绵阳市自然资源和规划局深耕不动产登记“小切口”撬动营商环境“大突破”

不动产登记涉及千家万户，关系企业和群众重大财产安全，也是优化营商环境的重要环节。市自然资源和规划局以优化提升营商环境为目标，以数字赋能为手段，以系统集成为核心，创新打造“全域、全时、全链”服务体系，以不动产登记“小切口”全力推动绵阳市不动产登记营商环境实现“大突破”。

一、主动服务——以登记精神铸就“服务内核”

立足权益保护、交易保障、便民利企的职责，将“始于企业群众需求，终于企业群众满意”融入不动产登记全流程。

探索打造企业个性化服务。针对企业办理不动产登记的需求，设立企业服务“专窗”，配备优质“专员”，提供绿色通道、免费邮递“专送”服务，搭建企业在线沟通平台，专人跟进复杂事项，专线办理急难问题。

变被动为主动。强化政企沟通，主动宣传政策，推动服务模式从“被动审批”向“主动问需”、从“窗口等待”向“上门服务”转变，降低企业办事咨询沟通成本，提升不动产登记服务的影响力和社会认可度。

二、效能跃升——以创新举措推动“便民利企”

拥抱科技创新，深化“互联网+不动产登记”模式，提升服务质效，优化企业办事体验。

平台建设夯基础。全力推进“绵阳市房产交易和不动产登记‘全市通办’平台”建设，实现业务流程、登记平台、数据库、运维管理“四统一”，保障互联网、政务外网、业务内网“三网分离”，配套开发权籍管理、档案管理、统计分析、地籍图可视化查询等系统，满足全市高效办理需求。

功能升级优体验。聚焦企业、群众需求，持续优化平台应用场景，以高频次地测试、反馈、修改，持续丰富完善平台应用场景，提升用户操作便捷度和满意度。

数据共享提效率。强化部门联动，搭建跨部门数据共享平台，对接住建、民政等10个部门，实现16项数据共享，加速业务核验。同步开放登记数据接口，支持部门调用与社会公众自助查询，破除信息壁垒。

三、攻坚破局——以服务温度化解“急难愁盼”

践行“民生优先”理念，着力化解历史遗留问题，为企业发展排忧解难。

化解“登记难”。将历史遗留问题化解作为系统工程常抓不懈，实施动态清单管理、分类施策，累计完成“191”项目、原岭南饭店职工房改房、开元电厂、中医医院、绵阳一中、医专、成铁等40余个历史遗留问题，涉及房屋万余套，涉及群众逾2万人。

护航“保交房”。坚决贯彻部、省“保交楼、保民生、保稳定”工作部署，切实维护购房群众合法权益，成立工作“专班”，高效完成38个保交房项目、13000余套房产办证，稳定市场预期，保障购房者权益。

四、改革突破——以创新实践解锁“绵阳速度”

聚焦流程再造与模式创新，持续提升服务效率。

“三减”瘦身提效。减环节：自主研发楼盘表核验插件，实现土地分摊的自动计算；减要件：重新梳理在建工程抵押权登记等要件清单，减收建设工程施工许可证等材料，取消交易预审等环节；减材料：与公安、民政等部门实现信息数据的共享核验，减少登记材料。

“五办”模式升级。全市通办：延伸“一窗受理”平台至县（市、区），实现抵押登记等百余项业务“全市通办”；网上办：依托四川政务网、i绵阳APP等，提供预约、查询、投诉、申请等“网上办”服务；自助办：设置大厅自助区，配置查询、打证设备，提供24小时“自助办”服务；同步办：常态化推进“交房（地）即交证”“竣工即交证”“抵押即交证”；联动办：深化“省成本、减时间、降风险、活经济”的二手房“带押过户”转移与抵押登记“联动办”。

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