对话Doppelherz双心：从德国到中国，如何运用本土化策略站稳脚跟？

作者：商评君|编辑：小鱼

“‘本土化’是外企贴近中国市场，谋求发展机遇的重要战略之一。”

健康，是每个个体和家庭追求幸福生活的前提。在“健康中国2030”战略的指引下，中国大健康消费活力迸发，为中外企业带来广阔机遇。

据中研普华产业研究院的《2024-2029年大健康产业现状及未来发展趋势分析报告》最新数据显示，2022年中国大健康产业市场规模已达到12万亿元人民币，同比增长20%。预计到2025年，中国大健康产业的市场规模将突破20万亿元人民币，甚至达到更高的水平，成为国民经济的重要支柱。

那么在如今竞争白热化的市场环境下，企业若想脱颖而出、收获成功，绝不能寄希望于运气，而是要凭借实打实的硬实力。作为从德国家喻户晓、跨洋而来的，传递健康和生产营养补充品的百年品牌Doppelherz双心，始终高度重视中国大健康市场的发展，仅用十余年的时间便在中国市场取得显著成绩。

自2014年进入中国，Doppelherz双心一直在不断推进渠道创新以及消费者体验升级，全面优化渠道布局和用户运营体系。据悉，消费者未来不仅可以在线下方便快捷的购买到双心的产品，也将在体验上带来显著提升。在专业健康顾问及前沿会员生态系统支持下，Doppelherz双心能够为消费者提供更个性化、更即时的健康解决方案，全面提升品牌的精细化运营水平，带给消费者更好的品牌体验。

5月21日-23日，2025中国国际健康营养博览会（NHNE）在广州广交会展馆盛大举行，来自全球多个国家和地区的知名企业齐聚健康营养产业“风向标”平台，带来大健康行业前沿创新产品及线上线下一体化市场解决方案。Doppelherz双心携重磅新品及战略升级大动作亮相此次展会，商业评论与双心国际销售全球主管Axel Juergensen在现场围绕“如何运用本土化策略在中国消费市场站稳脚跟？”的话题展开深度交流。

以下为《商业评论》与双心国际销售全球主管Axel的对话，经编辑整理：

商业评论：双心品牌在德国市场取得了成功，进入中国市场后，在品牌定位和市场策略上进行了哪些本土化调整？

双心国际销售全球主管Axel Juergensen：基于对中国市场以及消费者的洞察，为双心这个百年品牌在中国的发展重新梳理了定位，制定了年轻化的营销策略。从2022年开始陆续通过王者荣耀/英雄联盟电竞战队的战略合作、红山动物园公益认养、空盒回收环保活动、潮玩IP跨界联名、播客等多元化的营销方式与年轻消费者进行长期的沟通和互动，不断拓展Z世代消费群体，通过各种各样的方式触达更多的目标用户，让更多的中国消费者理解双心的品牌理念和产品。在这些营销活动的推动之下，双心在年轻消费群体中的影响力，以及消费者对双心品牌的认知，都得到了很大的提升。

商业评论：随着中国消费者对个性化健康解决方案的需求增加，双心品牌是否有计划推出定制化的产品或服务？

双心国际销售全球主管Axel Juergensen：在产品矩阵方面，双心做到了全生命周期的覆盖。不同人群、不同年龄、不同性别以及不同生活场景，对于营养补充的需求，都能够在双心找到适合的产品，未来也会丰富我们的产品种类，不断推出合适的新品。同时双心也完成了数字化会员管理系统的升级，配备了1v1专业健康顾问。用户可以在我们线上的会员中心体验健康测评等服务，健康顾问会根据营养报告为消费者量身定制健康解决方案。未来实现从前端产品销售到用户健康服务的全面升级，给消费者创造超出预期的品牌体验

商业评论：贵公司在产品推广方面，是否有考虑结合中国的传统文化和消费习惯，开展更有效的营销活动？

双心国际销售全球主管Axel Juergensen：中国的传统文化和饮食习惯在整体全球市场来说是非常特殊的存在。中国人奉信食物相生相克、药食同源，因此在产品的购买偏好和需求上，中国消费者相对更喜欢基础营养素跟草本提取物，所以我们会对产品策略进行调整和选择，在德国现有的品类中选择适合中国市场的产品引入，强调双心天然的植物配方。

商业评论：对于中国保健品市场的未来发展，贵公司有哪些机遇和挑战的判断？将如何应对这些挑战？

双心国际销售全球主管Axel Juergensen：首先，随着健康意识增强，保健品消费人群的渗透率将持续攀升，未来用户规模有望进一步扩大。作为双心来说，早年主力消费者还是来自于一线的沿海城市。现在更多的内陆的城市的消费者占比也在快速增加当中。其次，在整个产品的剂型和技术上会有明显的迭代升级，复合配方的产品越来越多，消费者对于复合配方的概念接受程度也越来越高，更青睐服用便捷且高效吸收的产品。另外，消费者对于个性化定制化的营养需求以及更细分的领域，比如宠物营养需求都在增长，未来都会是新的机遇点。

面对中国保健品市场的快速变化，我们始终坚持长期主义——这既是行业挑战下的应对之道，也是根植于双心品牌基因的理念。以“严谨、顾家、平衡”为核心，我们通过科学的产品研发、家庭健康守护与生活方式的平衡倡导，在变化中保持定力，实现可持续增长。相比短期的收益和价值，我们更倾向于做更长远的布局和策略，能够说给中国消费者带来专业的健康解决方案。