甘肃
今年以来，玉门市以构建共建共治共享社会治理格局为目标，聚焦网格化服务管理、矛盾纠纷排查化解、科技赋能基层治理三大维度，创新模式，健全机制，推动提升治理效能，绘就平安新“枫”景。
网格服务筑基石
近日，玉门市黄闸湾镇借助民俗活动，在镇中心广场进行反电诈宣传。专职网格员及网格工作辅助人员身着蓝马甲，手拿宣传册，面向前来观看节目的老年人群体开展零距离防诈宣传。
玉门市以网格化服务管理为抓手，将基层治理触角延伸到群众家门口。通过不断完善网格体系、优化服务流程、强化队伍建设，让网格员成为政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、服务代办员，切实把服务送到群众心坎上，把问题解决在萌芽状态。健全完善“村（社区）党总支、网格党支部、楼院党小组、党员中心户、群众志愿者”五级组织构架，推动党组织工作触角向基层“神经末梢”延伸。整合乡贤、退休老干部、老党员、志愿者、热心居民等多方力量，打造集议事协商、便民服务、文化活动于一体的网格阵地，共商小区停车难、绿化维护等“关键小事”，形成了“有事共商量、邻里一家亲”的良好氛围。
多元联动化纠纷
3月26日，玉门市清泉乡一村民与同村村民因土地边界划分不清发生纠纷，并找到乡政府反映问题。了解情况后，乡综治中心启动联动调解机制，组织司法所工作人员、法律顾问、村干部等成立调解小组，经过近一个月的反复调解，最终促成双方达成和解协议。
玉门市构建了“一站式受理、全链条解决”的多元化解机制。依托市、乡两级综治中心，整合司法行政、信访、公安等部门力量，建立矛盾纠纷联调联处工作体系。玉门市充分发挥“四网融治”工作机制优势，法官、检察官、警官和律师相继走进乡村讲堂、村民家庭等，开展民法典、禁毒、反诈等多个主题宣讲活动，为村民提供精准高效的法律服务。接地气的普法教育实现服务村民“零距离”，法官、检察官等专业人员运用法治思维为村民“把脉问诊”，既助推普法强基补短，又推动矛盾纠纷化解在萌芽，切实解决了群众身边的烦心事，让法治成为基层治理的坚实底色。
截至目前，玉门市通过多元联动机制，累计化解各类矛盾纠纷500余件，调解成功率达98%以上，有效维护了社会和谐稳定。
科技赋能强支撑
“小王，小区下水道堵了，你快来看看！”6月9日，玉门市新市区街道南街社区网格员接到居民电话，马上赶到事发小区，发现堵塞的下水道周围已污水满溢。
网格员迅速拍照取证将这一事件上报至“活力网格”微信小程序，后台管理员将该事件分流至住建部门。同时，网格员积极协调社区工作人员、物业以及居民代表，共同商讨解决方案。在各部门协同努力下，仅用3天时间就完成了管道疏通，彻底解决了居民的烦心事。
玉门市积极推进“互联网+社会治理”模式，运用大数据、人工智能等技术手段，为社会治理装上智慧大脑。搭建“活力网格综合信息系统”并不断升级迭代，整合综治、公安、应急等多个部门的数据资源，实现信息共享、动态监测、智能预警。创新研发“一企一码”，企业、职工扫码就能发起人员登记、政策咨询、投诉举报等服务申请，系统按照分级处理机制精准派单至相关部门，促进政府与企业良性互动。自“一企一码”推行以来已累计解决10余件劳务纠纷、工资结算等问题，大大提高了服务效率，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
来源：玉门市委政法委
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