上海
6月30日下午，宝山区友谊路街道宝山九村中艺花园内洋溢着喜悦的氛围，随着红色幕布的揭开，小区老旧电梯更新工程正式启动。这部使用了20余年的“高龄”电梯即将迎来新生，居民们纷纷举起手机记录这一重要时刻。“以后再也不用担心电梯突然停摆了！”家住8号楼的李阿姨兴奋地说道。
2024年，一则关于“国债支持电梯更新”的惠民政策，为社区居民生活品质提升按下“加速键”。在党总支、居委会、业委会、物业公司与全体业主的共同努力下，这场关乎民生福祉的“垂直交通革命”稳步推进，谱写出“民有所呼，政有所应”的暖心篇章。
政策破冰：8天完成90%同意率的民主实践11月20日，业委会接到政府关于电梯更新的政策指示后，当日即召开业主代表大会，通过“线上＋线下”双渠道同步传达政策精神。200余名业主代表化身“政策宣讲员”，在各楼道群发起意见征集，3天内实现全覆盖动员，彰显“家园事，人人议”的民主温度。
经过8天紧锣密鼓的意见征集，超90%业主投下赞成票，同意启动电梯更新工作。业委会第一时间公示统计结果，同步上报《意见征询统计表》《电梯情况排摸表》，以数据化、透明化操作赢得业主信任，为后续工作奠定坚实基础。
方案竞优：从会议室到生产线的品质追求自12月9日起，业委会联合物业组成专项小组，对多家电梯企业开展询价比价。通过资质审核、技术参数对比、服务承诺评估等环节，筛选出性价比最优方案，力求让每一分钱都用在“刀刃”上。
紧接着，业委会赴杭州西奥电梯公司实地调研，现场考察生产线、技术研发中心及样板工程。当日晚间，企业技术团队深入社区开展“一对一”勘测，连夜制定定制化施工方案，用专业与效率打动业主。
阳光治理：32条建议铸就百分百合规率1月16日，业委会向全体业主通报工程推进情况，详细公示询价比价结果；2月27日，居委会召开多方协调会，并在公告栏发布《项目实施方案征询意见公示》，通过“线上留言＋线下座谈”收集建议32条，优化施工细节。
3月6日至17日，业委会依法启动维修基金使用征询，围绕电梯品牌、预算价格、施工周期等核心事项展开表决。最终双三分之二以上业主通过决议，程序合规率达100%，彰显社区治理法治化水平。
匠心落地：全链条质量管控守护“上下”平安经公开招标，业委会与西奥电梯正式签署合作协议，明确“电梯生产－运输－安装－维保”全链条标准，合同特别增设“延期赔付条款”“质量终身负责制”，为工程装上“保险锁”。
6月14日，《电梯更新工程告知书》送达每户家庭，详细标注各楼栋施工起止时间、临时通行方案及应急措施。社区同步成立“居民监督小组”，全程参与施工督导，真正实现“自家事，自己管”。
从政策落地到签约施工，历时207天的电梯更新工程，既是基层治理能力的生动实践，更是“人民城市为人民”理念的鲜活注脚。随着一部部新电梯拔地而起，居民们告别爬楼之苦，迎来便捷生活；社区亦借此契机凝聚共识，为打造“安全、和谐、智慧”的美好家园迈出坚实一步。这场“民生接力赛”的背后，是政府引导、企业担当、居民参与的协同共治力量，更是对“人民对美好生活向往”的深情回应。
原标题：《207天民生接力！一部社区电梯更新的暖心叙事》
栏目编辑：赵菊玲
来源：作者：新民晚报 郭剑烽
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