安图县瓮声街道：面对面、心贴心 “双设立”提升物业治理水平

为提升辖区物业企业与居民的沟通质量，进一步优化街道专业化服务水平，确保小区物业服务质量全面提升，安图县瓮声街道依托“双设立”模式，开展了一系列物业治理水平提升活动，旨在深入了解居民需求并有效收集意见。

通过设立“书记接待日”，街道打造了社情民意直通车。这一平台不仅能够倾听居民诉求，更拉近了干群关系，夯实了群众基础。在一次“书记接待日”活动中，有居民反映楼道杂物堆积、消防通道受阻的问题，瓮声街道党工委书记随即实地踏查并与相关居民沟通，明确要求限期清理。对于居民提出的小区内安装充电桩的需求，全书记承诺将迅速统计各小区实际可安装数量，并及时向相关部门报备，同时保证办理进度会第一时间反馈给居民。

此外，“物业经理恳谈日”的设立，则搭建起物业与业主之间高效沟通的桥梁。在阳光御景二期的一次恳谈会上，项目经理详细汇报了近期工作进展及未来规划，并对业主提出的问题进行了详尽解答。针对现场无法即时解决的问题，物业管理方表示将深入研究，尽快制定切实可行的解决方案，并及时向业主通报最新进展。

瓮声街道将继续遵循“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”宗旨，持续开展“书记接待日”和“物业恳谈日”活动，逐步形成常态化机制，通过与群众面对面沟通，为群众心贴心服务，真正做群众的贴心人。

来源：安图县委宣传部 李晨