11位老人线下提前排队，仍抢不到一张下铺，网友：为啥总是秒空？

很多人可能都深有体会，特别是这两年每逢节假日或者出行高峰期，想买一张火车票简直比抢周杰伦演唱会门票还要难。就算你从开售时间就开始蹲点守候，也常常是竹篮打水一场空。而对于一些腿脚不太方便的老年人来说，想要买到一张长途火车的下铺票更是难上加难。网上刚一放票就没了，那就只能去线下碰运气了。结果往往是满怀期待地出门，却带着失望回家。不少人都在问：明明提前去排队了，为啥还是买不到下铺票？这些下铺票到底被谁买走了？本文所陈述内容均有可靠信息来源，具体会在文末列出。**提前排队也没用，总有人更早**关于火车票购买这件事儿，有些经验老道的人会说：“要想买到下铺，最好还是去窗口排队，因为线下可以指定座位类型，所以很多下铺都被窗口和代售点选走了。”虽然这个说法真假未明，但为了验证一下，还真有不少人照做了。比如有一群年纪比较大的乘客，他们为了买到下铺票，一大早就跑到上海火车站的售票处排队。按照规定，T132次列车从6月9日下午2点45分开始售票。而他们当中的一位老人表示，当天下午1点半就已经排在队伍第二的位置了。这一行人共有11人，其中一位超过80岁，四位70岁以上，四位65岁以上，最小的两位也已经63岁了。他们想着哪怕只买到一张下铺票，大家轮流坐坐也好。然而当轮到他们的时候，售票员却说下铺票一张都没剩下了。这让他们很困惑：为什么我们这么多老年人连一张下铺票都买不到？下铺的票到底去哪儿了？为了解答这个问题，同时也回应网友们的疑问，有工作人员前往上海站售票处实地查看了一番。不看不知道，一看才发现，原来还有更多人比他们还拼。当天早上，售票窗口前就挤满了等待购票的人，大家都希望能在第一时刻抢到票。这种现象其实并不罕见。很多时候，虽然是下午才开始售票，但早上不到十点，所有窗口前面的第一位位置就已经被人占满。有些人甚至提前三四个小时就在那里等着了。有位大姐就说，她上午十点到现场时，队首的位置已经被占光了。每个窗口前不是站着人就是摆着东西占座。还有一位年近五旬的大哥说，他为了能排第一位，早上八点半就来了。**线下买票并不比线上快**不过即使这样“卷”得不行，现实依然很残酷。即便你排在队伍靠前的位置，也不一定就能买到票。实际上，只有排在最前面的那几位旅客才有机会抢到下铺票。为了测试线上线下买票的速度差异，有记者同时尝试在线下窗口排队和使用12306平台抢票。当天下午2点45分，T132次列车第二天的车票正式发售。记者在排队的同时打开12306软件，顺利为自己锁定了一张下铺票。这时，线下的队伍还没怎么动弹，售票员还在处理排在第一位的旅客为一家四口订票的事情。仅仅过去8分钟，12306上的下铺票已经全部售罄，而队伍才往前移动了两个人。等记者终于排到窗口时，又过去了十分钟，此时12306平台上只剩下寥寥几张票，售票员也确认下铺票已经全部卖完了，并建议如果真想买下铺，最好早上八点就来排队。还有一对老夫妻也是热门线路的乘客，由于一直没抢到票，他们决定来线下试试看。“我们可以买预售票，能买到哪天就走哪天。”显然，他们对火车票的销售规则还不太清楚，误以为线下可以提前预订15天之后的票。事实上，线下售票并不会比线上更快，甚至如果你不是排在第一位，买到票的概率反而更低。“火车票是线上线下同步发售的。”现场工作人员多次向老年旅客解释这一点。**拼的就是手速和反应**记者发现，很多老年朋友对线上抢票存在一些误解。有位大姐说，她不愿意在网上买票，是因为担心系统会自动给她分配非下铺的票，并且强制购买。其实这种情况并不存在。12306在无法满足用户需求时，会提示可选的席位，用户可以选择是否继续支付。还有一些老年人坚持认为，售票员手里握着“照顾票”，可以优先安排下铺。对此，车站工作人员表示，在有票的情况下确实会对老年人优先匹配下铺，但在抢票阶段，无论是线上还是线下，抢票机会是完全一样的。在这个信息飞速发展的时代，大家都在拼“手速”，只为抢到一张宝贵的车票。尤其是下铺票，几乎是一放出来就被秒光。有网友提出疑问：既然如此，为什么不优化一下售票方式，让线下排队的老年人更容易买到票呢？其实，老年人选择线上或线下购票，都是他们的自由，没有人规定必须在哪种渠道购买。但如果遇到热门车次，两边都有需要帮助的人，对任何一方过度倾斜，都会造成新的不公平。社会可以在社区、居委会或村委会设立专门的老年服务志愿者，提供一站式帮助，协助他们完成线上购物、抢票、缴费等操作，避免他们在腿脚不便或天气恶劣的情况下来回奔波。此外，作为子女也可以在这方面多关心父母。对于老年人来说可能是麻烦事，但对于年轻人而言也许只是举手之劳。打破数字鸿沟，改变固有的习惯，需要整个社会、家庭以及个人共同努力。**信息来源：** （此处保留原文中的信息来源）