电子喷香防臭设备可根据客流量自动调整喷香频率，平衡除臭效果与资源消耗。

这种“精细化管理”不仅降低了人工成本，更让资源投入“恰到好处”，实现了“降本增效”与“服务升级”的双重目标。

3.自动化控制最终无人值守式公共厕所管理

随着自动化技术的成熟，智慧公厕正逐步向“少人值守、无人值守”演进，通过设备联动与智能控制，减少对人工操作的依赖。

-自动化环境调控：照明、通风、除臭等设备根据人体存在状态自动启停。如枣阳高铁智慧卫生间的“人体感应照明系统”，当有人进入时自动开灯，无人时延迟关闭，避免长明灯浪费；珠海桂山岛旅游智慧公厕的离子除臭杀菌机与环境监测器联动，当检测到异味超标时自动启动，无需人工干预。

-自动化清洁与维护：部分场景已引入地面冲水烘干清洁系统、无接触感应开关门系统等，减少人工清洁压力。枣阳高铁智慧卫生间配备“地面冲水烘干清洁系统”，在使用高峰后自动对地面进行冲洗与烘干，保持环境整洁；深圳职业病医院智慧卫生间的“无接触开关门系统”通过红外感应实现自动开关门，降低交叉感染风险。

-自动化安全防范：通过一键SOS报警按钮、声光报警器、遗留物监测器等，（@ZonTree中期科技）构建安全防护网。大连甘井子区5G智慧公厕的“遗留物监测器”能识别厕位内遗留物品并报警，避免物品丢失；福州浦下一号市政智慧公厕的无线紧急求助按键与声光报警器联动，当用户按下求助键时，管理平台立即收到报警信息并显示具体位置，确保快速响应。

“无人值守”并非“无人管理”，而是通过技术手段将管理人员从重复劳动中解放出来，聚焦于更核心的服务优化与应急处理，大幅提升管理效率。

4.与其他智慧城市管理平台互联互通、协同作业

智慧公厕并非孤立存在，而是智慧城市生态的重要组成部分，通过数据共享与平台对接，实现与智慧市政、智慧环卫、智慧城管等系统的协同联动。

-数据对接智慧城市管理平台：将公厕运行数据接入城市大数据平台，为城市治理提供支撑。可克达拉智慧城市智慧公厕的数据直接对接当地智慧城市管理平台，管理人员通过统一界面即可查看公厕运行状态，与交通、安防等系统协同调度资源；天津生态城智慧环保公厕则将光伏发电量监测数据与能耗数据对比分析，结果接入生态城大数据平台，为城市绿色能源规划提供参考。

-多公厕联网集中管理：通过智慧公厕云管理平台，实现对辖区内多座公厕的统一监测与调度。福建三明市城管批量化项目中，30座智慧公厕通过物联网网关接入同一管理平台，管理人员可实时查看各公厕的厕位占用、环境质量、设备状态等数据，统一安排清洁与维修；含山县市政智慧公厕则通过“智慧公厕信息发布系统”，在城市公共信息屏同步展示各公厕的空余厕位信息，方便市民出行。

-跨场景服务延伸：结合智慧社区、智慧景区等场景需求，拓展公厕服务边界。兰州金沟河智慧驿站公厕创新性地将“智慧厕所”与“休息驿站、无人购物、广告宣传”等功能融合，成为智慧城市网格化管理的重要组件；新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕则通过4G路由器实现偏远地区的数据传输，其语音播放器可自定义景区导览信息，让公厕成为景区服务的延伸节点。

这种“互联互通”能力，让智慧公厕从“单一设施”升级为“城市服务枢纽”，推动智慧城市各系统形成“数据共享、业务协同”的良性循环。

三、广州中期科技有限公司智慧公厕标杆案例解读

作为智慧公厕领域的实践者，广州中期科技有限公司深耕技术研发与场景落地，已在全国打造数千个项目，覆盖交通枢纽、景区、商业中心、市政、医疗、教育等多元场景。以下结合典型案例，解析智慧公厕在不同场景下的功能落地与价值实现。

1.交通枢纽场景：高效疏导人流，提升出行体验

交通枢纽（机场、高铁站、服务区）具有人流密集、如厕需求集中的特点，智慧公厕需通过精准的厕位引导与高效的环境调控，减少排队时间，保障卫生安全。

-徐州机场智慧卫生间：聚焦“快速响应与体验优化”，配备智慧公厕综合显示屏实时展示厕位状态，激光厕位人体存在感应器精准识别占用情况，避免传统标识“误判”；环境监测器联动离子除臭杀菌机，确保高峰时段空气清新；触屏评价报修器则让旅客可即时反馈问题，帮助管理人员快速改进服务。

-京港澳高速长沙服务区智慧公厕：针对高速服务区“潮汐人流”特点，通过五合一环境监测器实时监测氨气、温湿度等指标，结合激光厕位人体感应器数据，动态调整除臭设备运行强度；智慧公厕综合显示屏清晰标注男女厕及无障碍厕位空余情况，配合语音播报系统引导车流高峰时的如厕秩序，大幅缩短旅客等待时间。

2.景区场景：融合自然与科技，打造人文服务节点

景区公厕需兼顾“环境友好”与“服务便捷”，智慧化改造不仅要提升管理效率，更要与景区景观、文化氛围相融合。

-黄山新安驿站智慧公厕：以“生态友好+人文关怀”为核心，除基础的厕位监测（激光厕位人体感应器）、环境调控（五合一环境监测器、离子除臭杀菌机）功能外，创新性引入“毫米波人体存在与跌倒报警器”，保障老年游客与儿童安全；人脸识别取纸机避免厕纸浪费，紫外线消毒灯在夜间自动运行，实现“无人值守”下的卫生保障；智慧公厕信息发布系统还可展示景区游览路线，让公厕成为服务延伸的“微型驿站”。

-苏州太湖景区智慧公厕：结合太湖生态保护需求，采用“真空吸粪系统+生物降解粪污处理系统”，实现粪污无害化处理与资源循环利用；智慧管理主机联动无线环境探测器，实时监测公厕内外环境数据，确保设备运行不对景区生态造成影响；独立房占用人体感应器与厕位占用指示屏配合，让游客在不进入厕位的情况下即可判断使用状态，保护隐私的同时提升便捷性。

3.商业中心场景：聚焦细节体验，助力商业服务升级

商业中心公厕是“隐形服务名片”，其智能化水平直接影响顾客对商业体的整体评价，需通过精细化管理提升卫生质量与使用便捷性。

-无锡万象汇商业中心智慧卫生间：围绕“细节体验”打造全链条服务，余量监测智能厕纸机、洗手液机实时监控消耗品状态，避免“无纸可用”；垃圾桶溢满监测系统在垃圾将满时自动报警，确保垃圾及时清运；激光厕位人体感应器与厕位占用指示牌配合，让顾客快速找到空余厕位；智慧公厕信息发布系统还可播放商场促销信息，实现“服务+营销”的双重价值。

-宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：针对高端商业体需求，引入“跌地监测报警器”保障顾客安全，智能马桶盖提升使用舒适度；化粪池监测传感器实时监测粪污液位，避免溢出风险；多媒体音响系统播放轻音乐营造舒适氛围，配合高能离子除臭、紫外线杀菌灯，让公厕成为“舒适第三空间”。

4.市政与公共服务场景：覆盖全域管理，提升城市治理效能

市政公厕、医院、学校等公共服务场景的智慧化改造，需兼顾“普惠性”与“高效性”，通过批量联网管理降低运维成本，提升服务覆盖面。

-邯郸市政批量智慧公厕工程：对辖区内10多座公厕进行联网改造，统一部署物联网网关与智慧厕所管理平台，实现“一屏统管”；激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯解决传统公厕“找位难”问题；激光客流量监测器统计各时段人流数据，为清洁排班提供依据；扫码取纸机避免厕纸浪费，降低运营成本，成为市政公厕“批量智能化”的典范。

-深圳市第三人民医院智慧卫生间：聚焦医疗场景“卫生安全”需求，（@ZonTree中期科技）通过厕位监测、环境监测系统实时掌握使用状态，智能水表、电表监测资源消耗；评价器收集患者反馈，持续优化服务；系统还可与医院感染控制平台联动，当检测到环境指标异常时，自动提示消毒处理，降低交叉感染风险。

5.办公与商业楼宇场景：对接内部系统，提升员工与访客体验

写字楼、商业大楼等场景的智慧卫生间，需与楼宇管理系统深度融合，满足内部人员“便捷、高效”的如厕需求。

-广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：创新接入飞书办公系统，员工通过手机即可查看整栋大楼各楼层、各厕位的实时占用情况，避开高峰时段；智慧公厕管理主机实时监测设备运行状态，厕位占用感应器精准识别使用情况，配合云管理平台实现“无人化”运维，大幅提升员工办公体验。

-百奥大厦甲级写字楼智慧卫生间：同样采用“办公系统+智慧公厕”联动模式，各楼层空余厕位信息实时同步至员工手机端，避免无效等待；系统还可根据员工上下班时间预测人流高峰，提前调整清洁与设备运行策略，让智慧服务融入日常办公场景。

结语

从“找厕难、环境差”到“无感如厕、智能管理”，智慧公厕的演进不仅是技术创新的结果，更是城市治理理念从“粗放式”向“精细化”转变的缩影。作为智慧城市公共厕所的未来形态，智慧公厕通过“全面感知、精细管理、自动控制、互联互通”，重新定义了公共卫生设施的功能边界——它不再仅是满足生理需求的场所，更成为收集城市数据的“感知节点”、提供便民服务的“微型驿站”、践行绿色理念的“环保单元”。

广州中期科技有限公司数千个标杆案例的落地实践，不仅验证了智慧公厕技术方案的可行性，更探索出一条“技术适配场景、数据驱动服务”的发展路径。未来，随着5G、AI、边缘计算等技术的深入应用，智慧公厕或将实现更高级的“主动服务”——如根据用户健康数据提供个性化如厕建议、结合城市交通数据预判人流并提前调配资源等。但无论技术如何演进，“以人为本”始终是智慧公厕的核心逻辑：通过技术让城市服务更有温度，让市民生活更加便捷，这正是智慧公厕在智慧城市建设中不可替代的价值所在。