10月龄婴儿展馆内喝奶，因“禁止饮食”被赶出，动物园回应：做法合规，无需道歉

今日（6月30日），“10月龄婴儿在展馆内喝奶瓶被赶出”一事冲上微博热搜。

6月中旬，茅先生夫妇带10个月大婴儿进入上海动物园游玩，孩子饥饿需喂奶，园内唯一母婴室位于大门外，步行需15分钟，茅先生夫妇遂带着孩子进入有空调的科学教育馆角落，用奶瓶喂奶，遭工作人员以“禁止饮食”为由驱赶。

茅先生表示，他们跟管理人员发生了争执。工作人员称馆内不能饮食，但茅先生看见有人在馆内喝水，工作人员并未制止，为何他10个月大的孩子用奶瓶喝奶却不被允许，茅先生当即找工作人员要求提供《游客手册》，看看到底哪一条规定孩子不能在馆内喝奶？工作人员无法提供。

茅先生说，他回到家里之后，继续打电话向上海动物园投诉，要求言语不当的工作人员道歉。接电话的工作人员表示，他们需要了解情况，两个星期之后才能给答复。

6月24日，茅先生接到上海动物园的电话。“对方表示，他们的工作人员依规履职，无需道歉。而且还坚称大门外有母婴室，游客应该到母婴室喂婴儿。”

据封面新闻，“上海动物园的动物展区，是允许饮食的。事发地并不在动物展区内，而是在文博展厅。”该园工作人员解释，因为展品多数为纸质藏品，不能在展厅饮用液体。

“动物园常规区域，只有禁止投喂的规则。游客喝水、吃东西，都是没有限制的。”工作人员明确。

6月30日，上海动物园方面回应记者，茅先生所诉事件还在调查中，具体经过和处理方案，园方会后续会公开说明。

另据九派新闻，记者以游客身份咨询上海动物园，游客服务中心一工作人员表示，目前只有一个母婴室，后续是否会增设要由领导决定。

此事引发网友热议：

有人认为动物园不够人性化。

用奶瓶怎么不文明了。 饮品是什么？饮品是饮料类的，而宝宝喝的是粮食。而且，宝宝饿着好难受。真的是没有同理心。

也有人认为工作人员的做法是职责所在。

我是两个宝宝的妈妈，我支持这个决定，人家让你去母婴室，你孩子几点喝奶不知道么？你不能提前去么？ 因为那个建筑是科教馆，一楼就可以喂奶没人会去制止，当事人非要去楼上的展厅内喂奶。当日值岗的志愿者劝阻，不要去楼上展厅内喂，双方起了冲突，当事人辱骂志愿者还试图抢夺手机。 虽然我有孩子，但是我觉得工作人员没错，10个月大婴儿这个天气本来也不适合带出门，而且孩子饿之前爸妈应该也大体知道时间，进入特殊展馆前可以提前喂一下，实在坚持不了就别去特殊展馆，工作人员也是职责所在。

来源 | 封面新闻、都市快报

新闻晨报、申度新闻、九派新闻

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