小张、小赵,太谢谢你们了!这自行车修好了,我出门遛弯、买菜可方便多了!”近日,东镇路北社区居民杨叔拉着社区志愿者小张、小赵的手,不住地道谢。这一幕,正是东镇路北社区扎实开展入户大走访、为民办实事的生动缩影。
走访听民声 “小事”记心间
自“党建引领基层治理”专项行动开展以来,东镇路北社区以“入户大走访”为抓手,组织社区工作者、网格员、志愿者组成“民情服务队”,逐户摸排居民需求。70岁的杨叔独居,日常出行依赖一辆老旧自行车,因车链损坏、零件松动,已闲置多日。志愿者小张、小赵在走访中得知这一情况后,当即记录在“民情台账”,并承诺“尽快解决”。
服务暖民心 “巧手”解难题
次日一早,小张、小赵带着工具包来到杨叔家。两人分工协作,一人检查车链、齿轮,一人清理锈迹、调试刹车。“杨叔,您这车有些零件老化了,我们先修着,要是后续有问题随时联系我们!”小赵边修边叮嘱。一个多小时后,自行车焕然一新,杨叔试骑了一圈,脸上笑开了花:“社区志愿者比亲人还贴心。”
这样的“微服务”在东镇路北社区早已成为常态。社区志愿者们“走访必留痕、问题必回应”,从更换灯泡、代缴水电费到调解邻里纠纷,每一件“小事”都关系着居民的生活质量。
“基层治理的温度,就藏在一件件小事里。”自开展入户大走访以来,社区志愿者已累计为居民解决七十余件“微实事”,下一步,东镇路北社区将继续以党建为引领,深化“入户走访+精准服务”模式,用党员、志愿者的“真感情”,换取群众的“真满意”,让“服务真万家”的承诺落地生根。
【来源:今日闻喜】
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