河南
根据文化和旅游部工作部署，按照省纪委监委“16+1”件群众身边不正之风集中整治工作要求，为有效整治全省旅游行业“导游乱象、强制购物”等问题，规范旅游市场秩序，维护旅游良好形象，推动全省旅游业健康发展，6月24日，河南省文化和旅游厅召开全省旅行社工作提醒会。省文化和旅游厅党组成员、副厅长万捷出席会议并讲话，省文化和旅游厅文化市场综合执法监督处处长底鲜平主持会议。
会议传达学习了2025年全省旅游市场秩序专项整治行动方案、加强旅行社及在线旅游企业管理的规定、加强旅游目的地“黑名单”管控的要求以及旅游市场秩序整治相关的法律法规等内容，部分旅行社负责人代表提出意见建议，并进行表态发言。
万捷指出，近年来，河南旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。旅游业的发展，离不开旅行社的贡献。旅行社既是旅游业的“资源整合者”，又是“服务提供者”。旅游业与旅行社之间存在紧密的互动关系，二者相互依存、相互促进。然而，在旅游市场快速发展的背后，强制消费、虚假宣传、拒绝履行合同等问题，扰乱了旅游市场秩序，损害了游客的合法权益。今年，中央纪委国家监委把“旅游行业导游乱象、强制消费”等问题作为群众身边不正之风整治的一项重要内容，主要目的是通过治理让旅游消费回归“放松身心、体验美好”的本质，让行业发展真正惠及人民。
万捷从规范经营行为、提升服务质量、强化安全管理、妥善处理投诉、加大执法监管5个方面进行了工作提醒。同时，欢迎旅行社向文化和旅游部门多提工作意见。通过共同努力，推动全省旅游业的高质量发展，让旅游业真正成为“支柱产业、民生产业、幸福产业”，满足人民群众日益增长的精神文化需求。
省文化和旅游厅文化市场综合执法监督处以及全省17个省辖市、济源示范区、航空港区文化市场综合行政执法机构负责同志和全省36家旅行社负责人代表参加会议。
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来源：河南省文化和旅游厅
编辑：王璐
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