中医馆破局：从诊疗场所到健康生态的全维重构

中 医 行 业 的 良 心 和 大 脑

■口述 | 许志良 撰稿 | 佩兰

如何在规模化扩张中突破传统运营瓶颈？如何让年轻群体重新拥抱中医文化？

当2023年全国民营中医馆数量突破8.1万家，年增长超1.19万家时，这个传承千年的行业正面临前所未有的机遇与挑战。

在“健康中国2030”战略推动下，互联网医疗如何赋能中医馆？甘草医生以十年探索给出了“线上线下融合”的解题思路——从云诊室到全产业链服务平台，从传统诊疗到健康生活方式媒介，其构建的中医数字化生态，正在为行业勾勒出一条可复制的清晰路径。

十年进化：从云诊室到中医药全产业链赋能平台

2015年，甘草医生由“甘草”“人参”“半夏”“陈皮”“白术”“茯苓”六位以中药命名的创始人共同创立，团队象征“六君子汤”，初期以“云上医生，轻松就医；仁医真草，去苦回甘”为理念，搭建云诊室平台。

十年间，其业务矩阵已拓展至八大模块：除核心诊疗系统外，甘草国医馆、人工智能辅助诊疗、云管家（诊所管理）、云草医药、甘草生活（养生电商）、甘草慧养（健康教育）等板块协同发力，形成“诊疗-管理-养生-教育”的闭环生态。

截至目前，平台凭借这一生态优势汇聚了20万中医师、服务超1000万患者，与全国10000余家中小医馆建立合作。这种资源集聚效应，本质是通过互联网技术打破传统中医的地域壁垒，实现优质医疗资源的高效配置。正如其定位“线上线下融合的中医药全产业链服务平台”，甘草医生的实践已超越单纯的医疗服务，延伸至行业基础设施建设层面。

甘草医生全产业链平台

国医馆转型：从“看病场所”到“健康生活入口”

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诊疗融合养生，构建全周期健康服务体系

在健康理念迭代升级的当下，传统医馆的单一诊疗模式已难以满足大众日益多元的健康诉求。

因此，甘草国医馆打破“纯医疗”的固有边界，将“甘草生活”与“甘草慧养”两大健康模块融入传统诊疗场景。

其中，“甘草生活” 旗下品牌 “甘之颐”主打全方位中医养生方案，以“老中医配方 + 道地原料”为特色，深入挖掘药食同源的养生智慧，精心研发出近百种契合现代人生活节奏的养生产品。诸如年销量突破1500万份、酸甜可口助力消食的六物山楂条，以及销量超500万的艾脐贴，这些年轻化爆款不仅口感出众，更承载着深厚的中医养生内涵，让健康以轻松愉悦的方式融入日常饮食。

而“甘草慧养”则围绕二十四节气的变化规律，结合中医理论，依据不同个体的中医分类、症型，量身定制个性化调养方案；在线上推出五禽戏、八段锦等养生课程，让用户随时随地跟随名师开启养生之旅，线下开设收费制养生营，通过沉浸式体验，引导人们从被动医疗迈向主动健康管理，实现从疾病治疗到身心全方位养护的价值跨越。两大模块相辅相成，共同赋能甘草医生国医馆，为用户带来更全面的健康服务体验。

甘草慧养线下养生课堂

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年轻化场景破圈：从严肃医疗到可感知的中医生活方式

区别于传统医馆的严肃氛围，甘草国医馆将中医元素深度融入年轻化场景：医馆内特别设置开放式健康产品陈列区，近百种药食同源产品有序摆放，这里不只是商品展示区，更是中医文化传播的前沿阵地。与此同时，专职人员热情地为顾客讲解产品功效，提供试吃试用服务，医生也会依据患者病情，精准推荐适配的健康产品，形成“诊疗推荐+体验消费”的良性闭环，极大激发了年轻客群的兴趣与参与度。

在线上营销层面，医馆依托“甘草生活”旗下的抖音、天猫、快手等平台，搭建起强大的营销矩阵。通过精心策划内容，成功打造月销破百万的金艾丹参坐垫等年轻化爆款产品；开展“溯源达人直播”活动，向大众科普中医养生知识与产品研发理念，将晦涩的中医知识以生动有趣的方式呈现。这种“诊疗空间+生活方式体验店+线上营销”的形式，让传统中医从严肃医疗场景转化为大众可感知、可参与的日常健康生活方式。

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协定方产品化：从诊断服务到健康消费的价值延伸

目前，“甘草国医馆”与“甘草生活”联合研发，推出十余款协定方产品，涵盖各类剂型。通过“医生诊断+产品复购”这种一站式的服务模式，不仅为医馆提供了新的盈利增长点，也为患者提供了更加便捷、个性化的健康解决方案。

甘草生活｜甘之颐养生产品体验区

技术筑基：AI与智慧供应链构建行业底层竞争力

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中医AI系统“轩岐问对”的临床落地

许志良认为，未来AI大模型将彻底重塑中医药产业。为此，甘草医生联合浙江中医药大学组建十余人博士团队（涵盖计算机、药学、医学等领域），推出中医辅助诊疗AI产品 “轩岐问对”。该系统基于中医知识图谱与大语言模型技术，能为中医师提供智能化辨证论治建议，辅助临床决策。

经10000余家合作医馆的临床验证，“轩岐问对”显著提升了中医诊疗效率，同时在中医本科教育、学术研究、临床辅助诊疗等领域发挥重要作用。据许志良介绍，目前应用的4.0版本，技能考试可达研究生80分以上水平，执业医师测试选择题里准确率超93%。许志良分享道：“凭借其卓越的技术创新和应用效果，‘轩岐问对’荣获了百度智能云大会最佳实践大模型奖，成为国内早期获得广泛认可的中医AI产品。”

轩岐问对斩获“百度智能云最佳实践大模型”奖

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智慧供应链升级：24小时药材直达的标准化体系构建

供应链管理是中医行业发展的关键环节。甘草医生通过构建现代化智慧共享中药调配体系，实现从药材采购、仓储到配送的全流程数字化管理，以保障药材质量与供应效率。

在基础设施层面，甘草医生在杭州萧山打造了8000平方米的智慧调剂中心，并在广东、成都、东莞、南宁等全国12个核心城市布局配送与供应中心，形成覆盖全国的物流网络，确保患者及合作诊所24小时内获取药品。在质量管控方面，整个供应链的流通环节严格遵循GSP（药品经营质量管理规范）认证标准执行，保障药材品质符合国家标准。

与此同时，为提升药事服务水平，甘草医生在支持中药饮片等剂型的基础上，重点发展特色剂型。 团队在遵循古法工艺的同时，又对传统工艺进行现代化改进，并进行全流程质量管理，确保各类剂型品质可靠。

甘草医生智能调剂设备

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赋能行业的全链条服务体系

在医疗行业数字化转型的大趋势下，不管是大小规模的中医馆普遍面临“获客难、管理乱、盈利少”的发展困局。传统的经营模式难以满足患者日益增长的多元化需求，也难以在激烈的市场竞争中占据优势。

甘草医生凭借对行业痛点的深刻洞察，依托互联网、大数据、云计算等前沿技术，推出诊所一体化解决方案云平台“甘草云管家”，为中医馆数智化转型提供了切实可行的路径。该平台搭载的诊所管理系统涵盖医生诊疗、前台业务、药库管理、会员管理、营销获客等多个核心功能模块，从诊疗服务到运营管理，从患者体验到市场拓展，全方位为中医馆赋能。

截至2025年，甘草医生已与全国10000余家中小型诊所达成合作，其全链条赋能方案得到了广泛验证。该方案不仅为合作诊所提供先进的技术工具，更配套标准化管理体系与供应链支持，帮助中医馆解决从日常运营到战略发展的一系列问题。通过这套完整的解决方案，合作诊所实现了管理效率与业务量的双重提升，逐步迈向规模化发展新征程，为中医馆行业的数智化转型树立了标杆。

结语

从传统医疗与现代技术的深度融合，到人工智能在诊疗场景的创新应用，再到疾病治疗向全周期健康管理的价值跃迁，中医正突破固有医疗边界，以更开放的姿态融入现代人的生活方式。这或许正是数字时代中医重焕生机的必由之路。

I 版权声明

本文原创，口述/许志良，撰稿/佩兰，版权归权利人所有。

编辑｜佩兰 视觉｜花椒

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