北京
“现在顾客都说,我的店成了‘小镇网红打卡点’!”站在明亮的店堂里,安徽省淮南市谢家集区李郢孜镇“徽映零售”店主吴雅文笑着整理货架。
这个曾经因为经营压力而愁眉不展的“陪读妈妈”,如今借力“徽映零售”这个“活”招牌,让小店成为方圆十里的“流量担当”。
去年初,为陪伴孩子返乡创业的吴雅文,盘下镇中心街道的小店。“以前我做过很多营业员的工作,但那都是替别人打工,现在我终于有了自己的店啦!”想着既能顾家又能赚钱,吴雅文满心欢喜。
常言说得好,“看人挑担不吃力,自己挑担步步歇”。开店初期,她就遭遇了实体店的“成长烦恼”:货架摆放杂乱无章,手工记账常常出错,周边新店开张后,客流量更是肉眼可见地减少。因此,焦头烂额的她感到迷茫无助。
就在吴雅文陷入困境之时,转机出现了。淮南市烟草专卖局(公司)谢八分局(营销部)客服经理叶永走进了她的店,听到她的倾诉,叶永微笑着安慰:“别着急,办法总比困难多。”
随后,叶永向吴雅文介绍了“徽映零售”加盟终端事宜。他条理清晰地阐述着加盟优势,从统一且富有辨识度的品牌形象,到专业全面的运营支持,再到丰富多样的营销资源。从终端投入与产出上,叶永还帮吴雅文算好了一笔“经营账”“成长账”。
吴雅文听着,眼中渐渐有了光彩,心中燃起了新的希望。深思熟虑后,吴雅文决定加入“徽映零售”。
签约后,客服部迅速响应,指派专人全程对接。经过细致的实地勘察,精准测量店铺空间,并与吴雅文深入沟通其经营习惯和需求。基于此,他们制定了详细的改造实施方案,并协调施工团队严格按照“徽映零售”的统一标准进行招牌安装、灯光布局、货架陈列等硬件改造。
“徽映零售”加盟终端改造完成后,吴雅文的店铺形象大大改观。崭新的招牌、明亮的灯光、整齐的陈列,让人眼前一亮。同时,客服部为店里免费安装了“智慧”双屏机,专门用于库存管理。客服人员耐心指导吴雅文使用智慧双屏机,从基础数据录入到库存、销售功能操作,确保她能熟练掌握新工具。
此后,吴雅文动动手指一点双屏机,就可以清晰地了解每一款商品的库存数量、进货时间、销售情况等信息,账目也变得清清楚楚。
与此同时,吴雅文受邀参加了营销中心组织的职业化零售户训练营。在训练营里,她系统学习了销售技巧、客户服务和店铺管理等知识。通过案例分析、模拟演练等方式,她迅速掌握一些实用技能。与其他学员的交流互动,更拓宽了她的经营思路。
回到店铺后,吴雅文将所学运用实践,为了抓住年轻消费者的眼球,她在叶永的建议下,积极探索新的营销方式,生意渐渐有了起色。
线下,吴雅文十分注重根据不同节日精心布置消费场景。父亲节期间,客服部专门为她定制了专属宣传海报,张贴在显眼位置,还为她准备了鲜花、定制礼盒等特色物料,让每一位进店的客户在第一时间就能感受到浓厚的节日氛围。
吴雅文自己也积极创新,推出了“到店送父爱明信片”这一独具匠心的专属服务。顾客来到店里,可免费领取精美的明信片,在店内静下心来,书写下对父亲的感恩话语。之后,吴雅文会贴心地为顾客提供信封封装,并承担邮寄服务。这些充满创意与温情的“巧思”,成功吸引了众多消费者驻足停留,沉浸在这份独特的节日体验之中。
线上,吴雅文紧跟时代潮流,通过拍摄自媒体短视频为店铺引流。客服部也全力协助,专门安排人员上网寻找丰富多样的视频、图文素材模板,为其提供创意灵感。吴雅文精心利用这些素材,制作视频内容,生动展示店铺的特色商品、温馨环境以及优质服务,客服部还对她发布的内容给予正向引导。在多方努力下,通过社交媒体的广泛传播,小店的知名度不断攀升,吸引了众多周边地区的顾客前来光顾。
通过玩转新的营销方式,吴雅文的销售如同芝麻开花——节节高。短短一年多时间,小店实现了飞速成长,线上线下的客流量源源不断。
这一路走来,她心怀感恩,庆幸有“徽映”一路相伴。从曾经繁琐的手工记账,到如今便捷的数智经营,小店已然脱胎换骨,成为了小镇中一个亮眼的“温暖据点”。它散发着独特的魅力,为小镇居民带来温馨与便利。同时,也提振了周边零售户的经营信心,让他们看到了未来发展的新希望,鼓舞着大家在经营之路上坚定前行!(图片由张霄授权提供)
来源：中国日报网
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