制造业数字化实践 | 纷享销客CRM助力沃森实现LTC全流程数智化

在全球数字化浪潮的推动下，传统制造业正加速数智化转型升级。沃森集团作为一家专注于工业自动化仪器仪表及解决方案的供应商，率先引入 CRM 系统，不仅优化了业务流程，更实现了管理与运营的全面创新，为传统制造业的数字化转型树立了新标杆。

一、携手纷享销客，开启数智升级之旅

沃森集团引入纷享销客 CRM 平台，凭借其平台的强大功能，对公司销售及相关业务部门进行深度整合，覆盖了从销售、市场支持、市场、到财务、商务以及生产下单的全业务流程。借助 CRM 系统，实现了信息的高效流转与精准管理，打破了部门间的数据壁垒，大幅提升企业运营效率。

二、CRM助力业务升级

在业务场景中，沃森集团重点应用了 CRM 系统的以下核心模块：

（一）商机管理：精准把握项目节点

该模块主要用于客户的报备、项目节点的推进以及关键环节的把控，存储技术文件和询价文件，确保信息的完整性和准确性。在特殊情况时，系统数据可作为有力佐证，有效规避风险。

（二）下单流程：高效协同与精准交付

该模块针对公司复杂的产品选型和合同修改需求，通过 CRM 与 ERP 系统的无缝对接，提升业务协同效率，保障订单处理的准确性和及时性。

（三）工程实施：全流程数字化管理

该模块覆盖项目现场勘察、方案制定、工程实施及验收等全流程环节，实现售后服务的全面数字化管理，提供高效、专业的服务体验。

三、专业优势成就合作契机

沃森集团选择纷享销客，专业性是关键。作为专注于销售和客户管理的平台，纷享销客不仅能够充分理解客户需求，更凭借其高素质团队提供可靠服务。沃森集团表示，在企业数字化转型过程中，业务能力是选择平台的核心考量，对业务本身的精细化管理和颗粒度把握尤其重要，将业务流程转化为数字语言（如字段、报表）并进行有效整合，是实现数字化转型的重要环节。

四、深化合作，共探新机遇

展望未来，沃森集团将继续与纷享销客携手，探索工业自动化与智能化领域的更多可能，推动传统制造业转型升级，为行业高质量发展注入新动力。

沃森集团是工业自动化仪器仪表及解决方案的供应商，液体测量、气固双相流测量、工业成分分析以及特殊工艺自动化控制技术先进。主要产品包括科氏流量计、材料自动合成控制系统、煤质在线测量系统、风粉在线测量系统，以及安全检测仪表。广泛服务石油、化工、多晶硅、电力、饮料以及新能源行业。公司以技术的先进性持续满足客户需求，在工业自动化和智能化方面，携手客户共同实现更环保更高效的生产方式。“Walsn”是沃森集团在全球注册的商标，是沃森集团的品牌。