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为贯彻落实《国家发展改革委 财政部关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》《商务部等6部门办公厅关于做好2025年家装厨卫“焕新”工作的通知》要求，云南省民政厅、云南省发展和改革委员会等4部门近日印发《云南省居家适老化改造消费品以旧换新实施方案》。

云南省居家适老化改造消费品以旧换新

实施方案

为贯彻落实《国家发展改革委 财政部关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》（发改环资〔2025〕13号）、《云南省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》（云政发〔2024〕16号）、《商务部等6部门办公厅关于做好2025年家装厨卫“焕新”工作的通知》要求，现就我省居家适老化改造消费品以旧换新补贴工作，制定本实施方案。

一、目标任务

坚持市场为主、政府支持、企业让利、惠及老人的原则，发挥市场机制作用，以“室内行走便利，如厕洗澡安全，居家环境改善，智能监测跟进，辅助器具适配”为主要目标，引导有需求的老年人家庭进行居家适老化改造，对其购置的适老产品进行补贴，提升老年人居家养老安全性、便利性，不断增强老年人获得感、幸福感、安全感。

二、补贴对象

实名注册认证，收货地在云南，有居家适老化改造需求的消费者。

三、补贴范围

享受补贴产品见《云南省居家适老化改造产品购置目录（试行）》。超出补贴范围的产品购置费用以及居家适老化改造所需装修费、人工费等不予补贴。

四、补贴方式

方案印发之日起，符合活动要求的消费者（老年消费者可由本人或委托他人代为申请），可在参与平台申领适老化产品消费券，在参与本次活动的商家（以云南省民政厅官方网站公示为准）购买产品享受购置总价（最终结算价）补贴。

五、补贴标准

以单个消费者为单位，申领人或代申领人在云闪付App（可包含各银行App等）活动专区以领取补贴券的方式，在参与活动的商家（含线上商家，但在线上商家购买的产品收货地需为云南省）购买符合条件的商品，在产品支付环节按销售价格（剔除所有企业折扣和优惠后的价格）的30%给予补贴，每位消费者累计享受补贴不超过15000元。

六、补贴期限

本方案自印发之日起实施至2025年12月31日结束。补贴资金采取“先到先得、补完为止”的方式实施，根据申报先后顺序进行补贴，补贴额度用完为止。

七、补贴流程

（一）实名认证。登录云闪付App（可包含各银行App等）（以下简称“活动平台”）提供姓名、身份证号、电话号码等信息，进行线上实名认证。如老年人无法完成操作，可由老年人委托他人代为申请（代申请人需完成身份认证，申请账号为补贴发放账号）。

（二）领取消费券。消费者完成身份认证后，可在活动平台点击领取消费券，通过平台核验后，可领取消费券至消费者本人的活动平台账户中（单个用户领取的多张消费券累计优惠金额上限15000元）。

（三）消费券使用。消费者领取消费券后，即可在参与商家购买符合类型的产品，享受立减补贴。领取本消费券不能与政府部门其他消费券叠加使用。

（四）活动时限。消费券在消费者领取后3个自然日内有效，如用户领取后未使用，则退回资格并可再次领取使用；如领取并使用了部分消费券，但优惠金额未达15000元的，可再次领取使用，但单个消费者累计享受补贴不超过15000元。消费券的领取、使用（核销）都将随活动的结束而终止或失效。具体时限为2025年12月31日23:59:59，逾期的均不予受理。领取消费券以申请时间先后顺序为准，先到先得，用完即止。如补贴资金使用完毕，省民政厅将发布公告终止活动。

八、组织保障

（一）强化组织保障。省民政厅牵头省发展改革委、省商务厅、省财政厅按职责配合做好居家适老化改造产品消费指导和监管，定期评估政策执行成效。

（二）强化宣传推动。省民政厅牵头组织政府媒体、社会公共媒体、参与商户自有渠道对活动开展广泛宣传，组织相关商户、协会在社区、养老院、商户自有场地等开展现场活动。各级民政部门及相关单位要加强线上宣传推广、线下商品展销，多渠道、多形式对活动开展广泛宣传，着力提高活动知晓率。

（三）强化资金监管。省民政厅负责活动相关补贴资金使用和监管，负责建立补贴审核通道和机制，负责审核商户提交的补贴申报材料、产品销售证明材料，核实交易真实性和补贴对象真实性，设置咨询投诉电话，切实维护消费者合法权益。省财政厅按规定做好资金保障。补贴资金专款专用，使用管理接受审计、纪检监察、财政等部门的监督检查。一旦发现有截留挪用、改变用途、虚假交易、骗取补贴资金等违法违规行为，省民政厅会同有关部门依法依规严肃处理。

九、联系方式

（一）对外服务电话：95516。涉及适老化以旧换新补贴活动政策、云闪付平台功能、活动参与流程、未享受到优惠等问题咨询，服务时间为周一至周日00:00—24:00。

（二）业务咨询电话：0871-68114308。涉及商户报名、商品申报等问题，服务时间为工作日9:00—18:00。

（三）支付服务电话：0871-63116642。涉及报名商户支付入网、支付功能开通、收银终端/设备安装等问题，服务时间为工作日9:00—17:30。

（四）服务监督电话：0871-65731365。服务时间为工作日9:00—18:00。

来源/云南省民政厅、云南省人民政府

总编/杨锐责编/张云龙值班编辑/孔德云编排/邱少瑞

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