合肥高新区：“三心联动”提升服务质效

本文转自：人民网-安徽频道

合肥高新区以深化民生服务为导向，坚持党建引领构筑精准服务“暖民心”、多元共治“筑同心”、数字赋能“强信心”的“三心联动”体系，让服务更有温度、治理更具效能、发展更添活力。

精准服务“暖民心”。高新区各基层党组织始终将群众需求作为工作出发点，通过精准施策、创新服务，将党的组织优势转化为服务效能。兴园中心党委建立“暖新小哥”为企服务专班，践行“有呼必应、无事不扰”服务理念，闭环解决企业急难愁盼，近期专班接到园区配电设备故障导致生产停滞的求助电话，专班通过立即响应、10分钟到场、6小时抢修，以最快速度解决企业复工复产问题。城西桥中心党委打造“问题帮办，助企发展”品牌，持续建强经济网格员和党建指导员队伍，今年以来辅导11家企业申报专精特新“小巨人”，送资源送要素送服务进企业207家次，解决企业急难愁盼问题43项。长宁中心党委深入开展“访企入村”行动，精准实现辖区餐饮企业与电子信息企业“员工用餐+餐饮订单”精准匹配。

多元共治“筑同心”。高新区以党建共建为纽带，构建党组织引领下多方参与、协同共治的治理格局。蜀麓中心党委联合心融合康复中心、区投促局、交警高新大队等共建单位打造麓邻治理共同体，首批聘任7名居民担任“社区主理人”，用共建合力激活社区治理活力。柏堰中心党委联合荃银高科企业基金会，将27亩小区边荒废土地改造为“众创农场”，通过“厨余变沃土”自制环保酵素及认领责任田行动，引导居民参与向日葵、土豆等种植养护，让私自种菜的矛盾焦点变身邻里协作的美丽家园。柏堰中心党委还携手安徽省医药产业创新协会、康居人等共建单位和爱心企业，为独居老人捐赠智能拐杖、开展“居家药师”结对帮扶，以共治合力托举独居老人“稳稳的幸福”。

数字赋能“强信心”。高新区以数字化改革为抓手，推动治理服务向“数治”转型，增强基层治理的公信力与向心力。依托“智慧高新”平台上线“随手拍”居民端模块，通过小区党组织广泛宣传发动，引导居民开展“随手”公益，拍照上报楼里楼外的基层治理问题。天乐中心党委依托智慧化餐饮系统，实现社区食堂“自助取餐+智能称重”模式，既避免浪费又满足个性化需求，同时，外设置3个小区助餐点，组建送餐志愿服务队，为60岁以上老人、经济困难家庭、残疾人、户外工作者等群体提供就餐便利。塘岗中心新城社区打造“安芯守护”项目，通过免费安装智能门磁、组建五级联动志愿服务队伍、建立“三级响应”帮扶机制、设立“爱心积分银行”等举措，积极推广“窗帘之约”服务，实现智慧助老与基层治理深度融合。（王 丹）