“我不懂运营”——她这样说，却开出了武汉最受大学生欢迎的岩馆

我是五加皮，早安攀岩联合创始人，希望和10000个岩馆创业者一起成长。

从今天开始，我会在这个公众号跟你分享开攀岩馆的一切，争取持续日更吧哈哈我要做特懂岩馆生意的创业者。也欢迎你加我好友，私信交流⬇️

武汉大学生最多的攀岩馆，一定是——新起点攀岩。

它的主理人汪老师，有音乐老师的审美、攀岩妈妈的细腻、创业者的务实。她开创的大学生半价10次卡，值得所有岩馆老板学习和思考。

⬆新起点攀岩（高新馆）

汪老师总说自己不会运营，但她把一家岩馆做进了大学生的生活里——她会在毕业季，为大学生请摄影师免费拍一组「岩壁上的毕业照」，那些在四年里见证过青春、友情和恋爱的岩壁，是最配做背景的地方；她每周都会办活动，哪怕只是一次拉伸课，也让攀岩不止是攀岩，而是生活的一部分。

经营其实不需要技巧，真心就已足够。经过2年的经营，她从一个跨界开岩馆的“非专业人员”，变成了一个真正走进攀岩世界的创业者。

为什么新起点的体验课可以做到爆满？为什么她要坚持做大学生半价十次卡、给毕业生免费拍岩壁毕业照？

以下，是她的答案。

‍♀️早安攀岩五加皮：请简单介绍一下自己。

‍♀️武汉新起点汪老师：你可以叫我汪老师，我是武汉新起点攀岩的老板娘，和我老公一起运营了两家岩馆。我们是跨行业创业者，也是一个攀岩学生的家长。

攀岩这项运动本身非常好玩，但很多人对它的认知还停留在“专业、危险、门槛高”这些印象中。我加入到这个行业之后，就知道不是这样的，所以我特别想做的一件事：就是让更多人认识攀岩的乐趣，降低他们的心理门槛。

‍♀️早安攀岩五加皮：你抱石、难度、野攀的攀爬能力大概是什么样的？

‍♀️武汉新起点汪老师：我自己爬得不多，主要是忙着管馆，前台、管理、和家长沟通这些事情更多。

‍♀️早安攀岩五加皮：你为什么要开攀岩馆？

‍♀️武汉新起点汪老师：新起点这个品牌在武汉有将近五年的时间了，我是一年前加入这个品牌开了两家攀岩馆。

2023年武汉解封后，我老公的朋友，也是我们的联合创始人（武体的攀岩老师褚虎和刘慧）介绍我老公接触攀岩，他觉得很有意思，在这个过程当中我老公的获得感是非常强的，一下子爱上了。也是我们事业的观察期，再加上当时武汉攀岩馆并不多，我们就决定开一家。

从城市角度来说，武汉是一个很特别的地方。它经历过疫情，很多人开始更加关注身体健康，体育类场馆在这几年特别火。

而且武汉的大学特别多，是一个年轻人聚集的城市。以前大家的娱乐可能就是唱K、打球，但现在00后更想尝试一些“新鲜感强、挑战性高”的运动，攀岩正好满足了这个需求。

我们也想加入一个全新的行业。我和我老公都不是体育背景出身，我想用业外人的视角来重新认识攀岩，看看它到底有什么魅力。

于是，我们先在武汉光谷这个片区，开了第一家1000多平的大馆。后来又看中了武汉汉口这边国金中心的位置，汉口属于“老武汉”，本地人最多，我们觉得那边也值得尝试。我们希望武汉的各个区都有攀岩馆，大家就比较方便，所以就开了两家。

⬆新起点攀岩馆

一开始我们的用户大多是小朋友，但慢慢地，大学生成为了我们馆里的主力群体，他们不仅粘性高，还特别能带动氛围，是我们成人板块的重要组成。

‍♀️早安攀岩五加皮：你开攀岩馆以前是什么职业背景？

‍♀️武汉新起点汪老师：我们是武汉人，一直在上海生活。我是一名儿童音乐剧的老师，带小朋友排剧、写剧本；老公原来在上海做金融行业。2019年我们的孩子乐乐出生了，遇上疫情，考虑到孩子的学习以及家里人也希望我们回老家，于是我们全家迁回到武汉定居。

我俩其实都是属于跨行业来做这件事情。而且我们不是只当一个投资人，现在就是放下了所有之前的工作，在全身心的在做攀岩馆这件事。

‍♀️早安攀岩五加皮：你不怎么攀岩，运营一家攀岩馆的秘诀是什么？

‍♀️武汉新起点汪老师：首先专业上，有我们的联合创始人褚虎把关，他是武体的攀岩老师。我们和褚老师对线路的把控一直有自己的坚持，不会特别去把线路定软，什么级别就是什么级别的线。

还有岩友说：新起点是武汉线最硬的岩馆。我们希望更多新岩友加入我们，但我们也希望从新起点培养起来的会员，他们能得到成长。

我的优势在于我是老师出身，又是岩娃家长，所以我特别能理解孩子和家长的心理。

我的儿子乐乐，他最开始接触攀岩，并不是因为我们为他建了馆，而是他爸爸先爱上了这项运动，开馆后，孩子经常跟着我们一起在馆里，他就自然而然接触到了。

刚开始学的时候，每次爬到高墙的就在上面哭5～10分钟，半年之后他才敢松手下降。

其实，在孩子刚接触攀岩的前期，我看到的更多是一种“心理博弈”。这种博弈，发生在孩子、家长和教练之间。

我们家孩子最开始学的是高墙，每次爬到一半就停下来哭，挂在半空中不敢动，持续了将近半年时间。前期基本都是爸爸带他去上课。我自己也试着带过几次，但发现只要我在场，他就更容易哭。因为他总是在半空中寻找我的身影，一看到我，就更依赖、更想寻求帮助，而我又不忍心，总想要教练去救他。

我们尝试了很多办法：爸爸陪爬、教练陪爬、小朋友一起加油鼓劲…这些方式都试过，但最终我们发现——这是一段他必须自己经历和成长的过程。

我们在国金开馆的前半年，我几乎每天都在场馆，接触到各种家长和小朋友。我发现，很多孩子在学习攀岩时遇到的问题，其实和我自己孩子经历的一模一样。所以我特别能理解，也能清楚地跟家长解释：为什么教练会希望孩子“多挂一会儿”？为什么不能急着帮他下来？这是一个心理上的成长过程，小朋友只有经历它，才有可能真的突破。

所以我一直觉得，虽然攀岩是一项积极向上的运动，但它真的不是一项可以“急”的运动。尤其对于家长来说，要有足够的耐心。

有些家长是奶奶、爷爷送孩子来，有的是爸爸妈妈轮流接送，他们看到的只是训练过程的一个片段。他们希望孩子学得快、立刻看到成果，但这不可能像数学题一样，直接告诉你“1+1=2”就能解决问题。攀岩不是这样，它是一个需要长期积累、不断自我挑战的过程。

我特别有感触的是，我在我自己孩子身上看到：我们馆开了几年，乐乐也跟着成长了几年。他现在可以非常自信地和爸爸互相“指线”，分析一条线路用了哪些动作。

另外，我经常有非常多的想法，在岩馆给大家组织活动。

我们现在馆里最活跃的群体其实是大学生。最近我们还专门为毕业生推出了“岩壁上的毕业照”活动，完全免费，摄影师由我们安排。这是因为很多学生在大学里最难忘的记忆就发生在岩馆，我们希望帮他们记录这些美好的瞬间。我们也不需要他们做任何别的动作，只需要他们保留好自己美好的独家记忆就好。

⬆岩壁上的毕业照 ·“哈利波特”

作为一个从业外跨界进来的创业者，我可能看问题的角度跟传统岩友不太一样。我曾是音乐老师，一直都觉得：审美不仅属于音乐、美术，体育同样也有美感。

不管是篮球、羽毛球，还是攀岩，它们的身体语言、动作节奏、线路变化，本身就很有美感。尤其是攀岩时那些跃动、停顿、横移的瞬间，在我眼里就是“年轻最该有的样子”。

或者是一些特定的节日，比如我们3月做了一个女性特惠，就是整个月当中的周五或者周末都会给女性安排活动。我会请我自己的瑜伽老师，普拉提老师到攀岩馆给我们的女性会员上拉伸课、运动损伤康复课程。

我们的公开课基本上都在于周中的时间，周末的时间我们可能就去野攀。

⬆成人野攀团

上周我还请了我老公的健身教练在岩馆里面做了一场“绳流”活动，就是把攀岩顶绳，截取一部分，用绳子锻炼身体的协调和核心。这个活动是我看到我老公上课我觉得很有意思，教练用到的绳子不也是我们攀岩要用到的吗？我就想可以结合一下（笑）效果也挺不错的。

‍♀️早安攀岩五加皮：武汉最近开了不少新岩馆，你觉得对老岩馆而言，是好事还是坏事？

‍♀️武汉新起点汪老师：我一直是非常接纳和包容的心态。大家愿意开攀岩馆，说明这项运动本身是积极向上、没有问题的，也证明我们最初的选择没错。

而且在武汉，各个馆的教练关系其实都很熟，虽然大家都是商业岩馆，也不存在什么恶性竞争或者极度对立的情况。我们也非常鼓励自己的教练在轮休时多去别的岩馆爬一爬，也欢迎其他馆的教练来我们这儿练。不管是教学啊还是定线啊，都会有一些不同的感受。

‍♀️早安攀岩五加皮：你怎么看中国攀岩市场的未来发展？

‍♀️武汉新起点汪老师：我觉得未来五年，中国的攀岩市场仍然处于一个疯狂增长的阶段。我很鼓励大家加入到攀岩里面来，不一定是说非得要开攀岩馆，我觉得可以先从自己和身边的朋友开始尝试攀岩这项运动。

‍♀️早安攀岩五加皮：你的商业模式是什么？会开越来越多的馆做连锁还是开巨大的综合馆呢？

‍♀️武汉新起点汪老师：未来我们也在考虑开一个纯抱石馆，比如像你们长沙早安攀岩那样。我不想把模式固定成一个单一的模式，你看我们现在有商场店（300平左右，位于商场中庭，有高墙和抱石区域）；也有一家大的综合馆（1000平，包含难度、速度和抱石区域），未来我们会根据用户和市场的实际需求来做决定。

‍♀️早安攀岩五加皮：新起点攀岩的收入结构是以门票为主还是培训为主？

‍♀️武汉新起点汪老师：我们新起点最吸引人的，其实就是新人体验团课。在大众点评上大家可以看到，几乎所有的评论都在夸我们的教练教学认真、体验课内容丰富，所以很多人都是冲着这节体验课来的。

尤其是光谷馆，位置比较偏，没有自然流量，大家都是在网上搜索“想去哪儿玩”，然后看到我们的好评来体验。我们的体验课内容比别的馆多一倍，所以大家都会觉得超值。

体验课内容设计

我们的体验课是整整一个小时，不是那种40分钟就结束的短课。流程非常完整，从一开始就当成正式课程来上：

✅安全视频讲解 + 安全告知

✅装备选择 + 热身训练

✅分龄体验不同板块

小朋友：在草坪上先做体能游戏，帮助他们激活身体，再去爬墙；

成人：从横移、抱石开始，再进高墙、速度墙；

✅全程把学员当成从零开始的小白去讲解和引导。

我们把体验课当成一个完整的“第一次正式训练”，让学员对攀岩有全面、愉快的第一次印象。

周中特惠活动

我们工作日也会安排课程，尤其是周二的“周中特惠日”：

✅这一个小时内的课程半价；

✅上完体验课后可以继续在馆内自由玩到闭馆；

✅效果非常好，每场都很火爆。

相比有些岩馆做午间特惠、自由攀爬，我们更注重新手的完整体验引导。因为新手第一次来，如果没人教，不知道怎么玩，自由攀爬反而会变成一种门槛。我们希望的是，让新朋友来了就觉得：这个体验完整、有趣、有收获，下次还想来。

‍♀️早安攀岩五加皮：新起点攀岩卖得最好的卡是月卡年卡还是次卡？为什么？

‍♀️武汉新起点汪老师：我们对次卡卖得最好，尤其是399元大学生十次卡，一推出就卖爆了，而且每个月增长非常快。

原价是880元10次，不论你是本科生、研究生、博士生，包括从海外回来的，只要你能出示学生证明，我们都可以给到你全国最低的这个40的门票，去体验这项运动。而且只要你在上学期间，你就可以一直购买。

甚至有几所大学，有的同学他们自己在学校里面组了一个攀岩社团，就会在我们这里开展社团活动。

此外，我们也看到了次卡对攀岩文化的扩散作用。就是ta会去各个岩馆爬，也不仅只是抱石，ta接着会开始尝试难度、然后先锋、顶绳。攀岩就变成他们运动里非常日常的一个选项。他们同学之间都会互相说：“哎今天要不要去攀岩？”

大学生对武汉来说，是个非常重要的群体。

‍♀️早安攀岩五加皮：有什么经营的经验可以分享给新开馆的岩馆老板们吗？

‍♀️武汉新起点汪老师：我一直觉得，开攀岩馆这件事要谨慎一点。建议大家不要一上来就冲动创业，应该先从做岩友开始，先真正去感受攀岩的乐趣。

这项运动确实有吸引力，但开馆是重资产投入，特别是在基建和安全上的投入是必须也不能省的部分，我们自己在这方面花了很多钱，也一直很重视。

当然，如果年轻人有不同的理解和想法，也挺好，因为他们可能会带来一些和开了很多年岩馆的老板有不一样的视角，给攀岩行业带来一些不一样的东西。

在经营过程中，我经常会去想一个问题：“一个攀岩馆的灵魂到底是什么？”

是线路？

是教练？

还是整个场馆的环境和设施？

到现在我还没有一个特别明确的答案。但目前来看，我觉得这三个方面都非常重要，缺一不可。

‍♀️早安攀岩五加皮：有什么早安攀岩可以为你做的吗？你觉得未来我们有哪些合作机会？

‍♀️武汉新起点汪老师：合作的机会我觉得还挺多的。因为我们很近嘛，比如说有赛事的时候，大家都是手忙脚乱，到处找人，找裁判员，找定线员，这些都可以互相的帮忙。

包括你刚刚说早安攀岩的岩点，因为岩点对于岩馆来说它是一个消耗。我们可以使用之后给你一些感受，更新岩点的时候可以找你，你们多出的高性价比的颜值高的岩点。

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五加皮·早安攀岩联合创始人