2025年全国城建培训中心《物业经理与物业项目经理》证书报考通知

物业经理是现代城市中不可或缺的。一家好的物业管理企业,不仅要为业主提供优美、安全的居住环境，还要维护物业整体形象，提高物业的品牌价值。未来，随着科技的进步物业管理将更加智能化、专业化。

物业经理的岗位职责如下:

(1)认真贯彻执行各项物业管理法规和公司的有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

(2)建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

(3)选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。

(4)定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

(5)负责签订客服部的合同，并监督合同实施。

(6)负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。

(7)主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题改进管理方法,促进工作进展。

(8)经常巡查管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，及时解决发现的问题。

(9)负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。

(10)负责组织客服部的各项工作检查，通过检查考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。

(11)关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。

(12)积极与当地派出所、居委会等管理机构和供电供水、供气、有线电视、邮政通信等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。

(13)负责客服部日常管理经费的报批工作。

(14)负责组织协调员工的工作安排，负责客服部员工工作绩效考评。

(15)接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。

(16)完成总经理交办的各项工作。

物业项目经理

物业项目经理则更注重项目的规划、执行和监控。他们的职责包括：在物业项目的策划、开发和运营阶段进行全面管理和协调工作参与规划、设计、施工、交付等各个阶段协调各方利益、监督工程进度、控制成本预算等

物业项目经理需要具备较强的项目管理能力，包括项目计划制定、进度控制、质量管理、成本管理等方面的能力，同时还需要具备较强的风险控制和问题解决能力。

物业经理和物业项目经理虽然都在物业管理领域工作，但他们的职责、要求和发展前景有所不同。物业经理更侧重于物业的日常运营和管理，而物业项目经理则更注重项目的规划、执行和监控。选择哪个职位取决于个人的兴趣、能力和职业规划。