跨前服务破堵点，“开店一件事”激活营商新动能

“从筹备到开业再到日常经营，遇到的大小问题都能快速解决，街道的‘开店一件事’服务让我们少走了很多弯路。”提起四川北路街道的全周期服务，位于衡水路157号前海人寿金融大厦一楼的台乡缘虹口店负责人赞不绝口。这家于5月8日正式营业的餐饮店，在各方合力支持下，顺利开启了在虹口的经营之路，成为街道以“跨前服务”优化营商环境的生动写照。

作为推动区域经济发展的“毛细血管”，商铺的顺利开业与稳定经营直接关系到城市烟火气与经济活力。今年以来，四川北路街道全面落实“同答一道题、开好一家店”改革要求，以党建引领“多格合一”为牵引，结合“丰字型”区域商户“三全”治理机制，组建开店“一件事”服务团队，为商户提供从筹备到运营的全流程护航，用“无事不扰、有求必应”的准则，打造优质的营商环境。

台乡缘虹口店筹备期间，垃圾分类规范、垃圾清运合同签订、员工健康证办理等一系列“琐事”曾让商户犯难。得知情况后，大厦物业主动居中协调，街道开店“一件事”服务团队迅速响应，牵头社区管理办、街道城运中心、街道第三综合网格临时党支部、四川北市场监管所等多部门开展“组团服务”，赴现场逐项破解难题。街道城运中心提供垃圾分类专业指导，并牵线搭桥帮助商户与区绿容局敲定开业后的垃圾清运合同；街道第三综合网格临时党支部联动街道社区卫生服务中心，第一时间提供体检医院信息，为员工健康证办理开辟“快车道”；四川北市场监管所更是将节约粮食宣传桌贴“送贴到店”，让商户在细节处感受到服务温度。

开业后不久，台乡缘虹口店遭遇白蚁侵扰，影响正常经营。商户通过物业向街道求助后，开店“一件事”服务团队立即启动联动机制，向区绿容局征询专业防治方案，并为商户推荐正规的“灭蚁灯”采购渠道，短时间内便化解了困扰。

“从开业前的政策指导到经营中的突发问题解决，街道和各部门的服务始终‘在线’，让我们能安心继续搞经营。”台乡缘虹口店负责人感慨地说道。

四川北路街道通过将服务深度嵌入商户发展的全周期，不仅切实解决了商户的实际困难，更坚定了他们扎根区域安心发展的信心，为区域经济的高质量发展持续注入活力。

记者：张城凯

编辑：张城凯

图片：四川北路街道