河南
河南经济报记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 刘阳
“以前办转诊，跑好几个地方，折腾大半天还不一定办好。现在几分钟就办好了，太方便了！真的是为我们老百姓着想啊！”7月7日上午，前来办理转诊业务的李先生表示。
一直以来，扶沟县行政审批和政务信息管理局（简称审信局）推动“高效办成一件事”工作落实落地，聚焦就医报销中的转诊转院环节，实现了“就医费用报销一件事”“网上办、一次办、高效办”，极大便利了群众就医。
通过县政务大厅医保窗口、公众号、视频号、抖音便民、微信群等各种平台，多维度宣传“就医费用报销一件事”服务。依托“放管服效”改革，政务大厅整合转诊转院业务，设立“一站式”服务窗口。群众携带医保凭证、社保卡及转诊证明（异地急诊需诊断证明），即可在窗口即时办结手续。同时，推出“线上+线下”融合模式，群众还可通过河南政务网、豫事办App、“河南医保”小程序等平台，即可完成转诊转院备案申请，从原来多处跑，现在用手机动动手指就能搞定，足不出户完成转诊备案申请。今年以来，各项政务服务事项通过手机网络线上办理251327件，服务满意率达100%。
扶沟县审信局相关负责人表示，后续将持续优化服务流程，不断拓展“互联网+政务服务”应用场景，提升政务服务效能，让群众在就医报销等民生事项上享受到更加便捷、高效、暖心的服务，切实增强群众的获得感和幸福感。
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