湖北
逛超市，我喜欢逛大型超市，因为大型超市里的物品更多，可供我选择的余地更多。但是，如果说在我的城市里有没有标杆胖东来的企业，我想了想，应该是没有的。毕竟，所有的超市，都是超市，如果想从服务上来和胖东来比美，那是必然比不过的。
我听说过胖东来，却并不知道胖东来是个什么样的存在，直到我看了这本《觉醒胖东来》我才发现他真的是把服务做到了极致。阅读这本书去了解胖东来的时候，有件让我非常记忆深刻的描述，那就是胖东来的敲鱼台，一本书里将这个故事单独的作为一个章节，可见其重要的意义。
相信大部人对于买鱼都是深有体会到，拿到鱼之后的第一时间，鱼会被摔到地上摔晕然后杀掉，但敲鱼台会出现的原因则是一位阿姨拒绝购买地上摔晕杀掉的鱼。可能因为每次买鱼都是如此，所以我们理所当然的觉得这样杀鱼也没什么，但是阿姨对此有着属于她自己的建议。
阿姨比较严谨，也比较在意生活中的小细节，地上摔晕的鱼，鱼身上有多大的几率会沾染细菌，沾染了细菌的鱼做熟之后吃进肚子里要不要紧？高温可以消毒，但是对于严谨的人来说，沾染了细菌就是属于鱼本身的“原罪”。
为了让阿姨有更好的体验，在了解到阿姨不愿意买摔地杀死的鱼之后，胖东来只用了半天的时间，就让敲鱼台出现了卖鱼处。把顾客的需求当做自己必须要做到的一种信念，大概就是胖东来能够成功的最简单的方式了。毕竟，能够看到顾客的需求，并解决顾客需求的店面，并没有那么多。
但是胖东来能够做到所有的人都如此吗？在我觉得不可能的时候，在这本《觉醒胖东来》书籍里，我看到了另外一个让我开始否定自己思想的内容——八万多页的标准化文件。八万多页是什么概念？一本书有300页我可能都感觉到厚实了，八万页的内容，我觉得那是我想都不敢想的存在。
先说说标准化，标准化是一种模式，也就是说在胖东来工作的人，都必须按照标准化里面的要求来做，做到是基本，做不到的最终结果是离开胖东来。在这样的“高强度”工作环境下，胖东来里的每一个人，都必然能够做到把顾客的需求放在第一位去解决的存在。
但是标准化容易实施吗？其实我挺有疑问的，毕竟我所在的公司里，也有属于我们自己的SOP存在，但通常的情况却是——SOP挂在那里，而我们所有的人都没有按照SOP的要求来做，也不说没有按照SOP来做，但是做的不完全是绝对的。
我觉得首先的一个核心是这个SOP到底是不是最终版本，其次就是我们如何去遵守这个SOP来完成我们的工作。我想大部分人其实是这样的一种心态：多做多错，所以少做。但少做的结果就是SOP不标准了。
在这里，我想可能也和胖东来自己的文化有关， 毕竟胖东来自己最宝贵的三样财富就是：文化理念、分配机制以及运营系统。我是一个社畜，但是小公司的一个好处就是老板的想法我们全部都能知道，当我看到自己公司拥有文化理念和运营系统的时候，我就知道我的老板也一定想着如何去发展自己的小公司吧。
但是，不是所有的人都是于东来，所以这个世界上也没有那么多的胖东来。别人做得到的事情，我们自己却并不一定能做到，那中间的差距在哪里？也许是我们的格局不够大，也许是我们胆子不够那么大……但是原因各种各样，做不到就是做不到，不是吗？
如果有机会，我倒是真想去胖东来看看，他是一个什么样的神奇存在。在此之前，作为一个小小的打工仔，我可能能够做到的就是做好自己的本职工作，然后去胖东来的网站多看多学多思考。不想成为老板的打工仔，不是一个好的拥有人生梦想的人，所以最后觉醒的，也不一定就只是胖东来了，也许是无数个在这个世界各个角落里打工的我们自己呢？格局打开，觉醒吧，自己的人生！
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