顾客吐槽被收11元白开水费后续，商家：嫌贵可以不来，当地回应

有多少人去餐厅吃饭会仔细查看收费明细的？

估计有，但是不多！

也正是这种情况，当你偶尔认真看一下消费明细时可能会让你大感意外，甚至觉得不可思议。

近日，广州一位网友发视频称，他在广州太古汇翠园某餐厅就餐时发现白开水是要收费的，并且价格还不便宜，达到了11元，这让他感到十分震惊。

6月30日这天，该网友在朋友的推荐下，来到这家餐厅，当时明确表示不想喝茶，但是服务员称必须要点，最后他点了一壶15年的陈皮茶，消费完之后，共计结账500多元。

事后，该网友看了消费清单后，发现白开水居然也要收费，并且收费还不便宜，达到了11元，他觉得这种隐形收费很不合理。

原来，该网友并不只是单独喝茶，还配有好几种荤素菜品，加上46元的服务费，共计消费了563.9元。

该网友吐槽道：“陈皮水已经收费58元，那么这58元就应该包括白开水，他们还要再分开收一次，太坑人了。”

相信大多数网友都会有这种想法，我在你这儿喝茶，既然按茶水品类收了一次费，后面续水就应该是免费的才对，怎么可能再收一次白开水的钱呢？

但是，这家餐厅有他们的说法，一名工作人员表示，58元的陈皮水只是一人的茶水费，如果三人共喝一壶茶水，那么其他两人是要付11元白开水钱的，而后面续再多的水都不再收费了。

此外，该工作人员还表示，如果不喝茶只是单独喝白开水，将会向每人收取11元费用的。

看到这里，小编才明白前面服务员为什么要求该网友必须点茶水，首先58陈皮茶水+11元白开水，虽然69元看起来比较多，但是性价比更高，会让消费者感到很有获得感，毕竟三个人平均也才23元钱，跟茶楼价格差不多。

但是如果不喝茶，直接向他们收费3人×11元=33元白开水，估计是没有哪一个消费者愿意接受的。

该工作人员一再强调，“这是集团统一定价，我们这里是太古汇不可能像街坊那样只收两三块钱，并且我们都是明码标价，不存在隐形消费的情况，适合你再来这里消费。”

那么单独收11元白开水钱，有多少人愿意接受呢？

为此记者专门采访了餐厅附近的街坊，有相当一部分人表示，如果有其它方面的消费，白开水就不应该收钱，毕竟这玩意儿成本摆在那儿的，喝再多也要不了多少钱。

还有少部分人认为，就算从成本考虑，也应该少收一点，收11元太高了。

官方回应

该视频在网上引发热议后，也引起了当地市场监管部门的注意，相关工作人员表示，将派人前往核实，如果商家确实是明码标价，该收费行为就是正常合规的，如果未标价就按此标准收费，消费者可以打12345进行投诉。

网友热议

有网友表示，太古汇本身就是高端消费场所，在那里面消费的人都不差钱，就算白开水100多块钱也不贵。

还有网友表示，合规合法，并不意味着就合情合理，最起码不要太离谱。

还有网友表示，自带茶水总可以吧？

有网友回复，自带茶水也要收茶位费，费用还比白开水高呢。

也有本地网友表示，还是看情况吧，太古汇本来定位的就是高端消费场所，那里租金高的吓人，消费肯定比其它地方高，对于普通消费者来说，还是要量力而行。

结语：

其实，上面这位网友们说的不无道理，消费市场本来就是多元化的，有经济实惠的，也有价高高端上档次的，大家消费的时候还是要结合自身经济实力选择不同的消费场所才是关键！