湖南
我是五加皮，早安攀岩联合创始人，希望和10000个岩馆创业者一起成长。
从今天开始，我会在这个公众号跟你分享开攀岩馆的一切，争取持续日更吧哈哈我要做特懂岩馆生意的创业者。也欢迎你加我好友，私信交流⬇️
在天津，说到攀岩馆，Over Rock是一个绕不开的名字。
这家2018年建成、由Walltopia设计搭建的攀岩馆，占地2000多平，拥有3000平米岩壁，配置了速度道、先锋区、独立柱式大岩壁等多种线路，成为无数岩友来津必打卡的“地标级”场馆。
Over Rock的馆长小师兄，从2009年读体院，到现在管理着这家天津非常有代表性的攀岩馆，他在教学、定线、设备、安全、会员服务、团队管理之间穿梭。
今天这篇采访，我们和小师兄聊了聊：
姜鹏飞的一天是怎么工作的？如何管理十几位教练？Over Rock为什么能在天津这么“出圈”？以及，什么才是一个岩馆真正的长期价值。
♀️早安攀岩五加皮：请简单介绍一下自己。
♂️天津 Over Rock 小师兄：我是小师兄，本名姜鹏飞，2009年在天津体育学院读社会体育专业。现在是天津 Over Rock 攀岩馆的馆长。我们这家馆是在2018年开张的，虽然开馆时间比较早，但现在看它的整体设计依然很经典、漂亮，而且不过时——因为当年岩壁是找 Walltopia 设计搭建的。
（图片来自@薛少阳）
场馆面积2000多平，岩壁面积3000多平，抱石区和难度区各占一半。这两年攀岩逐渐火了起来，也经常有全国各地的岩友来天津打卡 Over Rock。
♀️早安攀岩五加皮：你抱石、难度、野攀的攀爬能力大概是什么样的？
♂️天津 Over Rock 小师兄：抱石大概 V5，难度能爬到 5.12。
♀️早安攀岩五加皮：作为馆长，你每天都有哪些具体工作呢？可以给大家描述一下你典型的工作一天吗？
♂️天津 Over Rock 小师兄：工作其实挺杂的。每天早上到馆后，会先和团队开个短会，过一遍前一天的工作情况和当天的计划；然后进行安全检查，整理装备，安排场地卫生和设备维护。
我们会定期换线，现在争取每周更换几条，让会员保持新鲜感。平时也要处理会员反馈，比如岩点松动或发现安全隐患，还要协调教练排班，有时候我也会参与定线和教学。
♀️早安攀岩五加皮：Over rock有多少教练？你如何有效地管理和激励他们？
♂️天津 Over Rock 小师兄：我们现在有全职教练6个，兼职十几位，兼职主要安排在周末、节假日和寒暑假。
管理上，我们优先找真正热爱攀岩的人来做教练。只有他们把岩馆当成自己的馆，才会主动去做安全检查、维护装备、关注会员的体验，而不仅仅是打卡上班。激励方面，我们的底薪加课时费，到手也还不错。
♀️早安攀岩五加皮：什么人适合当攀岩教练？爬得好更重要还是会教更重要？
♂️天津 Over Rock 小师兄：两者不冲突，但如果非要选，要看学员需求。有的会员喜欢爬得帅、状态好的教练，觉得有感染力；有的则更注重教练的教学能力，能不能讲清楚动作原理。现在我们客群很庞大，需求也不同，所以我们会根据情况安排教练。
我们也接触过一些同行转型过来的教练，比如我有朋友原来做体适能的，现在开始学攀岩，转型也非常快。我觉得这种背景也很适合。
♀️早安攀岩五加皮：Over Rock的收入结构是以门票为主还是培训为主？
♂️天津 Over Rock 小师兄：门票收入更多一些，但培训也很重要，尤其是成人培训，目前私教课比较多。
♀️早安攀岩五加皮：Over Rock卖得最好的卡是月卡年卡还是次卡？为什么？
♂️天津 Over Rock 小师兄：我们卖得最好的是 10 次卡。因为会员时间安排很灵活，很多人不一定每天来，次卡用起来更方便；而且我们10次卡价格也便宜。
♀️早安攀岩五加皮：你攀岩馆经营的独家秘诀是什么？
♂️天津 Over Rock 小师兄：首先，Over Rock 本身在天津就是很有特色的一家馆。
我们场馆面积2000多平，岩壁面积达3000平，线路种类非常丰富：速度道、先锋区、难度区、独立柱式大岩壁……这些都可以覆盖到不同人群的攀岩需求。
2018年建馆时就开在一个体育城里，属于同一老板，设计很超前。Walltopia 搭的壁现在看也完全不过时，造型科技感很强，赛博朋克的感觉，整体设施也非常专业。
其中，难度攀爬面积达到1200平，独立柱式的岩壁能设置20多条线路，整馆难度线路有60+条，最长一条有25米。
但我觉得除了硬件，我们真正的“秘诀”在于人和服务。
我们特别注重“人情味”——把教练和会员都当朋友来对待。我们会努力让教练开心，因为教练开心，服务自然热情，会员能感受到，就会愿意带朋友来玩，形成口碑传播。
可以说，我们在服务上更像“海底捞模式”，没有复杂的商业套路，只靠真诚和体验留住人。在天津，光靠商业套路是留不住人的。
我们也组织过百人团建，场面非常壮观。教练团队承接大型赛事和拓展活动的经验也非常丰富。
♀️早安攀岩五加皮：有什么早安攀岩可以为你做的吗？你觉得未来我们有哪些合作的机会？
♂️天津 Over Rock 小师兄：我们这边岩点需要定期更新，早安攀岩的岩点品牌可以作为采购合作对象，期待后续能合作起来。
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五加皮·早安攀岩联合创始人
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