从袁绍众叛亲离看：说话方式对领导成败的影响

“自从董卓兴起作乱以来，天下的英雄豪杰纷纷崛起，然而曹操的势力却远远不及袁绍……”这是诸葛亮在《隆中对》中说过的一句话，耐人寻味。想想看，曾几何时，袁绍的势力规模甚至要远远超过曹操，实力雄厚到让人难以匹敌。

曹操的头号谋士荀彧，在劝说曹操在官渡战役中坚持与袁绍硬拼时，也坦言袁绍的兵力足足是曹操的十倍之多。这一数字说明了袁绍兵力的强大，也暗示了曹操面临的巨大压力。

作为董卓乱世之后，最为强大的割据势力，袁绍集团内部的叛变可谓层出不穷：河北四柱大将颜良和文丑双双被关羽斩杀，张郃和高览更是在阵前倒戈，直接投降曹操。而袁绍麾下的谋士投降者也数不胜数，动摇了整个阵营的根基。

若细细审视曹操麾下的主要谋士履历，便会惊讶地发现，荀彧、郭嘉、许攸、陈琳、辛毗等众多名臣，竟然都曾在袁绍麾下任职。荀彧甚至曾被袁绍视为贵宾，《三国志·卷十》中有明确记载：“袁绍夺取韩馥的冀州牧职位后，待荀彧以宾客之礼。荀彧的弟弟荀谌以及同乡辛评、郭图也皆受袁绍任用。但荀彧看透袁绍难成大业，于初平二年毅然离开，投奔东郡奋武将军曹操。”

郭嘉临终前还不忘点评袁绍的不足：“袁公徒有心想效仿周公礼贤下士，却不懂得用人之道。事多繁杂，决断乏力，想与我共济天下大难、定霸业，实在难上加难！”郭嘉一语道破袁绍的短板。

易中天在点评三国人物时，将袁绍形容为“绣花枕头”、“蠢牛”、“犟牛”，虽有夸张，但也不无道理。毕竟如果袁绍一无是处，怎么敢在董卓专权废立皇帝、群臣皆噤声的乱世拔刀相向？又怎会吸引如此多英才豪杰效忠，成为当时汉末最强诸侯？

袁绍后来遭遇了众叛亲离，主要还是他的“公子哥儿”性格作怪。袁家四世三公的家族背景，无论嫡子庶子，皆怀着居高临下的优越感。张郃和高览对此深有体会：我们的主公根本不把部下当回事，说的话让人寒心，跟着这样的主公混，倒不如投奔曹操，或者跟随刘备，也要强过袁绍。

袁绍并非毫无实力，他的失败更多是因为碰上了一个更加强大的对手——曹操。而曹操在笼络人心方面的能力，绝不逊色于刘备。相比之下，袁绍的人格魅力几乎为零，说话方式也十分刻薄难听。

《三国志》很少详细记载人物言辞，但《三国演义》中袁绍的口无遮拦展现得淋漓尽致。无论正史还是小说，建安五年时袁绍对刘备尚且敬重，但小说中他却两次下令要杀刘备，翻脸之快，真堪比翻书。

关羽斩杀颜良，袁绍便要杀刘备；关羽诛杀文丑，袁绍又要杀刘备。每次刘备都巧妙周旋，袁绍只得尴尬地骂骂手下：“你们几乎让我受害贤之名。”如果袁绍当时真的杀了刘备，张郃和高览未必还会背叛。袁绍这句话，实乃战场与官场双重忌讳，也极伤张郃高览的心，他的谋士们都极为反感袁绍对刘备的敌意。

熟读三国史料和小说的朋友都知道，张郃高览被赵云突然一枪秒杀，纯属猝不及防。实际上，张郃高览的武艺丝毫不逊于张辽许褚。在关羽离开曹营后，袁曹双方大决战，曹操派出张辽许褚对阵张郃高览，双方对阵激烈，难分胜负。最终曹操不讲武德，命夏侯惇、曹洪各率三千精兵冲阵，却被审配指挥的弓弩手一阵齐射打败。

袁绍虽折损颜良文丑，曹操失去关羽，但双方实力依旧不相上下，袁绍甚至略占优势。然而，随着张郃高览的叛变，胜负天平开始向曹操倾斜。

张郃高览投降后，曹操喜出望外，口中赞美之词连篇：“若袁绍肯听二将军之言，定不至于败北。今二将军肯来归附，犹如微子离开殷商，韩信归顺汉室。”张郃高览立刻被封侯拜将，封号由汉天子刘协亲自册封，这样的荣誉在袁绍阵营根本得不到。曹操的暖心话语，袁绍是绝不会说的。

曹操说话暖心，袁绍却冷言伤人。那么袁绍究竟说了什么话，让张郃高览彻底心寒呢？我们不妨回顾。

关羽杀文丑后，袁绍再次欲杀刘备，刘备表示可招揽关羽为己用，袁绍高兴过头，说出一句极不该说的话：“我若得云长，胜过颜良文丑十倍。”颜良文丑为袁绍阵亡，袁绍却贬低他们，这无疑刺痛了张郃高览的自尊心：关羽强过颜良文丑十倍，我们不原谅文丑，那关羽岂非要强我们二十倍？

袁绍还有一句话张郃高览没听到，但若听了，肯定更坚定投降曹操的决定：“绍曰：‘近闻关云长已离曹操，欲来河北；吾当杀之，以雪颜良文丑之恨！’玄德曰：‘颜良文丑不过二鹿，云长乃猛虎：失二鹿得一虎，何惧？’绍笑曰：‘吾实爱之，故戏言耳。公可再使人召之，令速来。’玄德曰：‘即遣孙乾往召之可也。’绍大喜从之。”

袁绍这番话，张郃高览听了不会喜欢，关羽也难以乐见。作为一方诸侯，袁绍若曾动杀心，就应当雷厉风行；被刘备一句话说动，承认关羽如虎，颜良文丑如鹿，张郃高览岂不成了笑话？

一句良言温暖三冬，恶语却伤人六月。袁绍的话或许是无心之失，但在用心之人耳中，却暴露了他的本性。

笔者熟悉一位单位主管，原有八十多个编制，他为防止年轻人威胁职位，以“改制”为名，神秘手段下取消七十多个编制，只留下他妻子（未正式登记，且前妻未离婚）、看门人员和几名女心腹，其他员工全成临时工，后又变成无派遣方的劳务派遣工，单位一片混乱，最终他本人被抓，员工编制也尽数消失，分流他处成二等人。那位主管有些本事，但他从不把下属当人，结果众叛亲离，身败名裂。

我们细看三国群雄的兴衰史，会发现历史常映射现实。张郃高览叛袁降曹未受谴责，关键原因是袁绍太不会做人，太不懂得用人。忠诚是有条件的，无条件的忠诚不过是盲目的愚忠。张郃高览选择叛逃，罪魁祸首非郭图，而是袁绍。

在袁绍眼里，张郃高览不过是个将名。到了袁绍阵营，他们却被视为名将。这，正是袁绍失败而曹操成功的根本原因之一。熟悉三国的读者朋友们，您们如何评价袁绍和曹操刘备之间最大的差距？假如您是张郃高览，听了袁绍那些话后，会做出怎样的选择？

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