借助工单流转，标准化员工入网及IP分配工作

随着企业规模的持续扩张以及信息化建设的不断深化，员工入网及IP地址分配管理的复杂性日益凸显。传统的手工处理模式存在流程不规范、效率低下、信息记录混乱等诸多弊端，已无法满足企业对高效管理和信息安全的需求。

智和信通运维管理方案以工单流转和IP管理等功能，实现员工入网及 IP 分配流程的标准化，有效解决以上难题，显著提升IT服务效率，确保网络资源合理分配。

需求场景分析

在员工入职、岗位变动、设备更换等场景下，入网申请和IP地址分配是必不可少的环节，整个流程涵盖申请、审批、审核以及配置等多个关键步骤。

此外，不同部门和岗位对网络的权限及所属IP网段的需求存在显著差异，因此配置信息的准确性至关重要。不仅能有效避免IP地址冲突和浪费，还能显著提高网络资源的利用效率。

例如：研发部门可能需要高带宽、独立 IP 网段以保障数据安全；行政部门通常使用通用网段，权限集中于基础办公网络。

智和信通运维管理方案

智和信通运维管理方案中的工单模块为用户提供了电子化的员工入网及IP分配工作流。通过与网络监控管理的紧密结合，有效减少了人工操作，缩短了处理时间，并规避了因人为错误带来的风险，从而显著提升了网络管理的效率和可靠性。

一、自定义申请工单模板

方案提供自定义工单模板的能力，用户可以根据不同的业务场景灵活配置工单模板中的字段，确保其完全贴合实际需求。

入网申请工单字段：姓名、部门、岗位、入网原因、设备类型、设备MAC地址、申请网络权限、是否固定IP、证明材料等；

IP分配工单：设备类型、MAC地址、使用部门/项目、预计使用期限、网络区域要求（办公网/生产网等）、是否固定IP等。

二、工单申请与流转

用户可以灵活地发起工单申请，同时，在工单流转过程中，申请人及相关管理人员能够实时查看工单的最新状态。平台会自动记录工单的处理时间、处理人等关键信息。如果工单响应超时，系统将自动向相关负责人发送提醒消息。工单处理完成后，平台会将处理结果反馈给申请人，申请人还可以对处理结果进行评价。

三、远程入网与IP配置操作

网络管理工程师在接收到工单后，依据工单内容核实员工和设备相关信息。同时，借助智和网管平台的IP管理模块，精准定位符合网络规划及员工需求的IP地址。通过运维编排功能，工程师可直接将网络及IP策略下发至相关设备，从而极大地提升管理效率和准确性。

四、工单查询与统计分析

智和信通运维管理平台支持根据多种条件灵活查询工单信息，同时提供可视化图形分析功能，能够对工单处理时效、处理结果评价等关键数据进行直观统计。这不仅便于管理者快速分析流程效率，还能精准洞察管理需求，助力企业持续优化运维管理工作。

方案应用价值

通过实施智和信通运维管理方案，将员工入网和IP分配工作处理时间大大缩短，显著提高管理效率。同时，基于平台的智能检测能力，有效规避因人为操作导致的申请退回、网络故障、IP冲突等问题，进一步保障企业网络的稳定运行和资源的高效利用。

借助方案实现网络资源的精细化管理，显著提高IP地址的利用率，有效避免资源浪费。平台通过动态监控IP使用情况，帮助运维人员及时发现并回收闲置地址。结合直观的可视化IP图表，运维人员可以更科学地制定资源扩容与优化策略，从而避免重复分配和资源浪费，进一步提升网络资源管理的整体效能。