2025AI产品用户需求调研报告：AI产品的用户类型细分与画像分析 | 甲子光年智库

AI产品目标用户的界定、类型细分与画像分析。

新一代人工智能的技术应用将会对传统行业的生产范式、流程、交互方式、生产关系等进行颠覆，从而导致最终用户面临使用行为习惯的重塑，亟需对AI产品用户开展系统研究工作，探寻AI产品的最终形态。

甲子光年智库希望基于本次AI产品用户需求调研问卷采集的数据，开展AI产品系列的用户研究工作，并推出用户类型划分、用户画像、购买决策过程、购买影响因素、商业化潜力、满意度与NPS、星空坐标系等相关研究成果。

希望通过本轮用户研究，向AI从业者全面分析并展示AI用户的现状、类型、实际需求与行为变迁，为AI产品的布局与推广提供参考建议。

报告核心观点：

1、目标用户界定：

• 目标用户界定：愿意且正在使用生成式AI产品的用户，界定为目标用户。

• 目标用户认知水平：目标用户对AI产品的认知水平普遍较高，理解水平得分已经达到82分。各行业AI目标用户对AI认知水平显著提高。

• 目标用户使用意愿与产品形态偏好：接近五成目标用户非常愿意使用AI产品，独立APP、对话式AI助手和多模态产品更受欢迎。

• 目标用户的AI使用程度：近八成AI用户将AI产品作为一个工具来使用，大部分工作仍需要用户自己主导。

• 目标用户核心使用场景：“查写用学”四大场景是产品关键突破点，也是目标用户希望优先改变的生活/工作场景。

• 目标用户使用频次与分工比例：六成目标用户每天都在使用AI产品，且可以完成接近四成的工作任务。

• 目标用户AI产品价格接受度：目标用户可接受最优价格为3000元/年，可接受价格区间为【500元，2万元】。

2、目标用户细分：

• AI用户可以划分为四大类型：AI工具用户、AI助手用户、AI原生用户、AI创生用户。

• AI工具用户：认知略低，生活场景为主，满意度略低，使用频次不高、接受价格低，以软件形态产品为主。

• AI助手用户：认知高，工作场景为主，满意且推荐意愿高，使用频次不高、接受价格居中，以软件形态产品为主。

• AI原生用户：认知高，工作or生活场景都会用，满意且推荐意愿很高，使用频次高、接受价格居中，愿意使用软硬融合产品。

• AI创生用户：认知略低，工作场景为主，满意且推荐意愿很高，使用意愿高、使用频次高、接受价格高，以软硬融合形态产品为主。

• 目标用户类型分布：86%的目标用户尚处于第一阶段，即AI生产时代，12%的用户已迈入AI原生时代。

3、目标用户画像：

• 性别：目标用户男女分布各占一半，但随着用户使用程度的加深，男性占比会上升。

• 年龄：AI目标用户以90后为主要群体，随着年龄的增长AI应用深度有提高的趋势。

• 学历：目标用户以高学历为主，AI助手和AI原生用户中硕博高学历人群占比更高。

• 职业：AI目标用户的主流职业仍是内容生产相关职业和IT工作者，且其使用程度较深。

• 收入：AI用户已中高收入群体为主，收入区间8000-20000是核心用户群体，AI原生用户的收入略高与其他几类用户。

• 地域分布：目标用户以一二线城市为主，AI助手用户一线城市占比较高。

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