“说事点”的暖心人 编织社区温情网

　　“哎哟，这屋顶又渗水了！找物业又怕扯皮，这可咋整？”托普铁热克镇人民路社区的李阿姨望着自家天花板的湿痕，愁眉不展。邻居王大妈一拍大腿：“愁啥，走，找‘振海叔’去，他管用！”

　　王大妈口中的“振海叔”，就是社区里无人不晓的74岁老党员冯振海。在那间不起眼的“振海叔说事点”里，装满了街坊邻里的柴米油盐、急难愁盼。一杯清茶，几条板凳，这里成了托普铁热克镇最暖人心的“避风港”。

　　李阿姨的屋顶漏水，正是“说事点”日常处理的一个缩影。冯振海顶着日头去了现场。“这事拖不得，住着多闹心！”他楼上楼下跑了好几趟，仔细查看漏水点，并联系了物业经理和维修队负责人。

　　在冯振海的“穿针引线”和据理力争下，很快与物业敲定维修方案。看着工人开始施工，李阿姨拉着冯振海的手，眼眶泛红：“冯叔，您这把年纪还为我们跑前跑后，在我们这心里，真的太踏实了！”

　　“说事点”解决的远不止房屋漏水。小区公共下水管道堵了，污水外溢，气味难闻。冯振海闻讯，深夜里打着手电筒现场勘查。“这不是一家的事，是大家的事，得一起想办法，快解决！”他一边联系专业疏通人员，一边在居民微信群里说明情况，争取理解和支持。看着工人们连夜作业，浑身沾满污泥的冯振海才松了口气。

　　居民赵大哥感慨：“深更半夜的，冯叔比我们还着急上火。有他在，感觉天塌下来都有人顶着。”

　　邻里间拌嘴怄气，也常到“说事点”评理。楼上楼下因为一些小事闹得不可开交，冯振海搬条板凳坐在两家中间，耐心听完双方抱怨，慢悠悠地说：“远亲不如近邻，抬头不见低头见，为这点小事伤了和气，值当吗？”一番入情入理的话，让双方都红了脸，握手言和。当事人说：“冯叔说话像‘春风化雨’，听着舒服，气就消了大半。”

　　在冯振海的张罗下，“振海叔说事点”的功能早已超越了简单的“说事调解”。它化身政策“小课堂”，冯振海把医保新政、养老服务编成家常话，掰开揉碎讲进百姓心坎；它成为扶贫济困“中转站”，他发动邻里互助，热饭端给独居老人，把物资送到困难家庭；它更是文明实践“大舞台”，联谊活动让冷清楼道变成了温情流淌的“熟人社区”。宣传引领、收集民意、解决民急、开展文娱、实践文明——这“五点合一”的枢纽功能，悄然拉近了服务群众的“最后一米”。

　　从供销社退休干部到社区民情“前哨”，冯振海始终揣着那颗滚烫的初心：“退休证不是服务的终止证。咱是党员，只要还能动，就要为人民服务！帮人就是帮己，看着大家眉头舒展了，我就高兴。”

　　冯振海的故事里没有惊天动地的壮举，只有细水长流的坚持。他用一张“金嘴巴”、一颗“热心肠”，把小小的“说事点”经营成社区最温暖的“精神地标”。他生动地诠释着：榜样力量并非遥不可及，它就蕴藏在这润物无声的邻里守望之中；基层治理的深厚根基，正是由无数个“冯振海”用点滴奉献和赤诚之心浇铸而成。

通讯员：河燃·艾力别克