1. “买不买没关系,零头给我抹了呗”
菜市场用“小恩惠”破冰客户关系
2. “客户不是上帝,是需要你真诚对待的朋友”
研究客户朋友圈投其所好
3. “拒绝是成交的前奏,扛住3次拒绝就能开单”
把客户拒绝当沟通机会
4. “谈大客户,要穿得像个人!”
职业形象提升信任感
5. “你以为客户买的是保险?他们买的是安全感!”
直击心理需求而非产品功能
6. “做保险不是卖产品,是交朋友”
长期经营关系(连续5年送客户父亲意外险)
7. “成年人的体面是摔倒了也要整理好西装”
以专业的职业精神应对挫折
8. “客户买的不是条款,是你能否解决他最隐秘的担忧”
挖掘隐性需求(如企业主怕财产被侵占)
9. “含泪收下羞辱的钱,下一秒就用一卡车婚庆用品反击”
情绪隔离+高效反击
10. “机会不是等来的,是抢来的”
只有准备充分了才能把握时机
11. “宁可丢单也不要误导客户”
坚守专业底线(初期因术语轰炸被拒)
12. “用生活化比喻代替保险术语”
沟通优化的重要性
13. “真诚比套路更有用”
从对抗到合作的核心转变
14. “挑剔的客户才是好客户,他给你改进的机会”
从投诉中挖掘需求
15. “没有资质?那就用笨办法撬动千万订单”
行动力弥补短板
16. “信任是销售最坚实的后盾”
敢于主动建立互信的人际关系
17. “资源整合破局:1+1>2”
胡曼黎的市井智慧+薛晓舟的专业合规
18. “售后才是永久客户的起点”
签单不是终点,是永久客户服务的起点
19. “情绪是世界上最没用的东西,除非它能换成钱”
取长补短,勇于抗压
20. “真正的销冠,是在服务中照亮他人的人生”
结局双赢的价值观升华
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.