浙江
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6月，正值中国人寿客户节。为了更好的服务广大客户，解决客户遇到的“关键小事”，中国人寿财险杭州市中心支公司“精神障碍患者社会风险协同共治调研小组”，深入淳安县乡村探访精神病患者家庭，向他们介绍与政法委联合推出的“天使计划”保险项目，通过投保解决病患家庭所面临的各种责任风险。调研小组与病患家属深入交流，了解患者日常照料、医疗康复、风险防范等方面的实际困难，通过改进承保流程及应急服务进一步提升“天使计划”保险项目的满意度。
“这份关怀让我们倍感温暖！”患者家属对公司的探访和慰问表示感谢。截止6月10日，中国人寿财险已为全市投保精神病患者提供风险保额8810万元，通过与政府部门共同筑牢社区级精神病患风险防护网，为特殊家庭带来更多的保障与温暖。
(国寿财险淳安县支公司 方淑文)
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